北京
出品|網易科技《態度AGI》對話
作者|崔玉賢
編輯|丁廣勝
在可容納近7萬人的拉巴特穆萊·阿卜杜拉王子體育場，2025年非洲杯開幕式暨揭幕戰在滂沱大雨中點燃戰火。盡管雨勢猛烈，卻絲毫未能阻擋數萬球迷的激情，在這場全球矚目的足球盛會中，一個來自中國的品牌標識頻頻映入觀眾眼簾——TECNO，傳音旗下定位中高端的手機品牌。
除了賽場邊醒目的品牌LOGO持續曝光外，傳音更在觀眾入場的核心區域搭建了一座互動式快閃體驗店。店內集中展示了其最新科技產品：包括品牌迄今最輕薄的手機、新一代耳機、沉浸式頭戴顯示器、高性能筆記本，以及自主研發的靈動機器狗。
這是傳音第二次參與非洲杯，上一次傳音是非洲杯的獨家手機合作伙伴，這一次，傳音升級為了非洲杯的官方全球合作伙伴。這并非一次簡單的商業贊助，而是傳音這位深耕非洲近二十年的“手機之王”，在面對小米等品牌的強勢入局以及成本壓力等多重挑戰下，所打出的一張關鍵“文化牌”。
在這次開幕式后，傳音控股聯合創始人、董事阿里夫與網易科技等展開對話。在長達1個多小時的交流中，阿里夫講述了傳音正在通過文化深度綁定、實用型 AI 布局、多元化業務拓展等方式，鞏固既有優勢的同時，探索第二增長曲線的故事。傳音正在從一個單純的“賣產品”，蛻變為“數字化非洲”的構建者，其秘密武器就是實用型AI。
非洲杯贊助：從“旁觀者”到“參與者”
“我們不希望做一個旁觀者，而要成為主導者。我們不希望只是‘觀看’文化，而是要共同‘參與’。”在2025年非洲杯的對話中，阿里夫如此闡述其贊助邏輯。
足球在非洲擁有無與倫比的文化影響力，是連接億萬民眾的共同語言。傳音選擇贊助非洲杯這一頂級賽事，正是看中了其作為“連接文化的橋梁”的巨大價值。通過與非洲最頂級的體育賽事綁定，對于傳音來說，不僅僅是進行品牌方面的曝光，更是向當地的消費者傳遞了一個信號：TECNO是個扎根于此，理解并尊重本地文化的伙伴。
“我們致力于扎根非洲，而文化交流正是實現這一點的最佳途徑?！卑⒗锓蛉绱私忉尩?，“我們過去的合作已經證明了這一點。比如在科特迪瓦，消費者對TECNO有了更深地理解。對于AI這類新技術，他們可以通過足球文化，來更自然地理解TECNO的AI理念。這是一個持續的過程，我們不能做一次就不做了，必須著眼于未來的長遠發展?！?/p>
據了解，除了贊助非洲杯之外，傳音還與CAF（非洲足聯）合作了“夢想球場”公益項目，承諾在全非洲建設100個足球場，旨在改善本地社區的體育基礎設施。“這些公益項目，我們肯定會持續下去。”
可以看到，傳音的這些舉措已經超越了簡單的商業行為，而是進入到了社會責任領域。對于當地的消費者來說，傳音不是一個中國品牌，而是生于非洲的國際品牌。
“我們深耕非洲，不是單純地賣東西，而是為非洲人做事情，這是有本質差別的?！卑⒗锓虮硎?。
來自第三方數據顯示，傳音連續多年蟬聯非洲手機市場份額第一，整體市場占有率超過了40%，巔峰時期甚至超過了50%，在功能機市場更是占據了絕對主導地位。據悉，在撒哈拉以南非洲的多個國家，比如肯尼亞、埃塞俄比亞、尼日利亞、坦桑尼亞等國家，傳音旗下的品牌已經成為家喻戶曉的國民品牌。
但隨著小米、榮耀等國產品牌對非洲加大投入，給傳音帶來了不小壓力。
根據第三方機構Canalys的數據，盡管傳音在2025年第二季度仍以51%的份額占據非洲智能手機市場第一，但小米的份額已躍升至14%，位列第三。在出貨量上，2025年第一季度小米在非洲實現了32%的同比增長，而傳音同期出貨量卻出現了下滑。榮耀、OPPO等品牌也加大了在當地的渠道推廣。
