軟件測(cè)試的4個(gè)職業(yè)階段，你在哪個(gè)階段？

最近一直在忙的項(xiàng)目剛剛上線交付完成，讓自己有了些許喘息的時(shí)間。人總是這樣，在忙碌的時(shí)候，能心無(wú)旁騖關(guān)注并做好一件事，已是萬(wàn)幸。而全力而為之后的閑暇總是如此的珍貴，在這難得的空隙中，不自覺(jué)的開(kāi)始對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了重新審視。回首過(guò)去，我意識(shí)到，很多像我一樣從事軟件測(cè)試的同學(xué)，在剛?cè)胄械臅r(shí)候可能并沒(méi)有過(guò)多地考慮過(guò)自己的職業(yè)之路該如何走。

雖然是情理之中的事情，畢竟入行就能有明確職業(yè)規(guī)劃的畢竟只是少數(shù)，因?yàn)椴豢煽氐膬?nèi)因和外因?qū)嵲谑翘嗔恕６约阂仓皇沁\(yùn)氣好，走上了管理之路，值得慶幸的同時(shí)也覺(jué)得應(yīng)該將一些職業(yè)之路上的自我認(rèn)識(shí)和沉淀的東西拿出來(lái)分享給大家，當(dāng)然每個(gè)人的境遇自不相同，如有偏差，就當(dāng)一樂(lè)。

軟件測(cè)試，這個(gè)領(lǐng)域蘊(yùn)含著無(wú)數(shù)的可能性和挑戰(zhàn)。說(shuō)句實(shí)在的，當(dāng)下社會(huì)中我們不僅僅是在找bug，更是在為軟件的質(zhì)量把關(guān)，為用戶(hù)的體驗(yàn)護(hù)航。什么？假大空，如果你真這么想，即使你真的是一名軟測(cè)，我也不建議你在這條路上繼續(xù)走下去。如今的領(lǐng)域中，有人說(shuō)卷，但回頭想想，有哪個(gè)領(lǐng)域是不卷的。躺平只是一小部分人，而且躺平還得看質(zhì)量，半躺還是全躺？躺在哪？舒不舒服？拉回來(lái)說(shuō)，軟件行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，以前拼的是功能，但慢慢的，如果你的產(chǎn)品沒(méi)有有效的解決方案、沒(méi)有良好的用戶(hù)體驗(yàn)、沒(méi)有到位的服務(wù)、沒(méi)有成體系的營(yíng)銷(xiāo)方式，那不好意思，可能哪一天這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)淡出用戶(hù)的視野。

那么說(shuō)來(lái)說(shuō)去，其實(shí)就是想告訴大家，軟測(cè)早已不是之前所謂的高薪低門(mén)檻的職業(yè)了，也正因如此，現(xiàn)如今的崗位需求也好，職業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)也好，軟測(cè)任然不失為一個(gè)良好的職業(yè)選擇。無(wú)論大家的選擇軟測(cè)的出發(fā)點(diǎn)是什么，都不重要，重點(diǎn)在于是否對(duì)自己的職業(yè)之路有個(gè)比較明確的預(yù)期，并在當(dāng)下以此為目標(biāo)仍然努力著。在我看來(lái)，軟件測(cè)試的角色可以從多個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分，比如技能、經(jīng)驗(yàn)、職責(zé)等。從技能維度來(lái)看，我們可以分為功能測(cè)試、性能測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試等不同的角色；從經(jīng)驗(yàn)維度來(lái)看，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)測(cè)試工程師的角色劃分也是必不可少的；而從職責(zé)維度來(lái)看，測(cè)試工程師、測(cè)試組長(zhǎng)、測(cè)試經(jīng)理等角色則代表了不同的管理層級(jí)。當(dāng)然，這么分的話(huà)還是有點(diǎn)死板了，這樣的劃分并不是絕對(duì)的，根據(jù)實(shí)際的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，這些維度之間也存在著交叉和重疊。而正是這種交叉和重疊，為我們的職業(yè)發(fā)展提供了無(wú)限的可能性。弄清楚我們自己的興趣、特長(zhǎng)和技能，選擇適合自己的發(fā)展方向才是重中之重，無(wú)論你是初入職場(chǎng)的新手，還是穩(wěn)扎穩(wěn)打的中堅(jiān)力量，又或者是經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)翹楚。

