落地、賦能 | ”數字+生活服務”生態體系的構建

近日，12部門聯合印發的《關于加快生活服務數字化賦能的指導意見》已對外公示，明確提出，到2025年，初步建成“數字+生活服務”生態體系，形成一批成熟的數字化應用成果，新業態新模式蓬勃發展，生活服務數字化、網絡化、智能化水平進一步提升。到2030年，生活服務數字化基礎設施深度融入居民生活，數字化應用場景更加豐富，基本實現生活服務數字化。

在加強數字化技術運用方面指出，加強前瞻性基礎研究，增加源頭技術供給，支持北斗定位導航、5G、云計算、大數據、區塊鏈、人工智能、虛擬現實、物聯網等技術在生活服務行業落地應用，形成低成本數字化解決方案供給能力，降低企業數字化轉型升級壁壘。推動地理信息數據與生活服務要素的耦合協同，更好支撐智慧社區、智慧出行、智慧旅游等生活服務應用場景。

政策風向標很明確，但諸如北斗定位導航、5G、虛擬現實、大數據等前瞻技術在生活中的落地、應用場景有哪些？還有哪些廣闊的前景呢？本文將進行簡單的梳理。

用技術為生活服務，時代因5G而精彩

自2015年第二屆世界互聯網大會上，5G網絡首次亮相，到2019年中國正式進入5G商用時代，5G應用落地千行百業。發展至今，5G為生活生產帶來了質的飛躍，成為了數字經濟發展的最重要引擎之一。

5G商用后不僅在疫情防控中發揮了巨大作用，在改善民生、促進當地經濟發展方面也卓有成效。基于5G大帶寬、低時延特性，疫情剛出現時，湖北移動及時推出“5G熱成像體溫檢測”系統，綜合視頻智能分析、熱成像測溫技術及5G網絡，實現毫秒級響應、實時回傳，疫情期間在全省火車站、高速路口、客運站、大型商超等熱點區域快速部署并投入使用，以信息手段筑牢了復工復產的“第一道堅實防線”。隨著疫情趨于平穩，湖北按下恢復經濟社會發展的“加速鍵”，全省各行各業復工復產逐步加快，5G隨之迎來了新的業務場景和需求。為支撐疫后工作“不掉線”，湖北移動利用云視訊等各類5G視頻業務，保障省內招商引資工作持續運行，也為廣大學生群體提供云課堂等5G服務。

近年來，杭州地鐵發展迅速——5年時間里，杭州地鐵運營線路增加4倍，車站數量增加近4倍，運營里程增加近6倍，日均客流量提升至503 萬。客流量的快速增長也給地鐵運營帶來了難題，“大量乘客密集導致通信擁塞，地鐵原有的網絡逐步受限。”浙江移動為杭州地鐵提供的5G+MEC（邊緣計算）方案解決了這些問題，利用5G綜合承載網絡建構，簡化網絡部署，保障了地鐵5GtoB業務高可靠性，優化大客流管理效率——基于5G+大數據的客流模型全面提升客流預判效率與精度，解決杭州地鐵全場景運營管理需求；基于5G專網+無人機和機器人的部署，提升了地鐵的運維效率和安全性；5G+軌道巡檢機器人可以實現對軌道幾何參數、鋼軌磨耗、異物入侵等進行檢測；5G+大數據可以精準計算乘客在地鐵線網中每個OD路徑選擇的概率，進而構建票務清分模型及客流預判。

以5G為代表的新一代信息通信技術，應用場景遠不止于此，它正驅動數字經濟發展，在穩投資、穩增長中發揮積極作用，這條“大動脈”通暢運行，將為設備賦智、為企業賦值、為產業賦能，激發出更優的“數字生產力”。

北斗遠在天外，應用近在咫尺

根據11月9日發布的《中國北斗產業發展指數報告》，除智能手機外，全國已有9個省區市北斗終端應用數量超過百萬，上至航空航天、下到田間地頭，北斗不僅是“遠在天邊”的高科技，更融入交通運輸、公共治理、農林牧漁等各行各業，在人們身邊得到鮮活應用。

在定位領域，北斗系統能實現“實時厘米級定位、后處理毫米級定位”。日常生活中除了使用百度、高德等導航軟件出行，共享單車也搭載了國產北斗高精度定位芯片，全國此類單車投放已突破500萬輛，覆蓋450余座城市。北斗的高精度定位技術，結合電子圍欄技術，可以實現判定單車停放區域、入欄結算、停車指引、禁停區劃設、定點停放等功能。

