搜索已死，搜索永生

方可成老師寫(xiě)過(guò)一篇“搜索引擎百度已死”，痛斥百度搜索結(jié)果越來(lái)越水，幾乎成了百家號(hào)的“站內(nèi)搜索”，引發(fā)不少共鳴。

這讓人唏噓不已。

曾幾何時(shí)，搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)的入口，通過(guò)小小的搜索框，幾乎可以觸達(dá)互聯(lián)網(wǎng)的任何角落，得搜索者得天下，這話毫不過(guò)分。

然而，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的信息被割裂在各大APP中，有的甚至不允許搜索引擎抓取，再加上競(jìng)價(jià)排名帶來(lái)的滿屏真假難辨的廣告，傳統(tǒng)搜索引擎的價(jià)值的確在不斷降低。

但是，搜索引擎的沒(méi)落絕不意味著搜索價(jià)值的降低，相反，搜索正變得越來(lái)越重要。

搜索引擎沒(méi)落，而搜索正興

過(guò)去，有什么疑難問(wèn)題，我們才通過(guò)搜索引擎找答案。而今，在聊天、購(gòu)物、閱讀、娛樂(lè)等過(guò)程中都可能產(chǎn)生搜索的需求。

只不過(guò)，這種搜索行為大多不在傳統(tǒng)搜索引擎的搜索框內(nèi)，而是散落于各處。

我們?cè)诙拱晁褧?shū)影音、在知乎搜問(wèn)答、在淘寶搜商品、在微博搜八卦、在微信搜公眾號(hào)文章……

產(chǎn)品越多，使用場(chǎng)景越多，搜索的需求也越來(lái)越多，所以，搜索的頻次沒(méi)有降低，反而是提高了。

在高頻使用的同時(shí)，我們對(duì)搜索結(jié)果也有了更高的要求。

主流搜索引擎有超過(guò)25%的查詢(xún)結(jié)果對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是失敗的，這在今天顯然已經(jīng)無(wú)法被接受。

百度被罵就是因?yàn)樗阉鹘Y(jié)果離用戶預(yù)期相差太遠(yuǎn)。

據(jù)比達(dá)咨詢(xún)《國(guó)內(nèi)搜索引擎產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告2020》調(diào)查，影響用戶選擇搜索引擎產(chǎn)品的主要因素中，搜索結(jié)果準(zhǔn)確度的影響高達(dá)67.8%。

對(duì)搜索有更多需求、更高要求的不僅是用戶，還有產(chǎn)品。

拿知乎來(lái)說(shuō)，用戶在社區(qū)創(chuàng)造了海量?jī)?nèi)容，很多很有價(jià)值的回答，但我想找到一個(gè)問(wèn)題的答案，只能靠搜索。如果搜索的結(jié)果不精準(zhǔn)，那么就算知乎是一個(gè)知識(shí)寶庫(kù)也沒(méi)有用。

知乎還只是個(gè)單純的內(nèi)容社區(qū)，如果旗下有諸多產(chǎn)品需要融會(huì)貫通，就更加需要搜索來(lái)連接，所以，越來(lái)越多的大公司選擇自己做搜索。

去年，字節(jié)跳動(dòng)推出了“頭條搜索”，支付寶也將搜索業(yè)務(wù)獨(dú)立為事業(yè)部，甚至連蘋(píng)果公司都挖來(lái)Google 的搜索負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備推出自己的搜索引擎，要知道，Google每年都會(huì)支付給蘋(píng)果近百億美元的費(fèi)用，差不多占到了蘋(píng)果年利潤(rùn)的20%。

這些大公司進(jìn)軍搜索，并不是為了挑戰(zhàn)或者取代百度、Google，而是為了讓旗下的內(nèi)容和產(chǎn)品能更好的相互連接，進(jìn)而打造“內(nèi)容+服務(wù)”的閉環(huán)。

