內蒙古
4月23日，市委常委、市紀委書記、市監委主任孫優以“四不兩直”方式到感城鎮不磨村，對一起重復信訪舉報件開展實地督導。督導組逐一聽取各村民小組組長反映的訴求，詳細查閱相關合同材料，與鎮政府、職能部門相關負責人逐項核對履約情況，現場研究矛盾癥結和解決路徑。
重復信訪往往時間跨度長、矛盾交織深，很多問題不是沒有辦，而是辦得不到位，群眾心里的疙瘩沒有解開。對此，市紀委監委出臺《領導包案督辦工作辦法》，明確包案領導牽頭制定方案、協調解決難題、全程跟蹤問效、最終審核把關四項職責，要求包案領導帶件下沉一線，到群眾中去核實情況、協調矛盾、推動解決，從“掛帥”向“出征”轉變。在不磨村，針對村民關心的土地租金調整、合同續簽、村集體收益分配等問題，督導組逐一厘清癥結，明確了分類處置的思路：對在先訂立的合同，尊重其法律約束力，維護契約權威；對村民合理的長遠利益訴求，在法律政策框架內積極推動解決；對超出政策范圍的訴求，由相關部門從法理、政策層面耐心做好解釋說明，幫助群眾理順情緒。
為防止包案流于形式，市紀委監委建立“三色督辦、動態倒逼”機制，根據辦理進度和難度分為藍色提醒、黃色預警、紅色督辦三類，分別由案管室負責人、分管副書記、主要負責人分層督辦，壓實工作責任。這種一線工作法，搭建起紀委監委牽頭統籌、屬地黨委主責、職能部門協同配合的化解格局，同步推進案件查辦、情緒疏導和政策解讀，推動實現“事心雙解”。截至目前，市紀委監委領導班子成員累計包案督辦重點重復信訪件33件，已全部化解成功。
“下一步，我們將持續把領導包案作為化解重復信訪的常態化機制，對督導議定事項建立清單臺賬、跟蹤落實，同步加強信訪源頭治理，引導群眾依規依法逐級反映問題，切實把‘送上門的群眾工作’做到群眾心坎上。”市紀委監委主要負責人表示。
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