哦，對(duì)了，在正式介紹之前，先回答一下粉絲之前的提問(wèn)，QA與測(cè)試的區(qū)別在哪？

首先是QA崗位，說(shuō)直白一點(diǎn)就是質(zhì)量保證，其主要職責(zé)是確保軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量。注意哦，這里和測(cè)試的區(qū)別就在于確保的是開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量，QA人員在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一般是以第三方的身份，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，確保項(xiàng)目按照既定的規(guī)范和流程進(jìn)行，從而保障軟件的質(zhì)量。當(dāng)然，這里的第三方不是必要的，即使是自家的QA人員其心態(tài)與責(zé)任態(tài)度也應(yīng)該保持不受任何團(tuán)隊(duì)影響干擾的前提下來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行SOP。工作的內(nèi)容不僅限于測(cè)試階段，而是貫穿于整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等各個(gè)階段。QA人員的主要職責(zé)還包括制定或完善質(zhì)量管理體系，如工作流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，并確保這些體系在實(shí)際工作中得到有效執(zhí)行。此外，他們還需要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的文檔進(jìn)行審核，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。

而測(cè)試崗位則重點(diǎn)專(zhuān)注于整個(gè)測(cè)試過(guò)程，這里包含的就是大家熟知的整個(gè)測(cè)試生命周期了：包括測(cè)試計(jì)劃設(shè)計(jì)階段、測(cè)試準(zhǔn)備階段、測(cè)試執(zhí)行階段和測(cè)試總結(jié)階段。測(cè)試人員需要協(xié)助制定測(cè)試計(jì)劃，編寫(xiě)測(cè)試用例，搭建測(cè)試環(huán)境，執(zhí)行測(cè)試并報(bào)告測(cè)試結(jié)果，同時(shí)還要進(jìn)行BUG管理與驗(yàn)證等工作。他們通過(guò)這一系列工作來(lái)發(fā)現(xiàn)軟件中的問(wèn)題，并與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。測(cè)試人員還需要對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，評(píng)估軟件的質(zhì)量和可靠性，并提出改進(jìn)建議。

說(shuō)到底，QA和測(cè)試崗位在職責(zé)上的確是存在一定的差異，QA更注重對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理和控制，而測(cè)試則更專(zhuān)注于整個(gè)測(cè)試過(guò)程以及找出軟件中的缺陷。但是，他們的崗位目的卻是一致的，都是為了提高軟件的質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。一般情況下在編制比較完整的公司中，測(cè)試中心或測(cè)試部的項(xiàng)目工作都是需要QA與測(cè)試進(jìn)行互相合作完成的。

這里我們先按時(shí)間跨度和工作年限最為衡量標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下各種角色的大致要求和職責(zé)。

入行階段：1-2年初級(jí)測(cè)試工程師初級(jí)QA工程師

一般來(lái)說(shuō)剛?cè)胄械某跫?jí)同學(xué)無(wú)論是科班還是非科班，面對(duì)公司的產(chǎn)品線與業(yè)務(wù)亦或是測(cè)試領(lǐng)域的實(shí)操都是比較陌生的，一些較為日常與基礎(chǔ)的工作都會(huì)交予給他們。比如熟悉具體的功能需求，測(cè)試用例的編寫(xiě)與執(zhí)行，缺陷的跟進(jìn)與驗(yàn)證，測(cè)試技術(shù)的學(xué)習(xí)等。QA工程師的話(huà)則需要在此基礎(chǔ)上參與到一些質(zhì)量保障流程的監(jiān)督工作中，比如編寫(xiě)和維護(hù)一些質(zhì)量管理文檔，但總體來(lái)說(shuō)工作內(nèi)容還是主要集中在質(zhì)量保證方面。在這個(gè)從零到一的階段，如果進(jìn)到一個(gè)比較OK的公司，那么無(wú)論是測(cè)試技術(shù)、認(rèn)知還是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)可以得到一個(gè)飛躍式的成長(zhǎng)，當(dāng)然這個(gè)只能算是先天條件，同樣也離不開(kāi)后天的個(gè)人努力。個(gè)人的意見(jiàn)是在這個(gè)階段一定要多看、多問(wèn)、多學(xué)，反復(fù)實(shí)踐和復(fù)盤(pán)，缺一不可，主打一個(gè)好習(xí)慣的培養(yǎng)，這對(duì)之后的職業(yè)道路來(lái)說(shuō)可是十分重要的，但其中講究方法和技巧，這里就見(jiàn)仁見(jiàn)智了，還是要根據(jù)各自的性格和做事風(fēng)格來(lái)進(jìn)行合理選擇。