對于這樣的競爭，阿里夫表示：“我們不是擔心怎么跟其他人競爭，市場是開放的，只要我們保持優勢，我覺得機會很大。我們的競爭對手其實是我們自己，比如我們對消費者的洞察是不是有偏差？是不是沒有及時了解最新的數據？這才是我們最大的擔憂?！?/font>
在阿里夫看來，傳音有著獨特的地位：與國際大公司相比，傳音更加Local（本地化）；與本土公司相比，傳音則更加Global（全球化）。
實用型AI，傳音探索第二增長曲線
這次非洲杯，傳音還傳遞了一個非常重要的信息：AI。在快閃店以及展臺上隨處可見“TECNO AI,SO EASY”，簡單直接。
傳音將AI技術視為其保持競爭力的核心引擎。但與市場上普遍存在的“概念炒作”不同，傳音對AI的定位顯得務實，實用型AI。
“我們一直堅持在AI的投入，特別關注技術上的投入是否滿足用戶需求。技術只有讓用戶真正用來起，才有價值。”阿里夫在對話中反復強調。
傳音AI策略的核心，是解決用戶的具體痛點，而非盲目追求技術的前沿性。一個典型的例子是其針對非洲網絡環境不佳的痛點，推出的離線翻譯功能。據透露，傳音的離線翻譯支持約100種語言，聯網后支持140種，月活用戶已達4600萬，解決了非洲多語言、網絡覆蓋不均帶來的溝通障礙。
再比如，面對用戶對性價比的敏感需求，傳音還推出了 AI 購物助手，為節日送禮等場景提供個性化推薦。在此次非洲杯期間，傳音還通過運動類大模型，對比賽結果進行預測，該模型整合了球員傷病、歷史戰績、陣型配置等數據，可以精準預測比賽結果，讓用戶直觀感受到 AI 的實用價值。
更重要的是，AI被傳音視為尋找“第二增長曲線”的關鍵。目前，傳音的手機業務貢獻了公司超過90%的營收，這種單一的收入結構使其在面對市場波動時風險較高。
因此，傳音在財報中提出了“手機+移動互聯網服務+家電、數碼配件”的生態模式，其核心驅動力正是AI。通過AI助手“ELLA”，傳音希望將用戶從硬件入口引導至其構建的數字化服務生態中，實現從一次性硬件銷售到持續性服務收入的轉型。
“我們對非洲的未來非?？春?。非洲60%的人口年齡低于25歲，中位數年齡只有19歲。從全球南亞和非洲都有這么多年輕人，這意味著人口紅利巨大，未來的想象空間非常廣闊。所以我們并不著急，關鍵是要做對的事情?！卑⒗锓虮硎?。
在傳音的理念中，“方向大于速度”，只要看準了方向，對未來有信心，慢是沒有問題的。
以下為網易科技等與傳音控股聯合創始人、董事阿里夫對話實錄（部分）：
非洲杯贊助：從“旁觀者”到“參與者”的文化深耕
1：非洲對TECNO的認可度已經非常高了，為什么還選擇做非洲杯的贊助商？
答：我們在非洲已經很多年了。足球在非洲是很重要的一個文化的語言，非洲有廣泛的足球基礎，參與人數眾多。在非洲我們經常說兩個文化的力量，一個就是足球，一個是音樂。對于TECNO來說，我們決策之前，我們均會進行深入分析。
首先，TECNO的理念和足球精神高度契合。我們選擇贊助非洲杯，因為它是頂級賽事，更因為它是一座連接文化的橋梁。我們致力于扎根非洲，而文化交流正是實現這一點的最佳途徑。
文化至關重要，足球是非洲文化很重要的一部分。我們深耕非洲，我們不希望做一個旁觀者，而要成為主導者。我們不希望只是“觀看”文化，而是要共同“參與”。所以，我們選擇非洲杯這樣的賽事來進行合作。
當然我們過去的合作已經證明了這一點。比如在科特迪瓦，消費者對TECNO有了更深的理解。對于AI這類新技術，其實當地用戶也非常好奇。他們可以通過足球文化，來更自然地理解TECNO的AI理念。這是一個持續的過程，我們不能做一次就不做了，必須著眼于未來的長遠發展。
