殘疾老兵借廁所被拒！硬搶手機還威脅，保安被開除，回應太心酸

前言

簡直讓人寒心！

湖南長沙，湖南省退役軍人事務廳門口，一位拄著拐杖的殘疾老兵因內急借廁，竟被保安百般刁難、惡語相向，甚至被搶手機、頂撞領導指令。

這里本是老兵的“娘家”，卻讓他受了大委屈，相關視頻曝光后全網震怒，誰給保安的權利，讓他這樣刁難一個老兵，老板后續回應更是讓人想哭......

老兵過往

這位受委屈的老兵姓周，眼神里透著軍人的堅毅。

他2001年入伍，次年遇上湖南特大洪災，洪水肆虐，不少老百姓被圍困屋頂，生命財產安全受威脅。

接到命令后，周老兵和戰友奔赴抗洪一線，他縱身跳進冰冷洪水，往返轉移群眾、加固堤壩，始終沖在最前。

為搶救一位被困老人，他被水中漂浮物砸中右腿，當場疼得站不起身。

后面被送到醫院，經過檢查，周老兵的右腿傷勢嚴重，即使治愈也會殘疾，只能依靠拐杖行走。

面對自己留下殘疾是腿，他毫不在意，因為這彰顯著一種榮譽。

退伍后，周老兵從沒有索要特殊待遇，憑自己努力找了份簡單工作，在老家安穩生活。

因為要來長沙辦理業務，路途遙遠，他不敢喝很多水，一路都在擔心要上廁所。

抵達退役軍人事務廳附近后，周老兵實在憋不住了，周邊公共廁所需繞過高架橋，往返300多米，對拄拐的他來說要走20多分鐘，根本堅持不住。

他想著，這是退役服務站，當然可以幫他，卻沒想到會遇到接下來的一幕。

刁難全過程

周老兵走到保安崗亭，溫聲懇求保安，掏出退役軍人證說明情況，只求借廁所用幾分鐘，用完立刻離開，絕不添麻煩。

可保安態度冰冷，直接拒絕：“不行，辦公單位廁所不對外，自己去外面找?！敝芾媳椭宰釉賾┣?，保安卻嘲諷道：“別拿退役軍人證說事，在這里不好使，趕緊走?！?/p>

僵持間，大廳走出一位疑似領導的工作人員，看到周老兵的情況后，當即對保安說：“讓他進去，人家腿腳不便，應急一下，規矩是死的人是活的。”

本來以為這里的領導出口，老兵就能如愿上到廁所，可這兩名保安就當是沒聽見一樣：“非辦公時間不讓別人進，而且里面也沒廁所?！睙o論領導怎么勸，他們都死死擋在門口。

周老兵又著急又生氣，自己為了救村民被砸傷，現在來辦理業務卻遭到為難，這找誰說理去。

沒辦法了，周老兵只好舉起手機，拍下視頻來做留存，證明自己被刁難。

這一舉動徹底惹惱了保安，他們擔心行為曝光，立刻上前搶手機，拉扯中周老兵手臂生疼、右腿不適，卻始終沒松手。

更氣人的來了，保安看到自己搶不到手機，竟然自己主動報警，威脅周先生說，警察等會兒來了，要他好看。

這不是在搞笑嗎，人家來辦事，人有三急，怎么就不能通融通融了，警察到場后，讓周老兵先去廁所，并且想要讓保安道歉。

面對民警的調解，兩位保安反倒是很硬氣，覺得自己沒錯只是按照規矩在辦事，就是不道歉。

周老兵沒過多糾纏，離開后將視頻發到網上，宣泄自己的委屈。

官方速處置

視頻曝光后迅速引發全網關注，網友紛紛譴責保安冷漠無禮、目無規矩，不少退役軍人也留言訴說類似困境，呼吁相關單位介入，給周老兵一個交代，不讓英雄寒心。

視頻在網上傳播速度很快，官方看到輿情迅速對這件事做出調查。

4月21日晚上，湖南省退役軍人事務廳回應，這兩個保安確實是不懂得視情況辦理，沒有很多的人性化，單位表示也很憤怒。

單位明確回應，對這兩個保安進行了辭退，對相關負責人進行通報批評，希望單位能夠引以為戒。

此外，單位工作人員主動找到周老兵，當面誠懇道歉，說明處置和整改情況。周老兵心懷善意，理解單位整改決心，最終原諒了對方，風波看似迎來“解氣”結局。

可讓人意外的是，就在大家為保安被開除解氣時，出現了溫暖反轉：周老兵主動刪除求助視頻，還替被辭退的保安求情。

他的話很樸實，沒有絲毫怨恨：“一份工作連著一個家庭，他們也是為了生活，希望‘娘家’給他們改過自新的機會，只要改正態度就好?！边@番話讓無數網友破防。

周老兵表示，發布視頻不是為了報復，只是宣泄委屈、希望單位重視問題，如今目的達成，便不愿再糾纏徒增戾氣。

保安的囂張與老兵的寬容形成鮮明對比，網友紛紛動容，稱贊他“脫下軍裝，初心依舊”，致敬他當年的英勇和如今的大度。

這場借廁風波雖小，卻折射出諸多問題。

大家最疑惑的是，保安為何如此囂張？是誰給了他們“拿雞毛當令箭”的底氣？背后是否存在管理漏洞？

此外，物業公司招聘保安時，是否做過素質培訓？事務廳墻上貼著“關愛老兵”的標語，保安卻做出寒心舉動，這樣的形式主義服務毫無意義。

明明事務廳的墻上還貼著“關愛老兵”的愛心標語，這兩個保安有沒有記在心里啊。

窗口單位的服務不該流于表面，規矩是死的人是活的，在老兵急難面前，多些人情味和變通，才是服務的本質。

善待老兵，不是標語口號，而是實實在在的尊重，不讓他們流汗流血后再流淚受辱。

最后想和大家探討：保安被開除冤嗎？周老兵的寬容值得嗎？如何避免類似事件發生，讓“娘家”真正成為老兵的溫暖港灣？歡迎留言討論，致敬老兵、傳遞溫情。

愿每一位為國拼命的老兵都能被溫柔以待，愿所有窗口單位引以為戒，摒棄形式主義，用真心溫情做好服務，不讓英雄寒心，守護好社會的良知與底氣。

對此你怎么看？

參考信源：中原融媒
中原融媒-2026-4-22 -“這是我們的娘家，上個廁所都不行嗎？”退伍老兵到退役軍人事務廳借廁所遭拒，保安態度強硬還欲搶奪手機