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前段時間,第三方鑒定機構(gòu)又一次被人在圈子里刷屏。
表商張三從表商李四那買了一塊腕表,收到貨后總覺得哪里不對,便將腕表送到鑒定機構(gòu)甲進行鑒定,鑒定機構(gòu)甲給出的結(jié)果是正品。張三放心了,隨后通過另一位表商的搬磚將這塊腕表賣給了客戶。
交易過程中,客戶要求走鑒定機構(gòu)乙,誰知鑒定機構(gòu)乙給出了腕表有問題的報告,于是,客戶取消了交易,張三找到鑒定機構(gòu)甲要求對方給出一個說法。
鑒定機構(gòu)甲經(jīng)過復(fù)驗后,承認當(dāng)初是自己看走了眼,這塊腕表確實存在問題。
理論上來說,既然鑒定機構(gòu)甲承認了是自己的失誤,后續(xù)根據(jù)行規(guī)賠償張三的損失即可。 但是,在具體應(yīng)該賠多少錢上,鑒定機構(gòu)甲和張三又吵了起來。
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傳統(tǒng)觀念里,第三方鑒定機構(gòu)就好像是當(dāng)鋪的掌柜。
大家都是靠眼力吃飯,如果看走了眼,當(dāng)鋪有條不成文的規(guī)定,簡單來說就是掌柜承擔(dān)損失,有錢賠錢,沒錢從日后的工資里扣,絕對不會去找賣家要求賠償。
第三方鑒定機構(gòu)理應(yīng)也是如此。收錢出了鑒定報告,就應(yīng)該為報告的結(jié)果負全部責(zé)任。報告出錯了,賠償鑒定費用以及將鑒定錯了的腕表買回來是最基本的操作。
其實,這也是第三方鑒定機構(gòu)最能挽回自己聲譽的做法。
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退一步說,鑒定錯了鑒定機構(gòu)不需要買回來,那他憑什么階梯式收費?
階梯式收費不就是因為鑒定十萬的表和鑒定一萬的表,萬一鑒定錯了,鑒定機構(gòu)需要承擔(dān)的賠償費用不同嗎?
這相當(dāng)于你買汽車保險。
車價越高,你需要交納的保費也就越高。
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所以,按照正常的邏輯,鑒定機構(gòu)甲有兩種賠償方式。
第一種,假設(shè)張三依然要這塊表,張三可以將腕表送至品牌售后進行維修,更換相應(yīng)的正品零件,中間產(chǎn)生的全部費都有由鑒定機構(gòu)甲承擔(dān)。
第二種,也是最硬氣的方式,當(dāng)時這個表的交易金額是十萬,鑒定機構(gòu)甲直接給張三打十萬,算是自己買下這塊表。我為我的能力不足買單。
結(jié)果,鑒定機構(gòu)甲選擇了第三種賠償方式。
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鑒定機構(gòu)甲選擇找理由。
“你是單方送檢,不是買賣雙方加鑒定機構(gòu)的三方共同送檢,所以我們不能給予足額賠償,但根據(jù)客觀事實,我們可以賠償鑒定費的三倍,并提供支持幫助,協(xié)助你去找你的上家進行退貨。”
張三拒絕了鑒定機構(gòu)甲的這個提議,局面也隨之僵持住了。
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很有意思的是,張三又問了鑒定機構(gòu)乙,問假設(shè)他們碰到這樣的情況會怎么處理。
鑒定機構(gòu)乙的答復(fù)也是非常微妙。
“如果你存在這樣的顧慮,我們建議你找一個你信得過的鑒定機構(gòu)去鑒定,這樣比較節(jié)省大家的時間。”
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第三方鑒定機構(gòu)這么扯皮,還有沒有存在的必要?
只要二級市場存在一天,第三方鑒定機構(gòu)就有存在的價值。對于普通消費者而言,第三方鑒定機構(gòu)的存在也絕對是利大于弊。
事實上,最初,第三方鑒定機構(gòu)大都遵守行規(guī),送檢的和鑒定機構(gòu)之間很少有長時間的拉扯。 只是隨著時間的推移,各種各樣的原因吧,扯皮的事情越來越多,爭議也越來越大。
此時,需要一條鯰魚來整頓市場。
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我之前看到有家新出來的第三方鑒定機構(gòu),打出了看錯包賠的口號。
我是很欽佩的。
說實話,甭管他是對自己的技術(shù)有絕對自信,還是想借此搶奪市場,只要是能真正落實“看錯包賠”,就是無敵,就是吊打同行。
唯一美中不足的地方在于,他在宣傳頁面沒有對看錯包賠中的賠給出具體解釋。賠償?shù)氖峭蟊淼娜拷灰捉痤~?是鑒定費?是其他?到底是怎么個賠法呢?
畢竟,不寫清楚的話,難免會讓人覺得是下一個“最終解釋權(quán)歸本公司所有”。
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最后,熟悉的送禮環(huán)節(jié)。
你怎么看第三方鑒定機構(gòu)?
你之前有沒有和第三方鑒定機構(gòu)扯皮過?
碰到看錯了的情況,你覺得鑒定機構(gòu)應(yīng)該怎么處理?
都歡迎留言告訴我們,
我們將從中隨機抽取1位送上禮物1份。
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