2：TECNO是否覺得在非洲杯這樣的賽事合作中取得了非常好的傳播效果？未來是否會考慮參與更多的賽事？
答：其實公司在足球相關的領域做了很多事情，并不僅僅局限于贊助非洲杯。除了非洲杯這樣的頂級體育IP，我們還長期支持非洲青少年足球的發展，以及改善和翻新非洲社區的足球場?！皦粝肭驁觥笔俏覀兣cCAF合作的公益項目，旨在改善非洲本地社區的足球基礎設施。我們在全非洲承諾要做100個，目前正在推進中。
足球能教人如何面對困難，也能教會團隊合作和團結精神。同時，足球也代表著一種激情，更是一種希望。通過足球改變命運的非洲人有很多。但我們相信，還有更多優秀的人才沒有得到足夠的機會和幫助。非洲那些才華橫溢的人，其實比我們能看到的要多得多。
對我們來說，類似這樣的事情——發掘人才、協助他們，并為他們提供安全的踢球場地——這種理念讓我們能夠更快地融入本地。至于未來是否會贊助更多的賽事，我們會根據情況做出動態決定。但這些公益項目，我們肯定會持續下去。
生態布局：從“非洲之王”到“數字化非洲”的構建者
3：傳音一開始只做手機，但現在已經有了電腦、耳機、手柄，包括今年在MWC上也看到眼鏡。你們是如何布局的，之后還會往哪塊發展？
答：我們想做一個智能生態。我們希望通過科技來幫助大家改變生活。我們希望通過我們的“全球化的思維，本地化的創新”來改變新興市場人民的生活。
在這個過程中，比如在非洲，我們想做數字化的服務，數字化的非洲，傳音希望成為構建數字化非洲的一個重要因素。我們不僅是參與者，也是貢獻者。
所以我們想做什么？計算能力肯定是重要的。我們在功能機邁向智能機的時代，同時我們要做筆記本電腦、做平板，還有離不開的可穿戴設備，這都是精英生活的一個部分。
我們剛才說，關鍵想做實用性的，而不是說來了一個新的技術，我們就盲目跟風。我們要評估這對我們的客戶是否重要。我們要說清楚，是不是我們的用戶可以用到它？他的生活會不會提升？所以如果我們發現有任何東西對他們的生活有提升，我們會去嘗試。而且，在構建數字化非洲的過程中需要的東西，我們都有想法。
4、請問傳音的三折疊進展如何？
答：目前是概念機階段。
目前還沒有量產的計劃嗎？
答：是的。對于我們的目標市場來說，現在還有點早。
這是否證明，我們是有實力去做的，但只有當消費者有明確需求時才會量產？
答：是的，實際上正如你所言，我們有能力做，但我們不會僅僅因為“能做”就提供給市場。我們優先提供用戶需要的東西。當然，我們也會做技術儲備和前瞻性研發。但由于市場的差異性，我們的重心目前可能放在其他領域。
5、大家都公認傳音“非洲之王”的地位，但像小米等其他廠商也都已經進入了。想問下，對你們有什么影響，你們未來的發展目標是什么？
答：我們深耕非洲市場已有十多年了。我們常說，要解決消費者的痛點，首先必須深入了解這些痛點。無論是在拉巴特還是在其他城市，消費者的痛點肯定各不相同。比如城市里的痛點和農村里的就不一樣。所以，我們不僅深入一二線城市，還下沉到三、四、五、六級地區，去實地觀察用戶生活中的痛點是什么，然后帶回來進行分析，研究如何解決他們的問題。
所以對傳音來說，我們相信只要能解決他們的痛點，就能改善他們的生活。我們不會擔心其他人在做什么。我們來得早，但不僅僅是在做買賣，我們是在關注整個國家，致力于解決當地的問題。我還記得早期的觀察：非洲很多國家存在多個運營商并存的情況，網絡覆蓋不均衡，消費者經常需要切換不同運營商的SIM卡以降低成本。所以每個人會買好幾張SIM卡，但手機只有一個卡槽。用戶錢包里塞滿了SIM卡，可能每10到20分鐘就要換一張卡來打電話。我們當時覺得，雙卡手機可以完美解決這個問題。