超級(jí)APP微信更是如此。

現(xiàn)在微信小程序日活4億、小游戲月活5億、企業(yè)微信用戶4億，再加上視頻號(hào)、公眾號(hào)、微信讀書(shū)……

這么海量的內(nèi)容，怎樣讓用戶迅速精準(zhǔn)觸達(dá)？還是只能靠搜索。

正是這些需求，催生了微信搜一搜，短短幾年時(shí)間，微信搜一搜從一個(gè)查找公眾號(hào)的小工具發(fā)展到月活5億的大產(chǎn)品，但是，很多人對(duì)微信搜一搜的感知并不強(qiáng)，這是因?yàn)槲⑿潘岩凰言诋a(chǎn)品形態(tài)和使用場(chǎng)景上和我們理解的搜索引擎不大一樣。

很有意思的是，這些不一樣，在我看來(lái)恰恰預(yù)示著移動(dòng)搜索的一些未來(lái)趨勢(shì)。

移動(dòng)搜索的未來(lái)

移動(dòng)搜索不是在APP內(nèi)插入一個(gè)搜索框那么簡(jiǎn)單，碎片化的場(chǎng)景、多元化的需求、廣維度的內(nèi)容都對(duì)移動(dòng)搜索提出了更高的要求。

移動(dòng)搜索該怎么應(yīng)對(duì)，大家都還在摸索，但從微信的探索中，我們可以一窺未來(lái)的端倪。

01

忘掉搜索框，搜索將無(wú)處不在

微信對(duì)話框里有一個(gè)隱藏功能，點(diǎn)擊空白處，會(huì)出現(xiàn)搜一搜選項(xiàng)，在里面進(jìn)行搜索，可以把搜索的結(jié)果直接發(fā)給對(duì)方。

“邊聊邊搜”的好處顯而易見(jiàn)，如果我想發(fā)給對(duì)方我的公眾號(hào)名片或者某篇文章，不需要任何跳轉(zhuǎn)，在對(duì)話界面就可以直接完成。

在微信對(duì)話框內(nèi)可以進(jìn)行的搜索不止于此。

當(dāng)妹子發(fā)來(lái)一句話但你并不了解其中的意思時(shí)，別慌，可以按住這句話選擇搜一搜，系統(tǒng)會(huì)智能識(shí)別你可能想要搜索的內(nèi)容，進(jìn)而給出搜索結(jié)果。

這個(gè)功能叫“指尖搜索”，它將原本劃詞—復(fù)制—跳轉(zhuǎn)—粘貼—搜索這個(gè)復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)化為一步，省去了麻煩，更避免了接不上梗的尷尬。

還有圖片搜索，在傳統(tǒng)搜索引擎里以圖搜圖是上傳一張圖片然后進(jìn)行搜索，在微信里則是長(zhǎng)按圖片選擇搜一搜，搜索框都不需要了。

這些創(chuàng)新和傳統(tǒng)意義上的搜索相去甚遠(yuǎn)，它不是一個(gè)大大的搜索框告訴你“快來(lái)搜索吧”，而是在需要時(shí)才會(huì)被觸發(fā)。

未來(lái)的搜索可能就是這樣無(wú)處不在，卻又無(wú)跡可尋。搜索本身就只是一個(gè)工具，工具需要的不是存在感，而是召之即來(lái)、來(lái)之好用、用之即棄。

02

忘掉純文本，搜索將無(wú)所不包

最初，搜索引擎只支持純文本關(guān)鍵詞搜索，后來(lái)逐漸支持圖片、視頻。但是，在移動(dòng)端的內(nèi)容已經(jīng)不止這些，還可能有音樂(lè)、表情、小程序等等。

平臺(tái)有什么，搜索就需要觸達(dá)什么。

張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課上說(shuō)：

我們做小程序，就有一個(gè)夢(mèng)想，希望搜索能進(jìn)入到每一個(gè)小程序的內(nèi)部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長(zhǎng)尾的搜索需求。

現(xiàn)在，搜一搜已經(jīng)可以輕松觸達(dá)小程序內(nèi)部，搜索“演員的誕生”，可以找到微博、知乎、騰訊視頻、豆瓣等小程序里的關(guān)聯(lián)內(nèi)容。

