河南
近日，南陽市生態(tài)環(huán)境局桐柏分局收到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線關(guān)于反映我縣某工廠不定時會產(chǎn)生難聞氣味，給周邊居民的日常生活造成影響的投訴，桐柏分局高度重視，立即組織執(zhí)法人員赴現(xiàn)場開展調(diào)查工作。
接到熱線工單后，桐柏分局執(zhí)法人員立即前往被投訴的工廠進行調(diào)查處理，現(xiàn)場未聞到難聞氣味。隨后，執(zhí)法人員對企業(yè)生產(chǎn)、原輔材料使用、廢氣收集等情況進行逐一核查，發(fā)現(xiàn)該工廠車間存在部門門窗關(guān)閉不嚴(yán)情況。執(zhí)法人員現(xiàn)場對該工廠負(fù)責(zé)人進行教育警告，責(zé)令該廠立即進行整改，并要求該廠切實履行環(huán)保主體責(zé)任，加強日常管理，減少對周圍居民的影響。
下一步，桐柏分局將進一步提高服務(wù)水平和辦事效率，持續(xù)做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作，積極解決好人民群眾的生態(tài)環(huán)境訴求，不斷提升人民群眾對生態(tài)環(huán)境工作的滿意度。(南陽市生態(tài)環(huán)境局桐柏分局 王乙旭)
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