于是我們推出了雙卡手機。這樣，兩張不同網絡的SIM卡可以直接放在手機里，打電話時只需要切換一下號碼就可以了。這比頻繁地從錢包里拿卡、換卡要方便得多。
當年那些大品牌都是只做單卡。我還記得那時候跟他們爭論：第一，他們說雙卡是假的，單卡才是正宗；第二，他們說雙卡只是中國特色，單卡才是國際化的。但正如大家現在看到的，連蘋果也采用了雙卡。
另一方面，我們發現有些地方經常停電。雖然有手機網絡，但家里沒電，用戶不得不坐大巴去別的地方充電，而且還要付費。針對這些地區，如果手機配備大容量電池，就能為用戶省錢又省時。所以，我們推出了長待機系列手機，專注于這些區域。
還有比如拍照的事情，我們的深膚色影像技術。這可能也是國內媒體關注最多的。剛才我講的是傳音早期的事，深膚色拍照后來報道很多。當然現在我們已經升級到“全膚色”了。深膚色拍照技術也是基于數據研發的。
所以說，我們的競爭對手其實是我們自己。比如我們對消費者的洞察是不是有偏差？是不是沒有及時了解最新的數據？這才是我們最大的擔憂，而不是擔心怎么跟其他人競爭。市場是開放的。只要我們能保持優勢，我覺得機會很大。
非洲人口有14.6億，智能機的普及率還在不斷上漲，因為很多功能機用戶正在轉向智能機，市場在不斷擴大。我們既提供功能機也提供智能機，如果用戶用我們的手機用得開心，當他們升級換代時，自然還會選擇我們。
最后一點，我們深耕非洲，不是單純地賣東西，而是為非洲人做事情，這是有本質差別的。所以我認為，只要我們繼續努力對接消費者的痛點，就能保持我們的優勢。
現在說到AI，我們主打的是實用型AI。也就是說，我們要提供真正適合非洲人使用的AI功能。這也是我們正在做的方向。
我剛才也提到，我們從未想過要占據100%的市場份額，如何能否保持現有的優勢很重要。我們不能止步不前，是需要堅持迭代、更新，持續提供針對用戶痛點的解決方案。我們經常強調“Glocal”的概念，即用全球化的理念和技術來解決本地化的問題。
我們有一個獨特的定位：與國際大公司相比，我們更加Local（本地化）；而與本土公司相比，我們則更加Global（全球化），更加注重技術驅動、AI驅動和數據驅動。這種結合的切入點是我們必須保持的，我們也在為此繼續努力。
6、報表顯示，你們90%的收入仍然來自手機業務，在尋找第二增長曲線方面，未來的潛在增長點還有哪些？
答：我們認為非洲依然充滿希望，蘊藏著巨大的機遇，很多領域都有機會。目前，我們的首要工作是在構建數字化非洲的過程中，更多地參與協助。在IT、編程、金融、儲能和物流這些大賽道上，我們會分期分批地去考察，看哪些與我們更契合。
我們對非洲的未來非常看好。非洲60%的人口年齡低于25歲，中位數年齡只有19歲。從全球范圍看，南亞和非洲都有這么多年輕人，這意味著人口紅利巨大，未來的想象空間非常廣闊。所以我們并不著急，關鍵是要做對的事情。我們常說“方向大于速度“。只要看準了方向，對未來有信心，我們慢慢來，沒問題的。
7、你們希望通過AI或相關技術，在賦能非洲的結果上，達到什么樣的程度？以及時間點是什么？
答：我們的長遠規劃通常是展望5到10年。我們其實在思考‘數字化非洲’這個命題。現在的做法和三年前已經有了很大不同。三年前，大家可能更多是從移動互聯網的途徑去推進數字化配置。但這幾年討論的熱點變成了AI——即如何通過‘助手’去完成你的日常生活需求，比如大家設想的打車、點咖啡等等。
