微信發布重要提醒

近期，有海外用戶反饋接到自稱“騰訊客服”或“微信安全中心客服”的境外來電。不法分子謊稱用戶名下的微信賬號關聯注冊了違規公眾號，涉嫌非法募捐等，要求用戶立刻報警，否則將封禁其微信賬號，并以“海外報警不便”為由，主動提出“內部轉接公安局”，進而實施下一步詐騙。

4月22日，微信安全中心發布公告，提醒用戶警惕仿冒微信安全中心客服的詐騙電話。

據解析，不法分子通常通過“偽裝身份，套號來電”“精準施壓，制造恐慌”“利用痛點，誘導操作”等套路詐騙。

• 不法分子通過改號軟件偽裝成騰訊官方客服號碼，實際并非微信官方來電。

• 不法分子精準報出用戶姓名、海外手機號等隱私信息以獲取初步信任，隨后謊稱其名下關聯微信賬號存在嚴重違規，威脅將限制或封禁其賬號，利用用戶對社交賬號的依賴制造恐慌情緒。

• 不法分子強調“海外報警流程復雜”，主動提出“內部轉接公安局”“協助辦理線上筆錄”；后續以各種理由逐步索要用戶個人身份信息、銀行賬戶信息及驗證碼，直至要求轉賬。

對此，微信安全中心聲明：

• 微信官方400客服熱線僅為全國統一服務熱線，從未開放主動外呼國際業務；因此，任何主動致電海外用戶并聲稱賬號違規、涉嫌違法的來電，均非微信官方來電。

• 微信賬號若存在違規行為，僅通過微信客戶端內的系統通知或處罰彈窗告知，不會通過電話提前預警或通知。

• 微信官方客服絕不會通過電話索要密碼、驗證碼、銀行卡號、支付密碼，更不會要求轉賬、匯款，或進行所謂的“資金核查”“線上筆錄、錄音錄像”。

• 微信團隊無權限也不會協助轉接任何公檢法機關電話。凡聲稱可“協助轉接公安機關”的來電，均為詐騙。

微信安全中心提醒用戶，接到此類電話，請立即掛斷，不要回答任何問題，不要提供任何個人信息，也不要按對方指令進行任何操作。

來源：微信安全中心

編輯：劉賽

審核：李強

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