中堅(jiān)階段：3-5年高級(jí)測(cè)試工程師高級(jí)QA工程師

到了這個(gè)階段，測(cè)試的日常工作就開(kāi)始變得豐富多彩了，除了之前說(shuō)的一些日?；A(chǔ)工作外，比較明顯的就是多了一些管理屬性。項(xiàng)目初期的測(cè)試策略、場(chǎng)景等就需要高級(jí)的同學(xué)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)了，這個(gè)因部門(mén)或組織架構(gòu)規(guī)模而議，如果是經(jīng)理或主管主要負(fù)責(zé)，那高級(jí)測(cè)試就主要是輔助設(shè)計(jì)，這樣的情況一般是在比較大型的平臺(tái)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)復(fù)雜的產(chǎn)品線中會(huì)比較頻繁的出現(xiàn)。初期另一個(gè)重要的就是測(cè)開(kāi)的工作了，自動(dòng)化是軟測(cè)中永遠(yuǎn)無(wú)法跳過(guò)的重要課題，自然一些自動(dòng)化工具與框架的設(shè)計(jì)、落地、優(yōu)化，自動(dòng)化用例執(zhí)行，測(cè)試結(jié)果分析與報(bào)告都成了必修課。在較為空閑的時(shí)候還需要針對(duì)行業(yè)或公司業(yè)務(wù)來(lái)做一些新技術(shù)的調(diào)研，為團(tuán)隊(duì)的自動(dòng)化水平提升盡心盡力。對(duì)了，日常工作中還需要帶上你的小伙伴一起進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)，有些公司也稱(chēng)其為組長(zhǎng)，一個(gè)高級(jí)測(cè)試(組長(zhǎng))管理一個(gè)或多個(gè)初級(jí)測(cè)試形成一個(gè)小的項(xiàng)目組或測(cè)試小團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行測(cè)試任務(wù)。而高級(jí)QA則更加側(cè)重于質(zhì)量管理體系的建立與維護(hù)、質(zhì)量策略的制定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理以及持續(xù)改進(jìn)與過(guò)程優(yōu)化等方面。和高級(jí)測(cè)試一樣，他們同樣帶有一定的管理屬性，面向的質(zhì)量管理體系的內(nèi)容也更加廣泛，除了建立體系之外，還需要對(duì)于開(kāi)發(fā)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在實(shí)際工作中得到有效執(zhí)行。更需要在項(xiàng)目的初始階段根據(jù)項(xiàng)目需求和公司戰(zhàn)略，制定質(zhì)量策略和計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)和關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)。而對(duì)于項(xiàng)目過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)也需要做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理，結(jié)合各類(lèi)維度的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告來(lái)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的處理情況，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。至于帶團(tuán)隊(duì)方面則與高級(jí)測(cè)試類(lèi)似，這里就不再贅述了。當(dāng)你沉淀了3-5年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你可以很輕易的hold住自己之前的日常工作，但面對(duì)管理和團(tuán)隊(duì)時(shí)就有些手足無(wú)措了，畢竟你們從平級(jí)關(guān)系變成了上下級(jí)，人無(wú)完人，可能會(huì)有小伙伴表現(xiàn)出一些不服從或不太友好的舉動(dòng)，但請(qǐng)相信，這只是一時(shí)的，別灰心和沮喪，隨著你的堅(jiān)持和不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，從心態(tài)和技術(shù)上你會(huì)有一個(gè)再次突破。如果可能的話(huà)也是為你之后的管理之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)階階段：5-10年測(cè)試架構(gòu)工程師QA架構(gòu)工程師

