政新微評(píng) | 如何減少地域黑現(xiàn)象

政新微評(píng)

如何減少地域黑現(xiàn)象

地域黑是指在不同地域的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)回復(fù)話題時(shí)對(duì)其他地域人進(jìn)行抹黑的一種現(xiàn)象，是網(wǎng)絡(luò)情緒化表達(dá)的一種表現(xiàn)，往往呈現(xiàn)由事及人、對(duì)人不對(duì)事，為黑而黑等特點(diǎn)。受到地域黑攻擊的，不僅限于特定的省市人群，實(shí)際上，無論哪里的人都可能受到地域黑的攻擊，受到網(wǎng)絡(luò)情緒困擾。

地域黑是一種網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情緒，表現(xiàn)為對(duì)特定地域或群體的偏見、歧視、對(duì)立化、污名化等，這種行為不僅可能誤導(dǎo)公眾的價(jià)值觀，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，還可能引發(fā)不同地域之間網(wǎng)民的矛盾和互懟，讓地域黑升級(jí)為相互謾罵攻擊。

地域黑是如何來的？

地域黑的產(chǎn)生有多方面原因。從時(shí)間線說，地域黑在融媒體傳播環(huán)境之前就有，是一種刻板印象，源于地域水土、性格差異、經(jīng)濟(jì)水平、交流程度等。

由于不同地域之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化背景、教育水平、人文習(xí)慣、地理分界等方面存在差異，導(dǎo)致不同地域的人在某些方面認(rèn)識(shí)和習(xí)慣上的不同，這種差異感產(chǎn)生不理解，不理解生成誤解，誤解萌生對(duì)立，這種區(qū)域落差和習(xí)慣分歧，是產(chǎn)生地域黑的心理基礎(chǔ)。

地域黑在互聯(lián)網(wǎng)條件下，又變進(jìn)一步放大，刻板印象升級(jí)為標(biāo)簽效應(yīng)，好事不出門，壞事傳千里，某地發(fā)生的一件有負(fù)面影響的事件，加深了對(duì)當(dāng)?shù)厝说腻e(cuò)誤認(rèn)識(shí)，或者是某地人在外地做的某件事，被當(dāng)成某地人的普遍性錯(cuò)誤。這其中，網(wǎng)絡(luò)傳播中的焦點(diǎn)放大效應(yīng)格外明顯，把涉及到的戶籍區(qū)域當(dāng)成事件中的重點(diǎn)，而這種放大往往伴隨著信息傳播中的夸大甚至篡改，添枝加葉夸大其詞，引導(dǎo)著公眾關(guān)注點(diǎn)放在哪兒的人哪兒的事上。

地域黑形成的另一個(gè)因素就是互動(dòng)式對(duì)立，就是常說的不同區(qū)域網(wǎng)民打嘴架，本來應(yīng)該討論事件本身的是非曲直，但轉(zhuǎn)化到地域黑上，就成為不同區(qū)域網(wǎng)民出于維護(hù)自身形象與尊嚴(yán)，出于調(diào)侃娛樂，出于個(gè)人的經(jīng)歷體驗(yàn)等進(jìn)行指責(zé)和回懟，且這種互動(dòng)往往言辭激烈、情緒偏頗、甚至已經(jīng)脫離了事件本身，成了“我就是看不順眼你，就是要罵你”“你憑什么說我，你也沒好到哪去”式的無解循環(huán)。

按照網(wǎng)絡(luò)無界，融媒體的信息傳播是減少彌平地域差異，交流的平等暢通應(yīng)該減少地域隔閡，但實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)傳播卻放大顯性化了地域黑的現(xiàn)象，這是社會(huì)問題很值得思考。

如何減少地域黑現(xiàn)象？

減少地域黑行為是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的一部分，會(huì)是長(zhǎng)期潛移默化的過程。先應(yīng)看到，其實(shí)絕大多數(shù)人都是反感地域黑的，這是社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。再要理解，地域黑在網(wǎng)上的突顯，也是網(wǎng)民非實(shí)名化、非理性思維、追求流量的表現(xiàn)。