北斗作為我國重要的“時空基礎設施”，兩大主要功能就是代表“時”的精準授時和代表“空”的空間定位。“精準授時與國計民生息息相關，體現在看得見摸得著的日常生活中，就是飛機起飛、乘坐地鐵、證券交易，都需要分秒不差；在百姓相對陌生的領域，比如電力設施、‘西電東送’中，也用到了北斗授時。目前北斗衛星上搭載的原子鐘，300萬年才誤差一秒。”

北斗系統被廣泛應用于應急救援、防汛抗洪、森林防火、重大工程安全監測等場景。北斗系統可將水情、雨情等實時信息傳輸至省、市各級部門，對各類災害風險進行超前感知、智能預警、精準防控。

未來，北斗系統還有望用于測量公路道路、橋梁、邊坡的位移形變等，進一步推動農村公路治理能力現代化。近年來，北斗與物聯網、互聯網、5G移動通信網、交通網、高鐵網、電力網等領域不斷融合。而“+北斗”是以北斗技術為賦能手段，與其他產業原有技術、原有業務相結合，或替代傳統應用方案，促進傳統經濟模式、傳統產業轉型升級。

虛擬現實顛覆傳統，打破時空

伴隨著數字化的時代浪潮，VR行業作為新時代場景應用生態的重要入口，迎來了與各行業融合共生的新紀元，也給生活服務的數字化帶來了別樣的世界。

2020年，居住服務行業開啟數字化轉型發展，行業以顛覆式的加速度，跨入更高層級的發展軌道。僅僅一年時間，全國實現VR看房12.9億次。VR技術讓時空的壁壘被輕易打破，用戶可以在VR中與經紀人同屏連線，在線溝通，也能通過“AI講房”服務，從周邊配套、小區內部情況、房屋戶型結構和交易信息四大內容維度全面了解房源信息。

虛擬現實與增強現實技術帶個生活的變化還包括：在教育層面，VR/AR技術可以為教育帶來沉浸式、互動式的學習體驗，提高學習效果和興趣；在醫療上，VR/AR技術可以用于遠程醫療、手術模擬訓練、康復治療等領域，提高醫療服務水平；在日常零售中，通過AR技術，用戶可以實現虛擬試穿、在線選購等功能，為購物體驗帶來便利；在文化旅游中，旅游者可以在家中獲得身臨其境的旅游體驗，通過佩戴AR眼鏡或VR頭盔，就可以穿越世界各地的名勝古跡，感受不同景點的獨特魅力，而不必親自前往，節省了金錢也節省了時間；娛樂：VR/AR技術已經在游戲、影視等娛樂領域取得了顯著的應用成果，為用戶帶來全新的沉浸式體驗，感官上更真實、更刺激。

總之，虛擬現實和增強現實技術的落地，必將為生活服務行業帶來巨大的變革，也會給人們的生活帶來另一抹色彩。

數據賦能 “數”造生活新場景

隨著互聯網的飛速發展,尤其是近年來社交網絡,物聯網和云計算的飛速發展,國內外的數據量正以驚人的速度增長.大數據已悄悄走進我們的生活并對我們產生了巨大的影響。

電商領域：大數據在電商領域的應用已經屢見不鮮，各大電商平臺利用大數據技術，對用戶信息進行分析，從而為用戶推送用戶感興趣的產品，從而刺激消費；醫療領域：通過臨床數據比對、實時統計分析、遠程患者數據分析、醫療行為分析等，輔助臨床決策，規范診療路徑，提高工作效率；教育：通過大數據進行學習分析，可以為每個學生量身定制個性化課程，為多年的學習提供一個具有挑戰性而非枯燥的學習計劃；交通：目前中國在智能交通系統領域處于領先地位，其應用覆蓋全國300多個城市，在智能交通技術已經達到世界先進平，通過對采集到的數據進分析，可以實現對城市交通狀況的全掌握和有效管理，利用數據技術，可以實時監測道路運情況，為道路規劃提供決策支持，可以提高道路通能力，優化運輸組織和調度管理，可以減少資源浪費，降低交通事故發生概率等。

另外，成都市大數據集團根據成都市公共數據運營服務平臺數據資源，通過建模、清洗、加工、脫敏形成合規的數據服務產品，在用戶授權下，提供個人年齡、婚姻狀態、失信信息等個人畫像標簽數據，應用場景已在家政服務、婚戀服務等多個領域落地。

大數據應用遠不止于此，它的重要性猶如人類初期對火的使用，其通過影響生活的各個領域，比如經濟生活、社會管理、醫療保險等行業，與我們每個人都產生著密切的聯系。

最后

生活性服務業是促消費、惠民生、穩就業的重要領域，《指導意見》的發布將大大促進數字經濟和實體經濟融合，賦能并推動生活性服務業的高質量發展，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。