云南
如今，人們頻繁接到騷擾電話，皆是 AI 語音合成的產(chǎn)物。開發(fā)者在模擬真人聲音方面確實下了不少功夫，然而那終究是機器聲，冰冷且機械，讓人一聽便覺索然無味，根本無心去聽其內(nèi)容，往往是直接掛斷。
往昔，即便是騷擾電話，也是真人撥打。雖說這些真人所傳達的信息參差不齊，但好歹有血有肉，能在電話中流露出情感，對接收方的回應也會有所反應。但隨著科技蓬勃發(fā)展，騷擾電話的性質(zhì)愈發(fā) “純粹”，僅僅是毫無差別地向外發(fā)布信息，進行天量級的狂轟濫炸，絲毫不在意接聽者的反應。想當初，電信詐騙者還會精心鉆研話術，巧妙運用心理引導，可如今的 AI 騷擾電話連最基本的詐騙 “套路” 與 “禮貌” 都拋諸腦后。
與此同時，眾多官方客服電話也日益倚重 AI，極力削減人工服務。殊不知，在服務過程中，與真人互動才是大眾所期盼的最佳體驗。AI 在很多情況下并不能從根本上提升效率，畢竟每個人所面臨的問題千差萬別，只有經(jīng)過細致分析才能制定出更為妥善的解決方案。簡單的 AI 應用往往只是徒增困擾，浪費大眾的時間。再者，保留服務類工作崗位能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，而當下技術的提升僅僅局限于替代普通人力，卻未在頂尖技術領域深入鉆研，如此這般的科技應用實在是價值有限。要清楚地認識到，生產(chǎn)與消費同等關鍵，若只一味地追求生產(chǎn)效率，全然不考慮消費，即便生產(chǎn)效率再高也毫無意義。
由此可見，不加甄別地用 AI 全面替代人工的所謂 “科技進步” 是難以持續(xù)的。不妨設想一下，倘若未來世界被 AI 全面主宰，AI 向 AI 撥打騷擾電話，那將會是怎樣一番荒誕離奇的場景？或許 AI 并不會在意，畢竟在其 “意識” 中，反正挨罵的又不是自己，可這卻給人類社會帶來諸多不便與混亂，科技的發(fā)展方向的確值得人們深刻反思與審慎考量。
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