現(xiàn)實(shí)中一團(tuán)和氣，在網(wǎng)上就戾氣逼人，人的現(xiàn)實(shí)行為和網(wǎng)絡(luò)行為方式是存在差異性的；在網(wǎng)絡(luò)話題中，只要有人帶起地域黑的節(jié)奏，就容易勾起相對(duì)人的興趣，參與其中，并在這個(gè)過程中站隊(duì)抱團(tuán)，進(jìn)一步強(qiáng)化集體無意識(shí)的情緒認(rèn)同；越是涉及地域攻擊的內(nèi)容，越可能得到“認(rèn)可”，增加互動(dòng)提升流量，哪怕本身并不是這么想，但有利于獲得流量的事就可為。

還要看到，減少地域黑是共同責(zé)任，對(duì)宣傳主管部門來說，在進(jìn)行地方特色宣傳時(shí)，要注意把握認(rèn)同理解的角度，不能出現(xiàn)表揚(yáng)自己暗踩別人的情況；從網(wǎng)絡(luò)主管部門來說，要形成對(duì)于地域黑話題的制約，發(fā)現(xiàn)就處理不讓其成勢(shì)；從平臺(tái)管理方來說，要發(fā)揮主體責(zé)任，對(duì)發(fā)布不當(dāng)內(nèi)容的賬號(hào)及時(shí)處理，讓違規(guī)出圈者及時(shí)受到處罰；從網(wǎng)民角度，要保持對(duì)他人的尊重，不因?yàn)榈赜蛟蚨缫暬蚺懦馑恕?/p>

保持對(duì)事實(shí)的尊重，哪里都有好事，哪里也有可能發(fā)生問題和錯(cuò)誤。保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交規(guī)則的尊重，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)人與人關(guān)系也是交互的，尊重會(huì)獲得對(duì)方尊重，詆毀只會(huì)帶來對(duì)方詆毀。

如何應(yīng)對(duì)輿情中的地域黑？

地域黑往往在輿情事件中格外明顯，并因此讓輿情升溫。從降低此類危害的角度，輿情引導(dǎo)時(shí)要做好四點(diǎn)。

一是避免添加輿情標(biāo)簽，特別是體現(xiàn)在當(dāng)事人的戶籍上，有些非必要的個(gè)人信息不要去強(qiáng)化，更不要過于具體，成為地域黑的靶子。

二是要加強(qiáng)通報(bào)后的評(píng)論引導(dǎo)，一定要把跟評(píng)互動(dòng)做為通報(bào)引導(dǎo)的重要后續(xù)工作來看，評(píng)論區(qū)翻車或者是被帶歪節(jié)奏，會(huì)直接影響公眾的評(píng)價(jià)。對(duì)于涉及地域黑的評(píng)論要及時(shí)處理。

三是不要自己往地域黑的坑里跳。有些通報(bào)中會(huì)特別強(qiáng)調(diào)地域黑傷害，呼吁網(wǎng)民理性等話語，但往往作用是適得其反。這種顯性引導(dǎo)，反而可能觸發(fā)某些網(wǎng)民開展地域黑討論的“熱情”。

四是對(duì)于極端化挑起對(duì)立的地域黑網(wǎng)民和賬戶，要及時(shí)通報(bào)網(wǎng)信和平臺(tái)管理方處理，不能看到了卻置之不理此外政務(wù)新媒體在日常的發(fā)布時(shí)，要采用中立和客觀的語言，避免使用籠統(tǒng)的表述，特別是減少地域區(qū)域指向性描述，把握好文化差異和多樣性。只有這樣，才能讓通報(bào)更加客觀、準(zhǔn)確、全面，避免引發(fā)不必要的地域黑和矛盾。

福爾貓斯

一個(gè)不愿露臉的業(yè)內(nèi)人士，告訴你輿情后面的可能有的故事。