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在樂道 L90 煥新發布會媒體溝通會上,一向準時的蔚來創始人李斌,罕見地遲到了兩分鐘。
“ 我剛剛在回復一個樂道車友會會長的消息。他替車友們寫了封挺真誠的信,表達了對樂道品牌的支持,也提出了老車主們一些具體補償訴求。”李斌坦言道。
老車主們怨言頗深、李斌糾結無奈……而這一切都要回到 4 月 21 日那場發布會。兩天前, 2026 款樂道 L90 正式上市,官方指導價 26.58 萬元起。如果采用 BaaS 電池租用方式購買,起售價則低至 17.98 萬元。
雖然新車在價格上與首款 L90 并無差異,但要知道,此次煥新的時間距離首款車發布時間九個月不到。由于產能原因,很多 L90 的老車主真正拿到車的時間可能距今會更短。換句話說,這些樂道 L90 的老車主可能方向盤都還沒焐熱,就聽到了自己新車會更新換代的噩耗。
汽車改款在行業內并不是新鮮事。
在燃油車時代,汽車每年可能都會進行些小改款,調整下外觀顏色、內飾材質等等,以保持市場熱度。在新車發布后的 3 年左右,可能會進行一次中期改款,這時可能就涉及一些內飾布局、方向盤、屏幕等部分更新。新車發布的 5-7 年后,就會對車進行全面的換代,對底盤、動力總成等進行全面升級。
進入了智能電動化時代,汽車迭代升級則更加頻繁。就像此前央廣網提到,當前汽車行業已進入 “ 半年一改款、一年一換代 ” 的時代,甚至還出現了“ 年拋型電車 ”的說法。但這種 “ 半年改款,一年換代 ” 更多還是從原有產品的延伸微調或軟件升級,很難在硬件層面上實現快速迭代升級。
而讓樂道 L90 老車主群情激奮的痛點恰恰是,這次迭代升級不僅僅是在顏色或者材質上的微調,而是把蔚來的高精尖技術下放給了新車,在硬件層面做了全新的升級。最為顯著的就是樂道給新車的 Max+、Ultra+ 版本下放了全新高精度激光雷達和神璣 NX9031 智駕芯片,配合搭載了蔚來世界 NWM和Coconut+ 3.0 智能系統。
有了高精度激光雷達,再輔以高清攝像頭和毫米波雷達,新款 L90 視覺感知能力有了大幅提升,尤其能實現更遠距離的夜間障礙物識別。從發布會現場官方演示的視頻可以看出,在人眼識物有限的黑夜,新車能提前二十多秒向駕駛員發出障礙物預警。
如果說激光雷達像給新款 L90 戴上了一副眼鏡,讓新車能在雨霧、黑夜等特殊環境下,更精準地 “ 看到 ” 周圍環境。那么神璣芯片就是新車的 “ 智能大腦 ”,幫助新車快速地處理接收到的信息并迅速反饋。
神璣 NX9031 是蔚來自研的全球首顆 5nm 車規級智駕芯片,擁有超過 500 億顆晶體管,算力超 1000TOPS,有著極強的車規 SoC 推理能力。這塊芯片擁有 546GB/s 內存帶寬,是最新行業旗艦的兩倍。這也意味搭載了神璣 NX9031 的新款 L90,能夠在同速度下處理更多數據并支持更復雜的模型。
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圖源:蔚來官方
“ 蔚來世界模型NWM ” 也在年初剛剛完成大升級,實現了 “ 世界模型+閉環強化學習 ”。集團也慷慨地將其下放到了新款樂道 L90上,助力樂道的智能輔助駕駛,讓車 “ 越來越聰明 ”,自己在駕駛中學習和進化。從現場官方播放的視頻也能看出,樂道 L90 在智能輔助駕駛領域有著較大提高,能夠實現自己在地下停車場,根據路面標識找到電影院、購物中心等位置。同時,新車也能具備 “ 人機共駕 ”、“ 城區領航換電 ” 等多個功能。
