落地、賦能 | ”數(shù)字+生活服務(wù)”生態(tài)體系的構(gòu)建

近日，12部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見(jiàn)》已對(duì)外公示，明確提出，到2025年，初步建成“數(shù)字+生活服務(wù)”生態(tài)體系，形成一批成熟的數(shù)字化應(yīng)用成果，新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展，生活服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平進(jìn)一步提升。到2030年，生活服務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施深度融入居民生活，數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富，基本實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)數(shù)字化。

在加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用方面指出，加強(qiáng)前瞻性基礎(chǔ)研究，增加源頭技術(shù)供給，支持北斗定位導(dǎo)航、5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在生活服務(wù)行業(yè)落地應(yīng)用，形成低成本數(shù)字化解決方案供給能力，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)壁壘。推動(dòng)地理信息數(shù)據(jù)與生活服務(wù)要素的耦合協(xié)同，更好支撐智慧社區(qū)、智慧出行、智慧旅游等生活服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。

政策風(fēng)向標(biāo)很明確，但諸如北斗定位導(dǎo)航、5G、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)等前瞻技術(shù)在生活中的落地、應(yīng)用場(chǎng)景有哪些？還有哪些廣闊的前景呢？本文將進(jìn)行簡(jiǎn)單的梳理。

用技術(shù)為生活服務(wù)，時(shí)代因5G而精彩

自2015年第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，5G網(wǎng)絡(luò)首次亮相，到2019年中國(guó)正式進(jìn)入5G商用時(shí)代，5G應(yīng)用落地千行百業(yè)。發(fā)展至今，5G為生活生產(chǎn)帶來(lái)了質(zhì)的飛躍，成為了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要引擎之一。

5G商用后不僅在疫情防控中發(fā)揮了巨大作用，在改善民生、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展方面也卓有成效。基于5G大帶寬、低時(shí)延特性，疫情剛出現(xiàn)時(shí)，湖北移動(dòng)及時(shí)推出“5G熱成像體溫檢測(cè)”系統(tǒng)，綜合視頻智能分析、熱成像測(cè)溫技術(shù)及5G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)響應(yīng)、實(shí)時(shí)回傳，疫情期間在全省火車站、高速路口、客運(yùn)站、大型商超等熱點(diǎn)區(qū)域快速部署并投入使用，以信息手段筑牢了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“第一道堅(jiān)實(shí)防線”。隨著疫情趨于平穩(wěn)，湖北按下恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“加速鍵”，全省各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐步加快，5G隨之迎來(lái)了新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求。為支撐疫后工作“不掉線”，湖北移動(dòng)利用云視訊等各類5G視頻業(yè)務(wù)，保障省內(nèi)招商引資工作持續(xù)運(yùn)行，也為廣大學(xué)生群體提供云課堂等5G服務(wù)。

近年來(lái)，杭州地鐵發(fā)展迅速——5年時(shí)間里，杭州地鐵運(yùn)營(yíng)線路增加4倍，車站數(shù)量增加近4倍，運(yùn)營(yíng)里程增加近6倍，日均客流量提升至503 萬(wàn)。客流量的快速增長(zhǎng)也給地鐵運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了難題，“大量乘客密集導(dǎo)致通信擁塞，地鐵原有的網(wǎng)絡(luò)逐步受限。”浙江移動(dòng)為杭州地鐵提供的5G+MEC（邊緣計(jì)算）方案解決了這些問(wèn)題，利用5G綜合承載網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)部署，保障了地鐵5GtoB業(yè)務(wù)高可靠性，優(yōu)化大客流管理效率——基于5G+大數(shù)據(jù)的客流模型全面提升客流預(yù)判效率與精度，解決杭州地鐵全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)管理需求；基于5G專網(wǎng)+無(wú)人機(jī)和機(jī)器人的部署，提升了地鐵的運(yùn)維效率和安全性；5G+軌道巡檢機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)對(duì)軌道幾何參數(shù)、鋼軌磨耗、異物入侵等進(jìn)行檢測(cè)；5G+大數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)計(jì)算乘客在地鐵線網(wǎng)中每個(gè)OD路徑選擇的概率，進(jìn)而構(gòu)建票務(wù)清分模型及客流預(yù)判。