我們堅持的是數字化生態的大方向，但實現方式可能不同。展望5到10年，AI肯定是數字化進程中非常重要的一環，它可能是一個連接器，也可能是一個中樞，甚至是一個更大的生態入口。
第二個問題你剛剛講到時間點，從短期來講，我們首先得讓AI成為泛非市場用戶生活的一部分，這是第一步必須做的。如果沒有這個基礎，去空談生態或數字化AI能做什么，就有點太遙遠了。
所以，第一部分的核心還是要把我們的AI基礎打好。而在AI背后還有一個靈魂，那就是我們的助手。我們要讓我們的“ELLA”成為大家在日常生活中最喜歡的應用。
結合我們前面講的內容，本地語言非常關鍵。比如尼日利亞人說的英語，很多助手根本聽不懂。如何在不改變用戶語言習慣的情況下讓他們順暢使用，這正是傳音能做的。所以我們在本地語言處理上會投入巨大的精力，結合全球的技術進步，打造解決方案并落地到我們的市場。我們還是要把這一部分——也就是解決用戶的基礎體驗做好。
不講故事：從實用型AI探索第二增長曲線
8、 傳音是如何投入AI的？從而保持競爭優勢。
答： AI是一個重要的方向，我們一直堅持在投入，特別關注技術上的投入是否能滿足用戶需求。技術只有讓用戶真正用起來，才有價值。所以，我們一直在關注實際的使用情況，并據此來改進產品。
拿技術策略舉個例子，市場變化太快了，咱今天聊的很可能一周以后就已經成為過去了，對吧？都是這樣的。所以我們得在變化當中找不變，長期去做。
當然這里面我們舉一個例子，第一個就是回到大家覺得什么叫實用性。大家為什么去使用？這是一個很有意思的現象，昨天咱們看比賽的時候，其實我不僅僅是在錄比賽，實際上比賽前大家都會講，很多人說摩洛哥是世界杯4強，覺得跟對手比至少得踢個3:0，4:0，5:0。
但其實我們自己訓練了運動類大模型，包括核心隊員，每個在歐洲踢球的最好隊員上不了場、受傷，我們都已經納入到模型中。所以我們自己的預測就是2:0，而且總進球數小于2.5，這個截圖就在我們自己的TECNO CAMON 40上，而且是我們在事前就已經截圖了。（作者注：在2025年非洲國家杯足球賽揭幕戰中，A組的東道主摩洛哥隊以2比0完勝科摩羅隊，取得開門紅）
為了分析這個數據出來，我們會實時抓取每個球隊的參賽隊員名單，分析哪些隊員上場、隊員的具體情況進行分析。整體的比分預測結合了兩隊過去的歷史比分、本次上場的陣容陣型，以及他們最近的表現，最后用大模型進行預測。說實話，如果這個結果在事前放出來，大家可能都不信。
這就是我們想做的“實用性”。那什么叫實用性？就是在我們的目標市場里，用戶關注的就是“適配性好的”產品。
還有一個例子，我先說一下實用性這個東西。比如傳音現在的翻譯產品就已經有4,600萬的月活了。現在大家在講“軟硬結合”時，都在強調自己有多少翻譯能力，但效果到底怎么樣？我們的離線翻譯支持大概100種語言，不聯網就能直接在界面上進行翻譯。語種互譯支持140種，這些地方也涵蓋了非洲那些網絡不太好的地區。
我們在乎的是，我們的用戶用到我們的AI，是不是讓他的生活變得更方便一點，是不是給他的便利和效率帶來了提升。這是我們使用AI的一個最重要的考量。我們要看我們的用戶用到這個，它是不是真的能解決實際問題。
關于AI生態布局問題。我們更多的精力在看消費者需要什么，以及如何提供更好的產品和體驗，這才是我們最大的關注點。關于AI，我也常聽到所謂的“AI泡沫”。但我個人的看法是，AI是一個確定的趨勢。它肯定不是那種來了就走的熱潮，未來十年，AI肯定是一個持續發展的方向。