架構(gòu)工程師，這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)就非常牛逼的崗位角色，其實(shí)大家可以理解為是測(cè)試技術(shù)路線進(jìn)階版本，一般都是技術(shù)大佬。相較于高級(jí)測(cè)試來(lái)說(shuō)，他的工作內(nèi)容內(nèi)的管理屬性會(huì)相對(duì)減少，因?yàn)樗拇蟛糠志Ρ仨毤性跍y(cè)試產(chǎn)品與測(cè)試技術(shù)框架的設(shè)計(jì)與規(guī)劃上，確保測(cè)試策略、方法、工具和環(huán)境能夠滿(mǎn)足項(xiàng)目的需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。日常的空余時(shí)間還需要保持一定的技術(shù)前瞻性，關(guān)注新技術(shù)和新方法的發(fā)展，并將其引入到測(cè)試工作中，以提高測(cè)試效率和質(zhì)量。另外在實(shí)際的設(shè)計(jì)層面上，架構(gòu)工程師必須具有較高的系統(tǒng)思維能力，能夠從整體角度看待測(cè)試工作，并給出合適的解決方案，而高級(jí)測(cè)試的整體規(guī)劃與系統(tǒng)思維就沒(méi)有太高的要求。但這個(gè)崗位角色卻不是所有從事軟件測(cè)試同學(xué)的必經(jīng)之路，畢竟相對(duì)于眾多的從業(yè)者來(lái)說(shuō)擁有極深的架構(gòu)設(shè)計(jì)、規(guī)劃和優(yōu)化與系統(tǒng)思維能力不是一件簡(jiǎn)單的事情，如果想從事的話(huà)可以提前在一些前置崗位中刻意練習(xí)，多多積累對(duì)應(yīng)的技能與經(jīng)驗(yàn)。

管理階段：5-10年測(cè)試主管/經(jīng)理QA主管/經(jīng)理

這里就不再細(xì)分主管和經(jīng)理的具體職責(zé)了，在中國(guó)的大部分公司中不會(huì)將主管與經(jīng)理的職責(zé)劃分的如此具體與不同，兩者也有很多的共通部分，這里就合并在一起介紹了。

對(duì)于測(cè)試經(jīng)理來(lái)說(shuō)第一要?jiǎng)?wù)一定是管理，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃、組建和管理、人員招聘、績(jī)效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)分配等這些都是家常便飯。在測(cè)試項(xiàng)目中參與各類(lèi)的評(píng)審，與各類(lèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)溝通明確需求和目標(biāo)，測(cè)試策略、方法、標(biāo)準(zhǔn)的制定，測(cè)試大日程的制定審核監(jiān)督，測(cè)試資源的協(xié)調(diào)與安排等等等等?？梢赃@么說(shuō)，一個(gè)好的測(cè)試經(jīng)理就是為測(cè)試團(tuán)隊(duì)和測(cè)試人員服務(wù)的，只有團(tuán)隊(duì)的成績(jī)才是測(cè)試經(jīng)理的成績(jī)，無(wú)論你一個(gè)人的技術(shù)多牛，認(rèn)知和知識(shí)面多廣，那都是不行的，最多只能證明你干活的確比別人在行而已，而帶團(tuán)隊(duì)卻不是如此，不要忽視團(tuán)隊(duì)里的任何一塊短板，那個(gè)就是你的團(tuán)隊(duì)短板，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位，技術(shù)也好，人員的情緒或效率也好，都是值得一個(gè)測(cè)試經(jīng)理去好好思考的。

