河南
“感謝您常來巡查，您的實時提醒也給院里老人們的安全用電帶來了保障。一看見您我們心里都更踏實有底了。”這是南陽市惠民幸福院負責人熊經理隔著鐵柵欄門對前來進行用電檢查的國網南陽供電公司西城供電公司客戶經理鄒文清的夸贊。
隸屬于北京路百里奚辦事處的南陽市惠民幸福院是一所養老機構，院內有110間房，20多名職工，常住老人達160余人。院里的老人安全用電一直是西城公司客戶經理鄒師傅心中常常牽掛的事情。尤其疫情期間，人們減少外出，多是待在室內，用電安全問題就更不容忽視了。因為疫情，幸福院的人員進出設限，鄒師傅除了通過打電話方式跟養老院電工進行溝通之外，還義務幫助養老院進行專用變的巡視檢查，結束后還不忘給養老院負責人員再次交代用電安全防范，用電常識等，確保了養老院的安全可靠用電。
西城供電公司像鄒師傅這樣的客戶經理還有很多，他們堅持把“竭盡全力解決客戶用電問題，讓客戶信任自己”作為自己的服務理念和標準，做好貼心“電管家”，用優質的服務架起暖心“連心橋”。（通訊員 段君麗）
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