河南
經(jīng)常跑高速的司機(jī)都知道高速ETC用起來很方便，而且能省5%的通行費(fèi)，但是安裝ETC后，扣費(fèi)的時候必須要注意，特別是河北高速ETC（冀翔通電子科技有限公司），小心被重復(fù)扣費(fèi)。
近日，有網(wǎng)友爆料稱河北高速ETC（冀翔通電子科技有限公司）扣費(fèi)系統(tǒng)故障，存在重復(fù)扣費(fèi)現(xiàn)象，并提供扣費(fèi)截圖，如下圖：
據(jù)網(wǎng)友介紹，同一信息發(fā)了兩次，本以為是信息重復(fù)，結(jié)果查看明細(xì)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)扣了兩次：
為此，媒體就此事致電了河北高速ETC客服，工作人員稱，此次屬于是河北ETC扣費(fèi)系統(tǒng)異常造成的，這種情況屬于偶然現(xiàn)象不是頻繁發(fā)生的，這次出現(xiàn)雙重扣費(fèi)情況的銀行有工商銀行和農(nóng)村信用社兩個銀行卡屬，其他銀行的暫時沒有接到客戶反映；當(dāng)問到什么時候能將多扣的高速費(fèi)用返回銀行卡時，工作人員稱這個一般是3-5天內(nèi)退回，但有時候也不一定，需要留意自己的銀行信息。據(jù)河北高速ETC客服解釋稱此前也出現(xiàn)過，一年前郵政銀行也發(fā)生過一次。
車主辦理高速ETC原本是為了省錢，能在高速收費(fèi)時節(jié)約5%，可沒想到的是河北高速ETC系統(tǒng)故障，多扣了一次通行費(fèi)用。希望河北高速ETC（冀翔通電子科技有限公司）在以后的工作中能夠加強(qiáng)維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)及時做到故障報修，不要等到多名車主反饋后再去解釋，同時也希望河北高速ETC能夠早日返還多扣車主的通行費(fèi)，提醒廣大車主朋友留意自己高速通行扣費(fèi)信息，及時反饋給相關(guān)ETC公司。對此，我們將持續(xù)關(guān)注。
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