在這里，搜索即連接。它不止連接微信內(nèi)部，還通過(guò)小程序等方式將其他客戶端重新連接，互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該成為信息孤島，目前來(lái)看，只有微信搜一搜打破了這種桎梏。

“#”號(hào)搜索也十分有趣，給文字加上一個(gè)#，就可以觸達(dá)公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)等，這就有很多用法了。

比如，有朋友問(wèn)你這個(gè)東西哪里買(mǎi)的，你說(shuō)“在#京東”，那么對(duì)方就可以點(diǎn)擊進(jìn)入京東的品牌官方區(qū)選購(gòu)。

再比如，爸媽想去一個(gè)地方又打不到車(chē)，你可以給他們說(shuō)“打個(gè)#滴滴”去，他們點(diǎn)擊就可以使用滴滴官方服務(wù)，而不用下載滴滴APP。

在這里，搜索即服務(wù)。搜索即服務(wù)不僅降低了搜索的門(mén)檻，也拉近了服務(wù)的距離，讓尋找服務(wù)變成了服務(wù)上門(mén)。

未來(lái)的搜索樣式必然會(huì)更加豐富，但搜索結(jié)果卻可能越來(lái)越簡(jiǎn)單，畢竟我們想要的結(jié)果，往往只是最精準(zhǔn)的那一個(gè)。

搜索本身并不是目的，目的是連接人與信息、人與服務(wù)、人與場(chǎng)景，最好的搜索就是最簡(jiǎn)單有效的連接方式。

03

忘掉超鏈接，搜索將以人為本

在今年的微信公開(kāi)課Pro上，微信搜一搜的講師Samuel提到一個(gè)很有趣的說(shuō)法——People Rank。

做過(guò)網(wǎng)站的朋友應(yīng)該對(duì)“Page Rank”不陌生。 這個(gè)Google以創(chuàng)始人Page命名的排名技術(shù)，是衡量網(wǎng)頁(yè)重要性，評(píng)估權(quán)重的重要因素。想當(dāng)初我的博客Page Rank 達(dá)到了6，還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了篇文章來(lái)慶祝。

Page Rank 算法是基于鏈接數(shù)，鏈接到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的鏈接數(shù)越多、質(zhì)量越高，也就意味著這個(gè)頁(yè)面權(quán)重越高。移動(dòng)時(shí)代鏈接的作用顯著弱化，很多地方甚至是禁止外鏈的，用鏈接來(lái)評(píng)判顯然已經(jīng)過(guò)時(shí)。

所謂People Rank，顧名思義就是突出人在搜索排序中的權(quán)重。

People Rank 算法最初是把人的社交影響力反饋到文章上，從而更好地提煉高質(zhì)量微信文章，現(xiàn)在搜一搜將其范圍進(jìn)一步擴(kuò)大了。

這和時(shí)下流行的智能搜索、算法推薦似乎有點(diǎn)背道而馳，但人在信息篩選中的重要性在被不斷證實(shí)。在微信看一看中，“朋友在看”比“熱點(diǎn)廣場(chǎng)”好看，在視頻號(hào)中，朋友點(diǎn)贊的比系統(tǒng)推薦的靠譜。

Stefan Weitz 在《搜索：開(kāi)啟智能時(shí)代的新引擎》一書(shū)中也提出“人就是搜索引擎”的觀點(diǎn)，整合人和算法的能力可以更好的訓(xùn)練搜索，在處理一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的復(fù)雜問(wèn)題時(shí)尤其有效。

如果說(shuō)過(guò)去的搜索是提一個(gè)問(wèn)題，然后去諸多回答中尋找答案，那么未來(lái)的搜索則更像是一次對(duì)話、一次抵達(dá)，一場(chǎng)時(shí)空穿越，它無(wú)處不在、無(wú)所不能，卻又無(wú)跡可尋。

或許，作為盈利工具的搜索引擎終將死去，但作為連接工具的搜索正在破繭重生，他將發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，并在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)永生。