針對有消費者近期反映在通過網(wǎng)絡(luò)貸款時遇到息費不透明、實際借款成本過高、個人信息泄露、過度借貸等問題,北京金融監(jiān)管局今天(9日)發(fā)布風(fēng)險提示:提醒消費者警惕網(wǎng)絡(luò)貸款“套路”,避免合法權(quán)益受到嚴(yán)重侵害。
消費者王某反映,在刷短視頻時發(fā)現(xiàn)一則宣稱“無手續(xù)費”“無其他任何費用”的借貸廣告,于是點擊鏈接并根據(jù)頁面提示下載了某網(wǎng)絡(luò)貸款A(yù)pp。注冊登記并填寫個人信息后,王某借到了款,但經(jīng)仔細核對還款明細后,發(fā)現(xiàn)賬單后另附有一張擔(dān)保費用賬單,自己實際借款成本遠高于預(yù)期,才明白該網(wǎng)絡(luò)貸款平臺通過暗含的擔(dān)保合同變相提高了實際借款成本。
消費者陳某看到一則網(wǎng)絡(luò)貸款廣告后,受廣告中宣稱的低息誘惑,覺得按時還款不成問題。在消費欲望的驅(qū)使下非理性借貸,沒想到還款壓力越來越大。同時陳某在申請網(wǎng)絡(luò)貸款時填寫的個人信息也遭到泄露,導(dǎo)致其接收到大量網(wǎng)絡(luò)貸款廣告。在短期無法償清債務(wù)的情況下,為解燃眉之急,陳某隨即向其他若干個網(wǎng)絡(luò)貸款A(yù)pp借款還貸,最終導(dǎo)致債務(wù)發(fā)生“滾雪球”效應(yīng),形成巨額借款。
對此類現(xiàn)象,北京金融監(jiān)管局提醒消費者關(guān)注以下風(fēng)險:
一、模糊利息費用。以“免息”“低息”等說辭營銷宣傳,吸引潛在消費者借款,但在實際放款時違規(guī)收取費用。除了前面案例中違規(guī)收取擔(dān)保費用外,常見的還有另行簽訂合同,要求消費者收到借款后第一時間轉(zhuǎn)回“保證金”,變相收取“砍頭息”;以默認勾選、強制勾選等方式捆綁銷售,要求消費者購買非必要的產(chǎn)品服務(wù)作為放款前置條件,且提前還款不退還訂購費用;通過App操作設(shè)置限制消費者正常還款,引發(fā)消費者債務(wù)逾期,產(chǎn)生“罰息”。
二、泄露個人信息。在獲取消費者相關(guān)信息后,將消費者個人敏感信息打包出售給“產(chǎn)業(yè)鏈”上下游不法機構(gòu)獲利,使消費者及其親友飽受各類電話銷售騷擾。
三、誘導(dǎo)過度借貸。蠱惑消費者過度超前消費,誘導(dǎo)消費者在旗下的眾多網(wǎng)絡(luò)平臺連環(huán)借款、以貸還貸,致使消費者負債超出自身收入水平,還款時引導(dǎo)借款人拆東墻補西墻,使消費者債臺高筑,可能導(dǎo)致不良征信記錄。
北京金融監(jiān)管局提示廣大消費者:辦理借款業(yè)務(wù)時,一定認真閱讀合同條款,充分了解借款條件,關(guān)注借款業(yè)務(wù)真實息費水平,警惕誘導(dǎo)性營銷宣傳說辭。保護好個人隱私信息,謹(jǐn)慎進行信息授權(quán)行為。準(zhǔn)確評估自身承擔(dān)能力,理性消費,合理借貸,維護個人良好信用。
(總臺央視記者 王雷)
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