一些高價值損壞的配件，保險公司偷偷給你們修了

一些高價值損壞的配件，保險公司偷偷給你們修了

原創(chuàng)作者：勇說車險/yongchezhizhu2019

前幾年，很多保險公司還在提倡服務，至少口號上有這樣喊的。現(xiàn)在，大家看看，還有哪家保險公司在喊服務的，都蒙著頭，研究怎么降低賠付。什么服務，什么客戶權益，什么監(jiān)管要求，什么法律法規(guī)，只要能降低賠付的，基本都無所謂了，當然，也不能太過分。因為，現(xiàn)在基本所有保險公司把利潤放到了重要地位，一些保險公司還放到了第一位。在這樣的大背景下，保險公司作出侵害車主權益的事，就不足為奇了，比如不少保險公司將一些高價值損壞的配件，甚至是完全需要更換的配件，在沒有告知車主的情況下，偷偷給修了。 保險公司在沒有告知車主的情況下，把損壞的配件，甚至達到更換程度的配件，私下修復處理。這樣現(xiàn)象，其實一直存在，但近一年里，情況非常嚴重，甚至還有更加嚴重的趨勢，故編者特地發(fā)布了本文。保險公司這樣的做法，違反了相關法律，以及常理性的規(guī)則，本質(zhì)上是欺詐的一種形式，就是變形的詐騙。從官方角度，只有個人詐騙保險公司，其實，現(xiàn)實中，存在大量保險公司詐騙車主的情形，只是一些人不認為這是一種詐騙。比如上面講的，保險公司故意不告知車主，而為了少賠，私下處理配件，這和詐騙有區(qū)別嗎？下面，編者就講講，這種情況，保險公司侵害了車主哪些權益。 1、知情權，車主作為車輛的所有人，對車輛擁有一切權力，包括使用權，處置權等等，當然，車輛如何維修，更有決定權。事實上，怎么維修，根本不是保險公司說了算，只是，市場已經(jīng)習慣按保險公司說的來，或者說，之前的處理方式，已經(jīng)被保險公司完全洗腦了。車主在行使決定權之前，肯定需要先了解車輛損失情況，就是知情權，保險公司故意隱瞞而不告知，明顯侵犯了車主的知情權。 2、選擇權，前面說了，車輛怎么修，法律上，完全是車主決定的，比如這個配件是修，還是換，選擇權也是在車主身上。當然，保險公司有協(xié)商的權利，如果協(xié)商不成，可以請第三方評估確定，但不管怎樣，保險公司沒有任何法律上和常理上，決定車輛如何維修的權力，只是，大家一直被洗腦而已。或者，根據(jù)中國人的認知，誰出錢，就有誰決定，這其實是錯誤的觀念。 3、決定權，這點，其實在第1點上已經(jīng)介紹說明了。 另外，從常理上和公序良俗的角度，保險公司完全應該如實告知車主，但現(xiàn)實中，很多時候，保險公司會故意隱瞞車主，甚至慫恿或威脅維修店，一起隱瞞車主。這種情況，本質(zhì)上，就是欺詐，或者說是一種變相的欺詐。大家想想，欺詐，從經(jīng)濟角度，就是為了獲得利益，而保險公司這種行為，也是為了獲得利益，就是少賠，這少賠的錢，對保險公司而言都是利潤。 鑒于上述現(xiàn)象和情況，編者在歷史文章中也多次強調(diào)，車主盡量不要全權委托維修店理賠定損，同時，車主盡可能的參與定損過程，如有條件，最好還能監(jiān)督修車過程，這樣，才能切實保障自己的利益。

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