瘋感，一種新的流量密碼

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“00后瘋感工牌”最近頻上熱搜，引發大量討論互動。它開啟了一個很有代入感的爽文敘事：

打工人把發瘋吐槽實名印在工牌上，大膽貼上工位，平等挑釁每一個路過的辦公室bitch，還會直接喊話上司“上班發點瘋很正常，情緒穩定是另外的價錢”。

圖源：小紅書用戶“在護膚品公司打工日常”

如此大膽開麥，為大家吐出胸中的一口惡氣，不禁讓打工人大呼過癮！

這幾年，企業普遍都在降薪裁員、降本增效，剩下的員工，不是戰戰兢兢擔心被裁，就是一個人背兩三個人的KPI瘋狂內卷。

即使是曾經以福利待遇好著稱的外企和大廠，下午茶撤了，加班餐限額限量了，連工間廁所，都因為縮減保潔，開始發臭了……無論是有形還是無形的職場環境，都在全面惡化，也把每個人都逼到發瘋崩潰的邊緣。

一開始，這些“瘋感工牌”只是劍走偏鋒的小段子小文創，屬于辦公室解壓文創產品。

對比一下不難發現，之前流行的辦公室文創，如“禁止蕉綠”，對聯冰箱貼，都是偏正向引導的，即使有戲謔自嘲的成分，也是點到即止。

圖源：小紅書用戶“一麻袋開心”“不正常青年 王哈哈”

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從最早“00后瘋感工牌”的熱搜tag可以看出，“瘋感工牌”也是“00后整頓職場”為辦公室帶來的系列變化之一。

“瘋感工牌”在網絡上意外走紅，迅速獲得年輕打工人的響應。很多人在評論區報出自己的崗位和姓氏，求一個匹配自己的工牌文案。很快，有人開始義務為網友設計瘋感工牌，相關話題帖子都獲得了巨大的流量。

一些活躍在新媒體上的企業賬號，也開始參與其中，試圖結合產品做話題傳播。有些結合的比較好，比如麥當勞和肯德基。因為他們的受眾本身也是年輕世代，對這樣的借勢玩梗營銷接受度比較高。

有些為了硬靠產品，略顯牽強，但依然有不俗的流量表現。

因為大家會共情賬號背后的00后運營，為了硬貼這波熱點，不得不用發瘋的狀態亂寫文案，甚至有點“假作真時真亦假”的意味。

畢竟，要求快要發瘋的打工人去追“瘋感”的熱點這件事本身，已經把諷刺效果拉滿了。

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“瘋感”，儼然正在成為一種新型流量密碼。

無論是圖文還是小視頻，無厘頭的瘋，自然流露的瘋，都在莫名奇妙成為爆款。網友用“精神狀態很美麗”來形容這種群體情緒。

從去年“你有這么高速運轉的機械進入中國”被年輕人各種模仿套用，到最近的尸體文學、瘋感工牌，年輕人發展出了一套自己的方式和語言，來抵抗環境的高壓。

所謂“瘋感”，本質上是拒絕溝通（或者說對溝通已經徹底失望了），要么用情感隔離獲得安全感，要么用情緒化的懟人得到短平快的爽感。

大家之所以對瘋感有共鳴，是因為我們代入的是懟人的主體，不是被懟的那個。

但在實際工作生活中，沒有人永遠是乙方，永遠是服務者，當我們以甲方，以消費者的身份，正常溝通時遇到一個“瘋感”的對象，情況馬上就會逆轉——瘋感不再是真性情，而是不可理喻。

想象一下，你作為下游環節，去問一位姓崔的同事要文件，這位同事的工位上貼著：“催催催催什么崔女士——你是活不到明天了嗎？”

更生動的例子是，就在上面盒馬玩“瘋感”工牌梗的帖子下，消費者也在控訴被盒馬工作人員瘋懟的糟糕消費體驗。

這很容易讓人聯想起，前段時間鬧得沸沸揚揚的Manner咖啡潑顧客事件。

具體店員和顧客孰是孰非我們這里不討論。但是從事件的發展來看，無論哪一方流露出拒絕有效溝通的“瘋感”，都會讓矛盾進一步升級，最終發展成不可調和的肢體沖突。

而這個現實中真實發生的事件，因為提供了足夠的“瘋感”，又在網上引發了巨大的輿情討論。

一半的觀者把自己代入店員，為這種發瘋和反抗“喝彩”。一半的觀者把自己代入顧客，認為自己作為消費者，被店員這樣無禮對待不可原諒。當然也有很多人把矛頭對準了Manner，認為問題的根源在于不合理的管理安排，以及對底層員工的高強度壓榨。

可見，真正的“瘋感”（非玩梗意義）本身是一種危險的信號。作為打工人，身處其中，看到了問題，感受到了壓力，但沒法有效脫離，“瘋感”是個體用透支的體力和情緒，為漏洞打的最后一層補丁。

身為管理者，如果沒法有效識別這種信號，甚至想要借著“瘋感”的熱度玩一波借勢營銷，可得小心玩火燒身啊。