“五一”假期臨近,市民出行需求持續攀升。天津軌道交通集團提前謀劃、周密部署,結合近期客流增長趨勢及往年“五一”假期出行特點,全面啟動假期運營保障工作。經綜合研判,在天氣條件適宜的情況下,預計2026年“五一”假期(含4月30日節前一日),線網總客運量將達到1300萬人次,同比2025年增長約8%,期間單日客運量有望突破250萬人次,較日常周末增幅約11%。
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為全力保障市民游客安全、便捷、舒適出行,天津軌道交通全面啟動“節前圖+假日圖+延長運營時間”綜合運力配置計劃,從運力保障、安全管控、服務升級等多維度筑牢假期運營防線。
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精準匹配客流需求
科學調配運力資源
針對假期客流“頭尾集中、中間平穩、文旅出行占比高”的特點,天津軌道交通實施分時段、分線路的差異化運力配置,實現運能與客流的精準對接。
4月30日(周四,節前一天),各線路統一使用“節前專用運行圖”,將晚高峰由平日的16:30至19:00提前至15:30并延長至20:00,行車間隔壓縮至3~5分鐘,提前釋放節前返鄉和出游客流壓力。
5月1日至5日(假期五天),3、9號線使用“假日專用運行圖”,其他線路均使用“周末運行圖”,全網高峰時段行車間隔保持在5~6分鐘。為應對返程高峰,全網計劃于4月30日和5月5日分別統一延長運營服務時間1小時,期間上下行行車間隔均不大于15分鐘。同時,將原定于5月8日實施的周五中心城區主要線路常態化延點30分鐘措施調整至5月9日,確保節后市民出行順暢。此外,天津軌道交通整備充足備用列車并合理部署停放位置,遇突發大客流時可快速調度備用列車上線,高效疏解客流壓力。
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聚焦重點關鍵區域
強化客流精準管控
天津軌道交通將“三站一場”及營口道、小白樓、建國道意風區、鼓樓、天塔、津灣廣場等文旅熱點、商圈周邊車站列為重點保障對象,采取“一站一方案”模式,為每個重點站點制定專屬大客流應對預案。
通過實時監測客流變化,科學預判客流峰值時段和主要流向,嚴格落實閾值觸發機制,逐級精準啟動限流、引導換乘等管控措施。在站廳、站臺、換乘通道等易擁堵區域設置硬隔離設施和引導標識,優化客運流線,實施“紅、黃、藍”三級客流管控。同時,強化線路間協同聯動和信息共享,精準做好換乘銜接匹配,提升線網整體運輸效能。
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筑牢安全運營防線
全方位排查整治隱患
天津軌道交通以“零隱患、零事故”為目標,開展全方位、拉網式安全隱患排查整治。聚焦車輛、供電、信號、通信、屏蔽門等關鍵行車設備,以及電梯、閘機、PIS等客運服務設施,開展針對性專項排查,建立隱患臺賬,實行“閉環管理、限期清零”,確保設備性能處于最佳狀態。
針對春季氣溫波動和大風、降雨等極端天氣特點,天津軌道交通強化保護區安全管控,重點防范高架、地面線路周邊放風箏、氣球、無人機等低空飄浮物體以及高大喬木傾斜、枯枝掉落等異物侵限風險。適當加密對地鐵保護區高架段、出入口、風亭、變電站等關鍵部位的日常巡查頻次,做到早發現、早處置。
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升級暖心便民服務
打造溫馨出行體驗
為提升市民游客出行體驗,天津軌道交通借鑒全國先進服務經驗,推出多項暖心便民舉措。提前梳理掌握車站周邊景區、場館的活動安排,依據客流時空分布動態優化服務力量配置。在重點車站設置愛心服務臺,提供票務協助、候車引導、行李搬運、無障礙接續及愛心傘等多元化便民服務。
針對攜帶大件行李乘客和老年、兒童等重點人群,通過優化標識標牌、加密廣播提示等方式做好安全引導。加強站廳、站臺、車廂等公共區域衛生保潔與環境管理,規范出入口單車停放秩序,動態調整投放數量。針對大風、降雨等極端天氣,提前落實鋪設防滑墊、擺放提示牌等物理防護措施,強化廣播聯控與現場客流疏導,保障乘客出行安全。
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天津軌道交通溫馨提示
假期出行請合理規劃行程,盡量錯峰出行。出行前可通過“天津地鐵”官方APP等渠道查詢實時客流信息和運營調整公告。如遇大客流管控,請聽從現場工作人員引導,有序乘車。
來源:天津地鐵運營
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