當然，現在信息過載，到處都在談論AI，導致某些概念被迅速放大，隨后大家可能發現實際發展并沒有預期的那么快，從而產生質疑。但這并不影響大方向的前進。但在我們的新興市場，AI依然是一個非常重要的話題，所以我們會繼續推進。
今年有一個很有意思的數據。在泛非地區，那些人均GDP在1萬到4萬美金的國家，AI用戶的增長速度是發達國家的四倍。這背后其實反映了一個現象：用戶到底接不接受AI？覺得AI有沒有用？還是說這僅僅是資本市場上在講的故事？我覺得這個數字比較客觀，你們可以去查一下。為什么這些地區AI用戶增長會是發達國家的四倍？其實這與我們的觀察是一致的。
我們在兩年前就開始關注這個點了。AI到底能改善什么，它來了之后能提供什么價值？這些泛非地區國家的教育程度其實并不算很高。以前智能手機的門檻很高，像我父母那輩人都用不起來，他們只能刷刷視頻，不用去思考手機該怎么用。但這組數據說明了一個問題——如果我們講實用、講收益，我認為這是一次歷史上前所未有的、更大規模的“科技普惠”。這是第一點，也是基于數據的觀察。第二點，我們從來不在資本市場講故事，我們更加希望實打實地把事情做好。
9、豆包手機在國內迅速火了之后也引起了一些爭議，特別是隱私方面，你怎么看？
答：隱私這個問題，一定是用戶和企業都必須要去重視和解決的。用戶有需求，而企業把用戶的安全和數據安全看作生命線，我們肯定會重視。
這里面我認為它是個技術問題，但是你一定要去解決。比如移動互聯網其實有大量的隱私數據，就像谷歌瀏覽器幫你保存密碼，它其實是把你最隱私的密碼保存到服務器上去了，它不是端側的。你手機上的賬號和PC上的賬號都可以同步。
我不認為“數據上云就不安全”。上云不代表不安全。我覺得背后代表的是企業在安全技術上的解決方案是不是建立得足夠好、解決得足夠好，以及企業是不是重視這些點。傳音很重視，我們一直在海外做，安全是我們的生命線。
10、用戶在購買手機的時候，AI對他購買決策的影響力到底排在第幾位。或者說，現在對他而言，這是購機的主要驅動力嗎？
答：這需要區分開來看，在國內，現在幾乎沒有一款手機的AI是關鍵購買因素。目前AI的排名還進不了前三。但有意思的是，每個手機發布會關于AI的篇幅大概都占了三分之一以上，但你會發現它卻進不了關鍵購買因素，這一點很有意思。這其實是一個非常值得關注的現象。
我認為大家可能還在布局階段，AI確實有用，但是它到底能在手機上承載什么，我覺得目前還處于早期。我們是破天荒地修改了安卓系統。我們是全球安卓生態中第一個做到這一點的：以往買新手機啟動時，系統會讓你一步步設置，選完才能用。我們直接改成了“助手系統”。所以硬件拿到手以后，它是直接連接驅動的。
其次，我們的整個數據平臺都是基于AI的。比如拍照解題，現在每天大概有100多萬張題目照片發到這里來。我不再贅述整個品牌的出貨量，你可以理解為——每一臺手機都有一個（AI助手）。
我們已經在做底層的開發。我認為一方面必須向系統底層滲透，因為只有深入到底層才能打造出差異化的能力。如果只做應用層，就跟普通的APP沒有區別了。就像建基地一樣，如果無法確立第一賣點，怎么可能成功？所以第一波必須在底層上與系統實現深度整合。
另一方面，在用戶界面上要確保用戶一定樂意使用。我們采用的是自然語言交互，也是希望用戶操作更加便捷。只有在這兩個點上同時發力，才能讓我們的手機與眾不同。
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