能到達(dá)管理階段的測(cè)試同學(xué)來(lái)說(shuō)，你的測(cè)試職業(yè)之路已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)比較挑戰(zhàn)的階段了，當(dāng)然和之前的那些需要面對(duì)的課題宇內(nèi)容不同，一方面在測(cè)試行業(yè)已經(jīng)積累了一定的資源與經(jīng)驗(yàn)，另一方面又需要將一些執(zhí)行層面的固有認(rèn)知打破，重新塑造自己的各類(lèi)技能與管理風(fēng)格。之前不曾涉及的領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)前瞻性、整體規(guī)劃等等課題都將擋在你的職業(yè)道路之上，等待著你來(lái)一一解決。如果是想做好一名合格的測(cè)試主管或經(jīng)理，在國(guó)內(nèi)的當(dāng)下大環(huán)境下，我的建議是從以下幾個(gè)方面去思考、著手、落地：一是需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的技能提升和知識(shí)更新。隨著技術(shù)的發(fā)展，新的測(cè)試工具和方法層出不窮。管理者需要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持對(duì)新技術(shù)的敏感，確保團(tuán)隊(duì)掌握行業(yè)前沿的測(cè)試技能；二是持續(xù)優(yōu)化測(cè)試流程，在軟件開(kāi)發(fā)生命周期中，測(cè)試環(huán)節(jié)至關(guān)重要。那么審視并優(yōu)化現(xiàn)有流程，確保測(cè)試的高效和質(zhì)量就是首當(dāng)其沖的事情；三是加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。在敏捷開(kāi)發(fā)模式下，測(cè)試與開(kāi)發(fā)更緊密地合作成為必然。管理者如若沒(méi)有與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)建立良好的溝通機(jī)制的話(huà)，就很難在產(chǎn)品項(xiàng)目中確保雙方在理解業(yè)務(wù)需求，同時(shí)制定測(cè)試策略和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上能夠形成合力；四是關(guān)注測(cè)試數(shù)據(jù)的收集和分析。測(cè)試數(shù)據(jù)不僅是評(píng)估測(cè)試效果的重要依據(jù)，也能為團(tuán)隊(duì)改進(jìn)提供寶貴信息。建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思維模式，運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作在當(dāng)下AI與大數(shù)據(jù)正熱的背景下也就顯得分外的重要了。

管理階段：10年以上測(cè)試總監(jiān)QA總監(jiān)

這里的抬頭怎么叫都無(wú)所謂，但很多公司更愿意稱(chēng)其為VP。很多時(shí)候他們的匯報(bào)對(duì)象可能就直接是CTO，很多人其實(shí)都搞不太清楚總監(jiān)與經(jīng)理之間的區(qū)別，在一些組織架構(gòu)比較完整的公司內(nèi)，其實(shí)對(duì)于這兩者的崗位職責(zé)與區(qū)分還是很明確。就好比筆者自己的公司，總監(jiān)的定位更加的傾向于總指揮，他職責(zé)更加全面和戰(zhàn)略化，而測(cè)試經(jīng)理則更注重具體的測(cè)試執(zhí)行和管理?？偙O(jiān)通常負(fù)責(zé)整個(gè)測(cè)試部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃，這個(gè)就要求他們需要擁有更加全面的知識(shí)和戰(zhàn)略眼光，當(dāng)然這里的知識(shí)就不單單指的是測(cè)試行業(yè)與團(tuán)隊(duì)管理的能力了，更多的是需要理解大到公司戰(zhàn)略方向、整體運(yùn)作情況、產(chǎn)品線路的規(guī)劃與發(fā)展，小到部門(mén)預(yù)算與資源調(diào)配、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等細(xì)節(jié)。歸根結(jié)底就是一句話(huà)，總監(jiān)這種崗位角色的認(rèn)知與能力高低在很大程度上決定了一家公司的產(chǎn)品質(zhì)量保障體系和其產(chǎn)品本身的質(zhì)量高低。

好了，看到這里，相信大家對(duì)于軟件測(cè)試行業(yè)中各類(lèi)崗位角色已經(jīng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)了。其實(shí)每一個(gè)測(cè)試行業(yè)的從事者都會(huì)對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)大概的定位，無(wú)論能否達(dá)成最終的目標(biāo)，只希望大家可以不負(fù)每一天，在各自的職業(yè)道路上穩(wěn)步前行。

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