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有顧客消費156.9元,被商家“反向抹零”收取157元,因而遭到顧客投訴,執法部門出動,商家被查處。
這是前不久發生在廣東順德某餐飲店的真實故事,就這樣一個“一毛錢”的故事,讓媒體慎重其事且堂而皇之報道出來以后,引起許多人關注。
首先讓我想到的,是很多年前發生在我身上的一個故事。
記不得具體哪一年,至少二十年前了吧,有一回我去一個小超市買東西,付款的時候,店家剛好沒有“一毛錢”零錢,收款的女孩隨口說,這一毛錢就不給我了。
我當時就回懟她,你可以不給我找這一毛錢,但這事得由我來說,錢是我的,決定權在我,要與不要都得由我決定。然后給收銀員上了一堂權益歸屬課。
為了“一毛錢”去較真,我這舉動在常人眼里已經算得上奇葩了。沒想到的是,幾十年后,這“一毛錢”竟然驚動了執法部門,也驚動了新聞單位,搞出這么大陣仗來。
二十年前的一毛錢,與今天的一毛錢在價值上應該差了不少。假如把一毛錢扔在馬路上,肯彎下腰去撿拾的人,怕是不多。而為了多收一毛錢較真,并且選擇投訴,這個顧客的“認真”態度,以及執法部門的“認真”態度,還有媒體的“認真”態度,當這三者湊在一起時,我竟然不知道應該大聲叫好呢?還是應該默不作聲?
偉人說過,世界上怕就怕認真二字,而有人最講認真。
認真是好事,這沒什么說的。在認真面前,一毛錢與一百塊錢應該是沒什么區別的,以我的認知,也只能在這個區間里面打比方,差一千倍,不少了。
不過,再怎么說,一毛錢畢竟是一毛錢,在當今這樣的物價之下,一毛錢能買到什么呢?還有沒有單價一毛錢的東西啊?
當然,有人會說,這是個店家,一毛錢不多,但他一天會因此多收好些個一毛錢,一個月呢?一年呢?加在一起,這個數可就大了,所以,查他也是應該。
于是,執法部門來查處是應該的,雖然他們至少要來兩個人,假如他們還是開車過來,現在這樣的油價,踩一腳油門,恐怕需要花費好多個“一毛錢”。過來處理了,還得開車回去,又要花費好多個“一毛錢”。我小家子氣慣了,喜歡算這樣的細賬,而且還要將這幾筆賬放在一起比較,似乎有些劃不來。
再說媒體的報道,又想說明什么問題呢?聽播報員的口氣,好像是表揚,表揚執法部門的公正執法,執法為民。我知道,現在的媒體的確不太好干了,但是,會不好干到如此程度了嗎?為了這“一毛錢”寫個稿子,專門播報出來,使其成為一條新聞。
不過,話又說回來,這條“一毛錢”的新聞,還的的確確成為了一條新聞,從點擊量上看,傳播的效果是達成了的。我沒去看新聞后面的評論,是不是很多人點贊?是不是很多人稱好?或許是,或許有。
又想起一句話,好像是某個圣人說的,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。難得中國有五千年文化傳承,而且是沒有間斷的傳承,有那么多圣人與偉人,講過那么多有哲理的話。因而,無論遇到怎樣的事,讓我們這些后人總能找到合理的解釋。
無論如何,將來我遇到別人多收一毛錢或者少找一毛錢之類的事情,是決不會投訴的,是決不會報警的,是決不會驚動其他人的。我會默默地走開,也不會在心里留下一絲半毫的陰影。
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