2022年2月12日,列車長趙文煒值乘的是西安北開往上海虹橋的G4198次列車。 “車長,車長!廣播找一下大夫吧!”“怎么了?旅客怎么了?”隨著幾聲急促的對講機聲音,列車長趙文煒趕緊廣播尋醫(yī)兩遍,結(jié)束后三步并作兩步去往該旅客車廂。在去往車廂的同時,要求乘務員再次廣播尋找醫(yī)務工作者。
來到車廂,只見一位年過花甲老人,左手捂著腹部露出一副痛苦的表情,列車長趙文煒急忙上前詢問情況,并不斷安慰他,同時催促廣播人員看有無醫(yī)務工作者,但最終未果。老人說他自己還能堅持,前方站就是目的地,由于尋醫(yī)未果,列車長趙文煒不斷安慰該旅客,用自己僅有的醫(yī)學常識對旅客進行詢問檢查。
到站前,列車長趙文煒聯(lián)系前方鄭州東站要工作人員幫扶,并且在到站一直護送旅客,拿行李,將旅客交到鄭州東站工作人員手中。該旅客不停地對列車長趙文煒表示感謝,并答應到了最終目的地報個平安。
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這趟車蕭縣北站開車后,一位重點旅客推著輪椅,還帶著一個小女孩,步履蹣跚的在車廂過道走著。列車長趙文煒看到后急忙上前將這位旅客的行李接過來,推著輪椅,引導她到餐車就坐。
經(jīng)詢問,她到南京南下車,但是無人護送,只有一個小女孩跟著,于是趙文煒經(jīng)過多方聯(lián)系,讓南京南的工作人員上車接她并且把她送出站。
列車長趙文煒一路關懷備至,南京南站到站前再三囑咐怎么出站,幫她拿行李攙扶她把她送下車。旅客在站上一個勁兒地對列車長趙文煒表示感謝!
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這只是列車長趙文煒在一趟工作當中的一小部分,而作為趙文煒來說,十幾個春運年頭這些更是微不足道的,日復一日,年復一年,每一個列車工作人員每天都在上演著不同的角色:有時候是列車醫(yī)生,有時候是列車媽媽,有時候更是列車衛(wèi)士…列車工作人員時刻保護著旅客安全,保證旅客有一個安全,舒適,溫馨的乘車環(huán)境。
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