可以想象,對于剛剛拿到熱乎車的 L90 老車主來說,看到煥新版 L90 如此的 “ 加量不加價 ”,很難沒有怨言。對此,蔚來官方也有相應的彌補動作,比如給 L90 首任車主專屬的復購權益,包含有效期 5 年的 1 萬元新款 L90 煥新禮券和 3 萬積分紅包等。
但對于車主而言,或許實打實的新車性能才是他們所需要的。盡管包括樂道汽車總裁沈斐在內的高管多次解釋,老款 L90 在今年 7 月份將迎來一次重大升級,主動安全和輔助智能駕駛上均會有所改善。但是,在硬件上的不足依舊是既定事實。而硬件不足,就是會影響軟件更進一步的迭代升級。對于目前老車主的一些不滿情緒,在媒體溝通會上,李斌首先反思了自己團隊在和用戶交流的不到位。
“ 比如新款 L90 在今年 1 月就發布了公告,新車會搭載激光雷達。但一線員工在和客戶介紹產品時,可能信息介紹的不夠全面,不符新購客戶心理預期。導致一些新購用戶會覺得新車才買沒多久,就已經不保值了。” 李斌也提到,“ 樂道是個非常新的品牌,從 2024 年9月份品牌首款車型 L60 交付到現在,也就一年半的時間,這也是第一次在年款上有比較大的升級。蔚來品牌的話,從 2018 年交付到現在也有 8 年時間,第三代 ES8 是全球第一款完成了三代迭代的純電車型,期間還有些小的迭代升級。所以從蔚來社區的角度來講,車主們也慢慢理解了這件事,因為在持續迭代。”
沈斐也補充道,“ 技術正在持續發展,只是剛好到了這個節奏點,有些技術能夠實現軟硬件升級,那我們肯定要去做的,希望給到用戶更好的體驗。”
從行業現實來看,樂道 L90 此次煥新或許也是無奈之舉。
首款 L90 在去年 7 月底,就因為上市當日 “ 銷售系統被擠爆 ”,被視為帶動樂道品牌 “ 支棱起來 ” 的關鍵車型。前三個月也爭氣地保持了銷量破萬,然而之后就開始直線下降。到了今年 1 月,首款 L90 銷量已驟減至 1502 輛。而樂道另一款車型 L60 每月銷量則持續在 5 千左右徘徊,今年 1 月也跌至 1978 輛左右。
“ 我們如果放在大型 SUV 品類中比,我們首款L90的最新的銷量能夠在行業內排第四。但是這個成績很難保證樂道,乃至蔚來這家公司能夠穩健經營,我們肯定還是需要它能有更好的市場表現。如果我們不把最新技術下放給新車,不對車型進行更新迭代,我們沒有辦法參與市場競爭。” 李斌解釋道。
可以看到,目前市面上智己、極氪、零跑、深藍等多個品牌的車型都實現了 30 萬以內搭載了激光雷達,而這些品牌都是樂道的強勁對手。
進一步說,過去燃油車時代,汽車由發動機、變速箱決定代際更迭。這兩者迭代速度比較慢,自然新車迭代速度也相應放緩。如今,汽車行業進入智能電動化時代,智能化和芯片息息相關。雖然車規級芯片迭代速度不如消費級芯片那樣快速,但是車上芯片眾多,只要主芯片一迭代,市場都會用上最新的芯片,如果還用老款芯片,自然也會被消費者拋棄。
“ 如果能三年一更新,誰想兩年更新?如果能兩年一更新,誰想一年就更新呢?”李斌直言,“ 對汽車企業而言,當然希望市場更新速度慢一點。更新越快,意味著開發費用越高,意味企業的沉沒成本越多。比如很多零部件,可能還沒用上,就已經被淘汰了。”
在聊到老車主的負面情緒,李斌也反復提到內心的糾結與考量。但是最終,他還是總結出了一個道理:“ 整個公司經營得好,才是給用戶最大的利益。只有樂道這個品牌做好,蔚來這個公司穩健經營下去,才能讓我們有能力去兌現我們對用戶的長期承諾。”
畢竟在中國現階段汽車領域,活下去才是硬道理。
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