以5G為代表的新一代信息通信技術(shù)，應(yīng)用場(chǎng)景遠(yuǎn)不止于此，它正驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在穩(wěn)投資、穩(wěn)增長(zhǎng)中發(fā)揮積極作用，這條“大動(dòng)脈”通暢運(yùn)行，將為設(shè)備賦智、為企業(yè)賦值、為產(chǎn)業(yè)賦能，激發(fā)出更優(yōu)的“數(shù)字生產(chǎn)力”。

北斗遠(yuǎn)在天外，應(yīng)用近在咫尺

根據(jù)11月9日發(fā)布的《中國(guó)北斗產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，除智能手機(jī)外，全國(guó)已有9個(gè)省區(qū)市北斗終端應(yīng)用數(shù)量超過(guò)百萬(wàn)，上至航空航天、下到田間地頭，北斗不僅是“遠(yuǎn)在天邊”的高科技，更融入交通運(yùn)輸、公共治理、農(nóng)林牧漁等各行各業(yè)，在人們身邊得到鮮活應(yīng)用。

在定位領(lǐng)域，北斗系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)厘米級(jí)定位、后處理毫米級(jí)定位”。日常生活中除了使用百度、高德等導(dǎo)航軟件出行，共享單車也搭載了國(guó)產(chǎn)北斗高精度定位芯片，全國(guó)此類單車投放已突破500萬(wàn)輛，覆蓋450余座城市。北斗的高精度定位技術(shù)，結(jié)合電子圍欄技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)判定單車停放區(qū)域、入欄結(jié)算、停車指引、禁停區(qū)劃設(shè)、定點(diǎn)停放等功能。

北斗作為我國(guó)重要的“時(shí)空基礎(chǔ)設(shè)施”，兩大主要功能就是代表“時(shí)”的精準(zhǔn)授時(shí)和代表“空”的空間定位。“精準(zhǔn)授時(shí)與國(guó)計(jì)民生息息相關(guān)，體現(xiàn)在看得見(jiàn)摸得著的日常生活中，就是飛機(jī)起飛、乘坐地鐵、證券交易，都需要分秒不差；在百姓相對(duì)陌生的領(lǐng)域，比如電力設(shè)施、‘西電東送’中，也用到了北斗授時(shí)。目前北斗衛(wèi)星上搭載的原子鐘，300萬(wàn)年才誤差一秒。”

北斗系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于應(yīng)急救援、防汛抗洪、森林防火、重大工程安全監(jiān)測(cè)等場(chǎng)景。北斗系統(tǒng)可將水情、雨情等實(shí)時(shí)信息傳輸至省、市各級(jí)部門，對(duì)各類災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行超前感知、智能預(yù)警、精準(zhǔn)防控。

未來(lái)，北斗系統(tǒng)還有望用于測(cè)量公路道路、橋梁、邊坡的位移形變等，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村公路治理能力現(xiàn)代化。近年來(lái)，北斗與物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、5G移動(dòng)通信網(wǎng)、交通網(wǎng)、高鐵網(wǎng)、電力網(wǎng)等領(lǐng)域不斷融合。而“+北斗”是以北斗技術(shù)為賦能手段，與其他產(chǎn)業(yè)原有技術(shù)、原有業(yè)務(wù)相結(jié)合，或替代傳統(tǒng)應(yīng)用方案，促進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

虛擬現(xiàn)實(shí)顛覆傳統(tǒng)，打破時(shí)空

伴隨著數(shù)字化的時(shí)代浪潮，VR行業(yè)作為新時(shí)代場(chǎng)景應(yīng)用生態(tài)的重要入口，迎來(lái)了與各行業(yè)融合共生的新紀(jì)元，也給生活服務(wù)的數(shù)字化帶來(lái)了別樣的世界。

2020年，居住服務(wù)行業(yè)開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，行業(yè)以顛覆式的加速度，跨入更高層級(jí)的發(fā)展軌道。僅僅一年時(shí)間，全國(guó)實(shí)現(xiàn)VR看房12.9億次。VR技術(shù)讓時(shí)空的壁壘被輕易打破，用戶可以在VR中與經(jīng)紀(jì)人同屏連線，在線溝通，也能通過(guò)“AI講房”服務(wù)，從周邊配套、小區(qū)內(nèi)部情況、房屋戶型結(jié)構(gòu)和交易信息四大內(nèi)容維度全面了解房源信息。

虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)帶個(gè)生活的變化還包括：在教育層面，VR/AR技術(shù)可以為教育帶來(lái)沉浸式、互動(dòng)式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)效果和興趣；在醫(yī)療上，VR/AR技術(shù)可以用于遠(yuǎn)程醫(yī)療、手術(shù)模擬訓(xùn)練、康復(fù)治療等領(lǐng)域，提高醫(yī)療服務(wù)水平；在日常零售中，通過(guò)AR技術(shù)，用戶可以實(shí)現(xiàn)虛擬試穿、在線選購(gòu)等功能，為購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)便利；在文化旅游中，旅游者可以在家中獲得身臨其境的旅游體驗(yàn)，通過(guò)佩戴AR眼鏡或VR頭盔，就可以穿越世界各地的名勝古跡，感受不同景點(diǎn)的獨(dú)特魅力，而不必親自前往，節(jié)省了金錢也節(jié)省了時(shí)間；娛樂(lè)：VR/AR技術(shù)已經(jīng)在游戲、影視等娛樂(lè)領(lǐng)域取得了顯著的應(yīng)用成果，為用戶帶來(lái)全新的沉浸式體驗(yàn)，感官上更真實(shí)、更刺激。

總之，虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的落地，必將為生活服務(wù)行業(yè)帶來(lái)巨大的變革，也會(huì)給人們的生活帶來(lái)另一抹色彩。

數(shù)據(jù)賦能 “數(shù)”造生活新場(chǎng)景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,尤其是近年來(lái)社交網(wǎng)絡(luò),物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外的數(shù)據(jù)量正以驚人的速度增長(zhǎng).大數(shù)據(jù)已悄悄走進(jìn)我們的生活并對(duì)我們產(chǎn)生了巨大的影響。

電商領(lǐng)域：大數(shù)據(jù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，各大電商平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)用戶信息進(jìn)行分析，從而為用戶推送用戶感興趣的產(chǎn)品，從而刺激消費(fèi)；醫(yī)療領(lǐng)域：通過(guò)臨床數(shù)據(jù)比對(duì)、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、遠(yuǎn)程患者數(shù)據(jù)分析、醫(yī)療行為分析等，輔助臨床決策，規(guī)范診療路徑，提高工作效率；教育：通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，可以為每個(gè)學(xué)生量身定制個(gè)性化課程，為多年的學(xué)習(xí)提供一個(gè)具有挑戰(zhàn)性而非枯燥的學(xué)習(xí)計(jì)劃；交通：目前中國(guó)在智能交通系統(tǒng)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，其應(yīng)用覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，在智能交通技術(shù)已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)平，通過(guò)對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)分析，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)城市交通狀況的全掌握和有效管理，利用數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)道路運(yùn)情況，為道路規(guī)劃提供決策支持，可以提高道路通能力，優(yōu)化運(yùn)輸組織和調(diào)度管理，可以減少資源浪費(fèi)，降低交通事故發(fā)生概率等。

另外，成都市大數(shù)據(jù)集團(tuán)根據(jù)成都市公共數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)資源，通過(guò)建模、清洗、加工、脫敏形成合規(guī)的數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，在用戶授權(quán)下，提供個(gè)人年齡、婚姻狀態(tài)、失信信息等個(gè)人畫像標(biāo)簽數(shù)據(jù)，應(yīng)用場(chǎng)景已在家政服務(wù)、婚戀服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域落地。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用遠(yuǎn)不止于此，它的重要性猶如人類初期對(duì)火的使用，其通過(guò)影響生活的各個(gè)領(lǐng)域，比如經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)管理、醫(yī)療保險(xiǎn)等行業(yè)，與我們每個(gè)人都產(chǎn)生著密切的聯(lián)系。

最后

生活性服務(wù)業(yè)是促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)的重要領(lǐng)域，《指導(dǎo)意見(jiàn)》的發(fā)布將大大促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，賦能并推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。