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每個人都有信息繭房,只是不愿意承認。
心理學上有一個概念叫從眾,英文conformity,又稱羊群效應,指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或多數人的行為方式。
從眾心理表明只有小部分人能夠保持獨立性,也反映出多數人的決策是從他我到自我,不知道自己要什么。
2019年,我們去泰國試乘試駕了上汽名爵的MG ZS,車主不放心將這臺車交給我們,提出必須付費雇他做司機。事后,我們才知道,上汽名爵MG在泰國人眼中是泰國皇室品牌,是來自英國的國際品牌。因為MG在50年之前就進口到這里,成為泰國皇室的座駕,被廣泛認為是豪華品牌。
2024年,我們前往英國,參加古德伍德速度節,紀念MG誕辰一百年。在遙遠的英國,MG取代保時捷成為主贊助商。古德伍德的主角里士滿公爵駕駛著他祖父的MG C-type拉開了序幕,上汽英國設計中心為了回應MG B Roadster(參數丨圖片)的輝煌,設計了MG Cyberster,尾燈上再次出現了英國米字旗。英國人對MG充滿了感情,在倫敦街頭到處都能感受到。
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兩個國家的見聞,仿佛身處兩個世界,名爵MG在中國不過是眾多中國品牌中的一個,為什么在海外享有如此之高的盛譽?我開始意識到我已經在信息繭房里了。
反過來的例子也有很多。
柳井正在他的《十勝九敗》里闡述過優衣庫的成立和發展的邏輯,做一家深受日本人喜歡的平價服裝店。優衣庫奉行規模降低成本,同一產地供應全球,日本市場和中國市場的產品質量非常接近。在日本人均收入比中國高的情況下,日本優衣庫定價是國內的2/3-1/2左右,導致中國的優衣庫定位要高于日本,讓許多來到中國的日本人大惑不解。同樣的情況還發生在深受中產喜愛的MUJI上。
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換做歐洲,典型代表就是依云。依云在中國是高端礦泉水,但在英國就幾乎是最便宜的水之一,部分稍微富裕的用戶甚至會用依云洗頭洗菜。許多歐洲的奢侈品牌,在中國幾乎是全球最高售價,但在原產地的歐洲卻觸手可及,由此催生了代購。代購代的不是商品,而是信息差。
為什么會出現這種情況?因為從眾,舍本逐末。
如果對產品有清醒的認識,比如水、衣服、汽車,有自己的標準,還需要從眾一樣的看著別人用高端,我們也要高端著用嗎?反過來,銷量好的產品是真好,還是像《搏擊俱樂部》電影里說的一樣,是廣告欺騙換來的?越來越多中國用戶覺醒,摒棄品牌,專注產品,這給一些小眾但品質的品牌創造了機會。
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實際上有很多東西,海外遠遠不如國內,名爵MG也是這樣。在英文的維基百科里,MG汽車詞條里這樣寫著——
In 2023, MG Motor sold approximately 840,000 vehicles globally, with 88 percent of those sales coming from markets outside of China.
上汽名爵MG整個2023年銷售了84萬輛汽車,其中海外超過了88%。這大概能解釋為什么MG在全球的影響力那么大,而中國用戶卻對此全球品質熟視無睹。
可能覺得所有的品牌都在出海?
