快快評(píng)｜多名主播離職，東方甄選咋成了“創(chuàng)傷制造者”？

4月25日下午，東方甄選四名主播明明、天權(quán)、中燦、林林陸續(xù)發(fā)文宣布離職。他們均提到不適應(yīng)過去幾個(gè)月公司的變化。直播林林更是直言，2026年以來，過度焦慮開始伴隨她，醫(yī)生叮囑需要遠(yuǎn)離“創(chuàng)傷制造者”，字字句句指向公司管理的問題。

事件發(fā)酵后，俞敏洪在直播中公開回應(yīng)，坦言管理層調(diào)整后，公司管理方式出現(xiàn)偏差，過度側(cè)重制度管控，忽視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問題。后續(xù)東方甄選將優(yōu)化管理模式，平衡制度化運(yùn)營(yíng)與人文關(guān)懷，整改僵化、高壓的管理問題。

這番表態(tài)很難消解公眾的疑問——畢竟這已經(jīng)不是東方甄選第一次因管理問題爆發(fā)離職風(fēng)波。

從董宇輝的“小作文事件”到如今四名主播集體出走，背后藏著東方甄選始終沒有解決的深層矛盾。此前董宇輝與俞敏洪“體面分手”，外界就已經(jīng)看出東方甄選試圖“去個(gè)人IP化”的意圖。企業(yè)想要降低對(duì)頭部主播的依賴，打造平臺(tái)級(jí)的品牌IP，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度看無可厚非，畢竟過度依賴單一IP本身就意味著巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但問題在于，在外界看來，東方甄選選擇了較為粗暴的方式推進(jìn)轉(zhuǎn)型，不該以消耗現(xiàn)有主播團(tuán)隊(duì)的信任和熱情為代價(jià)，更不該用僵化的管控把創(chuàng)作者逼走。

不管是離職主播提到的“缺乏尊重”，還是俞敏洪承認(rèn)的“重管控、輕關(guān)懷”，本質(zhì)上都是將傳統(tǒng)教培行業(yè)的管理邏輯，套在了直播電商的新賽道上。東方甄選兩任核心高管都是新東方內(nèi)部“甄選”上來的，自帶線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理基因，習(xí)慣用標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)管控的方式約束員工。但直播行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力恰恰是主播的個(gè)人感染力，冷冰冰的制度管控，只會(huì)消解主播的創(chuàng)作熱情，最終把企業(yè)變成員工口中的“創(chuàng)傷制造者”。

俞敏洪的整改表態(tài)，在不少網(wǎng)友看來更像應(yīng)對(duì)輿論的公關(guān)說辭。如果只調(diào)整管理細(xì)節(jié)，不改變用人邏輯，不跳出教培管理的思維定式，所謂的“平衡制度與關(guān)懷”很容易淪為空談。

對(duì)現(xiàn)在的東方甄選來說，最該做的是先想明白：直播行業(yè)的根基是“人”，平臺(tái)IP的建立無法靠壓制個(gè)人IP來實(shí)現(xiàn)，需要能讓更多主播成長(zhǎng)的健康機(jī)制。如果擺脫不了舊的管理基因，就算整改了眼前的問題，未來恐怕還會(huì)出現(xiàn)更多的離職風(fēng)波。這條路怎么走，最終要看俞敏洪有沒有打破“內(nèi)部甄選”的勇氣，有沒有真正尊重直播行業(yè)規(guī)律的決心。

現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+評(píng)論員 曹玉兵