近日有打假人王海發文稱,李佳琦和瘋狂小楊哥用假鑒定證書賣假和田玉欺騙消費者坐實了,出假鑒定證書者被罰10萬元。這一消息無疑給李佳琦的聲譽帶來了影響。17日晚間,@美ONE 發布關于對“李佳琦直播間賣假和田玉”網絡謠言的聲明。聲明中指出,產品上播前,公司對產品進行嚴格的選品和資質審核,確保產品合法合規。
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瘋狂小楊哥與李佳琦涉嫌銷售偽證和田玉
根據王海的描述,2023年8月16日,一位消費者在瘋狂小楊哥的直播間花費319元購買了所謂“鴛鴦金樓”品牌的和田玉項鏈,并附贈一條和田玉手鏈。然而,該消費者在收到商品后發現,所附的鑒定證書標注的和田玉手鏈和項鏈的總重量分別為20克和40克,且在核對了幾十份鑒定證書后,發現所有證書上標示的重量均完全一致。王海指出,由于手串和項鏈的天然密度和加工精度不同,它們的重量不可能完全相同,此舉引發了對證書真偽的懷疑。
進一步的調查和舉報后,深圳市市場監督管理局于2024年7月15日回復王海,確認了其舉報的問題。據市場監督管理局的回復,涉事公司因出具假鑒定證書被責令整改,并處以10萬元罰款,沒收違法所得1000元,并對相關責任人罰款3萬元。
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盡管該產品早已從銷售平臺上下架,但據王海指出,李佳琦以及其背后的“三只羊網絡”授權直播間,并未對公眾承認使用假鑒定證書欺騙消費者的行為,也沒有為消費者提供“退一賠三”的補償。相反,他們只是悄悄地進行了緊急召回,而客服則謊稱是“配錯貨”以掩蓋真相。
李佳琦出現多次危機
2023年,李佳琦因帶貨懟網友一事登上微博熱搜,引發廣泛熱議。在9月10日的直播中,李佳琦介紹79元一支的花西子眉筆時,看到有網友留言說越來越貴了,他反問:“哪里貴了?這么多年都是這個價格,不要睜著眼睛亂說,國貨品牌很難的……哪里貴了?”隨后,李佳琦又說:“有的時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?”
其他三場輿論危機。首先是“底價協議”風波,這暴露了李佳琦與品牌方甚至平臺方的利益瓜葛。在這一事件中,品牌方通過投訴京東采銷工作人員,指責其違反與李佳琦簽署的“底價協議”,并要求賠償巨額違約金。雖然美ONE否認了“底價協議”的存在,但合同細則卻顯示了品牌方需要確保在保證期限內提供贈品并確保其價值最高,同時需通過指定達人提供的推廣服務確保最大促銷力度。這一事件讓人們對李佳琦的商業行為產生了質疑。
其次是質疑售假事件,李佳琦被打假人點名售賣假貨,這直接危及了消費者對他的信任。在消費領域,信任是最重要的貨幣,一旦信任受損,商業價值便會直線下降。此次被質疑售假,對李佳琦的聲譽產生了嚴重的影響。
再者,“未付先送”疑云展現了大眾對直播間沖量的質疑。消費者對于網紅直播帶貨的真實性和公正性產生了疑問,這無疑對李佳琦的商業模式產生了挑戰。
這些連續的輿論危機對李佳琦的生意產生了重大影響。
“去李佳琦化”不可能
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我們也不能否認,李佳琦在過去的幾年里為直播電商行業做出的貢獻。他憑借自己的努力和才華,成為了這個行業的佼佼者,也帶動了一大批國貨品牌的成長。盡管李佳琦直播間依然為美腕貢獻了絕大部分的粉絲數和GMV,但是自2023年以來,李佳琦遭遇了多次重大危機,先是由于花西子眉筆事件中的言論,其直播間一夜掉粉數十萬。去年雙11期間,李佳琦又被質疑涉嫌價格壟斷,被京東采銷人員和瘋狂大楊哥公開喊話,這些風波對其個人形象和粉絲信任度均帶來不小沖擊。
現在美one在能力去李佳琦,但只要李佳琦還是公司掌權者人們就不會忘記他。只要出現輿情李佳琦就會被抬出來,“去李佳琦化”根部不可能。
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