可是,名爵MG出口的是歐洲,堪稱世界上汽車標準最高的地區。日本眾多汽車品牌在歐洲耕耘數十年,都無法實現突破。《雷克薩斯奇跡》里解釋了這一點,歐洲人絕不會接受一個沒有明確國籍,匱乏自身國度文化元素的汽車品牌,因此中國汽車品牌出口多是東南亞、南美,在歐洲地區實現突破的不多,而MG就是例外。
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MG推出的純電動汽車MG4 EV在英國市場銷量僅次于Model Y,高于Model 3,起步價26,995英鎊,折合人民幣25萬。MG取消英國長橋工廠的組裝后,歐洲市場的MG都來自中國,而中國市場的MG4 EV只要10萬人民幣。MG4 EV不是一款普通產品,有極為強大的底子,尤其是操控性能,這款車直接被《What Car?》評為2024年最佳年度車。
英國的電價不便宜,純電車必須接受將近1英鎊折合人民幣10元的電價,購買純電動汽車的用戶大多是奢侈、豪華的。英國一名優秀畢業生能拿到的收入大概只有3000英鎊/月。換句話說,在中國花10萬就能開到歐洲大中產在開的車。某一天,他們坐著空客A380不遠萬里來到中國,會驚訝MG4 EV的價格,可能也會產生「代購」的想法。
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信息差淹沒了MG4 EV的含金量,也淹沒了名爵MG的品牌價值,因為多數人不看產品,并且從眾。倘若我們懂得判斷產品,自然能判斷出優衣庫在生產什么檔次的產品,而無需被所謂的品牌定位迷惑。一款車在中國是家用車,去到東南亞也是家用,產品價值的體現是真實的。如果在中國售價親民,而在海外非常高端,就只能說明價值被低估了。
價值不是價格,價值是固定的。MG一直經營海外,尤其是歐洲,研發產品時會考慮歐洲市場的標準,比如MG ES5是一款基于星云架構打造的純電動SUV,采用了寧德時代躺式電芯,125千瓦后驅電機,前麥弗遜、后五連桿,這些配置背后隱藏了哪些信息?
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星云架構決定了MG ES5非常強的安全性能,同平臺的MG4 EV取得中歐五星碰撞成績,已經是這個架構最好的注解。很快,MG ES5會出現在歐洲市場上,會出現在歐洲碰撞機構的實驗室里,我們只需靜待佳音。這樣的安全性能是很多中國產品做不到的,因為研發之初沒有考慮歐洲,很多本土產品需要做許多針對性的加強才能拿到五星。
125千瓦電機,MG ES5有425/515/525km三個續航,看起來沒有遠遠領先同級?事實是,中國市場的循環工況測試不能全面展現MG ES5的續航水平。因為這款車會出現在歐洲,歐洲普遍在乎中高速,因此MG ES5沒辦法只針對中國的循環工況特別優化一個超長成績,而是要結合中國、歐洲兩個工況去設計電機,結果就是實際使用續航會扎實。
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再比如寧德時代躺式電芯,海外有非常嚴格的產品召回機制,在全球銷售超過10萬臺,哪怕自燃事故僅有13起,也可能造成20億美元的損失,由此可見MG全球30萬無一例自燃的含金量。MG ES5幾乎是同級唯一采用寧德時代磷酸鐵鋰電芯,氣凝膠、泄壓閥、星云架構,安全防護萬無一失,只是這些都埋在表層之下。
MG在歐洲能有立足之地,我相信是歐洲人看重產品,懂得如何判斷。歐洲人喜歡駕駛,在乎轉向,上汽MG未來的新能源產品只會采用BD、DP兩種轉向機構,相比中國大多數家用車的EPS-C要貴出許多;歐洲人在乎底盤,MG ES5會采用貨真價實的五連桿,不是筷子懸架,單單一套懸架成本就接近3500元。一輛電車做到不暈車,這就是能力。與此同時,MG ES5還會帶著基于地平線征程3芯片的高級智駕系統,出口到歐洲。
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應該在體驗產品時,能意識到價值,只是現在的我們不能,因此才會有從眾心理驅使做出其他選擇,也因此出現了滄海遺珠這個成語。
這樣的情況歷史上不少見,不只是我們。我們甚至可以說上汽名爵MG就是成立之初的索尼SONY,因為盛田昭夫意識到日本人在乎品牌大過產品,直接在日本市場經營不會成功,應該選擇以北美為主。為此,盛田昭夫將「東京通信工業株式會社」更改為更容易被北美市場接受的SONY,在北美取得成功后,索尼回到日本,迎接本該更早獲得的成功。
上汽名爵MG以更高價格通過最挑剔市場之驗證,產品價值也應該在中國市場得到更加充分的體現。突破從眾心理,回歸產品本質,中國用戶會發現名爵MG ES5是一部更具品質的純電動汽車,得益于中國新能源的發展,只需歐洲用戶1/2的價格。
名爵MG和其他許多中國品牌不同的是,MG是先海外,后國內。
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