雅安市民政局關于公開征集深化養老服務突出問題整治和糾治困難群眾救助不到位問題線索的公告

信息來源：雅安民政

雅安市民政局

關于公開征集深化養老服務突出問題整治和糾治困難群眾救助不到位問題線索的公告

為扎實開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，充分發揮群眾監督作用，市民政局面向全社會公開征集深化養老服務突出問題整治和糾治困難群眾救助不到位問題線索。現將相關事宜公告如下。

一、問題線索征集時間

自本公告發布之日起至2026年12月底。

二、問題線索受理范圍

（一）深化養老服務突出問題整治

1.養老機構安全管理問題

（1）養老機構食品安全管理不規范，未取得食品經營許可證供餐、工作人員未取得健康證明上崗、原材料采購使用不合規、食品留樣制度落實不到位、食品加工場所環境衛生惡劣等問題。

（2）養老機構消防安全隱患突出，違規使用易燃可燃夾芯彩鋼板、老年人居室使用非不燃性實體墻分隔、隔墻未到頂、消防設施缺失失效、持證人員不足、疏散通道被占用、違規用電用火等問題。

（3）養老機構建筑安全不達標、危房違規運營、手續不全、違規改擴建、位于高風險區域等問題。

2.養老服務資金項目問題

（1）養老機構建設補貼、運營補貼應發未發，或者發放不達標、不及時；虛報床位、入住老年人人數，騙取建設、運營補貼；虛開發票、虛列開支，擠占挪用套騙特困供養金，克扣老年人零花錢、伙食費用等問題。

（2）高齡津貼、護理補貼發放不達標不及時；退出機制不健全，對不符合條件的人員未及時停發；津補貼發放審核不透明、不規范，優親厚友、吃拿卡要等問題。

（3）適老化改造補貼對象資格認定審核不規范、資金發放不到位；違規插手干預適老化改造招標采購、改造驗收走過場、對施工單位監管不力；虛報工程量、虛報價格、謊報服務次數套騙補貼等問題。

（4）居家服務“一包了之”，資金審核不規范、采購監管缺位、服務監管不嚴，以及機構虛報服務價格、時長和服務次數套取補貼等問題。

（5）失能老人養老服務消費補貼監管不力，養老服務評估造假、虛報偽造服務資料套取補貼、變相套利、重復享受待遇，以及補貼審核發放不及時、結算滯后等問題。

3.農村養老服務發展滯后問題

（1）農村養老服務機構基礎設施陳舊、消防設施不達標，床位長期閑置、運行低效等問題。

（2）特殊困難老年人探訪關愛覆蓋不全、服務不到位等問題。

4.侵害老年人合法權益問題

（1）通過私域直播、虛假宣傳、非法集資等方式誘導老年人消費，實施欺詐銷售。

（2）養老機構從業人員態度惡劣、冷漠對待老年人，欺辱、毆打、謾罵老年人等各類欺老虐老行為。

（3）部分黨政干部和公職人員優親厚友、吃拿卡要，虛報冒領、截留挪用資金，違規插手項目并搞利益輸送等履職不力、作風不實及腐敗問題。

（二）糾治困難群眾救助不到位問題

1.未將符合條件的困難群眾按規定納入救助范圍問題

未按規定受理材料齊全的社會救助申請；未按規定時限審核確認受理的社會救助申請；未按規定將符合條件的申請對象納入救助范圍；未統籌開展特困人員、低保對象、低保邊緣家庭、剛性支出困難家庭四類救助對象精準識別；未按規定開展在保對象復查復核；未按規定動態調整救助補助標準；未按規定及時更新在保對象家庭經濟狀況和人員變更等信息。

2.未按時足額發放救助金問題

未按資金發放規定時限生成發放臺賬、超期推送“一卡通”平臺；未按確定的金額發放特困、低保等救助金；救助金發放失敗未及時補發。

三、問題線索受理方式

（一）電話受理（工作日：8:30-12:00，14:30-18:00）

1.深化養老服務突出問題整治

市民政局養老服務與事業發展科：0835-2231021；

雨城區民政局：0835-2823649；

名山區民政局：0835-3220752；

滎經縣民政局：0835-7633215；

漢源縣民政局：0835-4222123；

石棉縣民政局：0835-8863004；

天全縣民政局：0835-7225700；

蘆山縣民政局：0835-6520867；

寶興縣民政局：0835-6822008。

2.糾治困難群眾救助不到位問題

市民政局社會救助和兒童保障科：0835-2242309；

雨城區民政局：0835-2820068；

名山區民政局：0835-3229156；

滎經縣民政局：0835-7623014；

漢源縣民政局：0835-4226665；

石棉縣民政局：0835-8858863；

天全縣民政局：0835-7221268；

蘆山縣民政局：0835-6528046；

寶興縣民政局：0835-6821664。

（二）來信受理

雅安市雨城區建新路207號，郵政編碼：625000。

（三）來訪受理

受理地點：雅安市雨城區建新路207號（市民政局信訪接待室）

受理時間：工作日8:30—12:00，14:30—18:00）。

歡迎社會各界和廣大群眾主動監督、踴躍反映問題線索，我們將對舉報信息嚴格保密，按規定程序依法依規核查處理。

特此公告。

雅安市民政局

2026年4月20日

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