政新微評 | 江西李某雪事件官方通報背后的真相與輿情應對全解析

江西李某雪事件輿情持續的時間夠長，官方調查通報的篇幅也夠長。1月11日，南昌西湖區詳細通報“李某雪事件”情況，這又是一篇飽和式通報，全文三千五百多字，時間跨度從2012年李某雪畢業，寫到了2025年1月10日，李某雪父親李某為李某雪辦理出院手續，并將李某雪從醫院接走。歸納起來，通報主要介紹了七方面情況。

一、李某雪基本信息情況

李某雪，女，漢族，33歲，2012年畢業于江西科技師范學院理工學院（現為南昌工學院）國貿專業。多年來處于獨居、無業狀態。2000年，李某雪母親因病去世，此后她性情逐漸變化，經常與家人發生吵鬧。據鄰居反映，她自小懼怕衛生間和掃把，從高中起就獨自生活，性格孤僻，遇事偏激極端。

二、李某雪行為與警情記錄情況

2019年至2024年，公安機關共接報李某雪相關警情34次。警情內容主要涉及揚言自殺、侮辱誹謗、情感糾紛以及房屋漏水、高空拋物、音響擾民、堵鄰居鎖眼、震樓器擾民、故意潑污水等鄰里糾紛。這些行為導致她樓上樓下4戶鄰居被迫搬離。

三、回應李某雪與輔警賴某某的事件情況

2022年4月，李某雪在西湖區丁公路盈石廣場3樓揚言跳樓自殺，丁公路派出所輔警賴某某陪同其做核酸，并私自幫助李某雪預定酒店、送至酒店。4月15日，李某雪電話主叫賴某某到酒店房間，賴某某進入李某雪房間至次日7時離開。同年7月1日，李某雪報警稱自己遭輔警賴某某猥褻，西湖公安分局依法開展調查，后認定賴某某沒有對李某雪實施猥褻，作出不予立案決定。西湖區人民檢察院也提前介入并作出“未發現賴某某對李某雪實施強奸或者強制猥褻的行為”的結論。輔警賴某某因私自會見當事人違反工作紀律，被通報批評并停職。

四、李某雪精神狀況與治療情況

2022年4月，李某雪因精神狀況不穩被送往江西省精神病院診斷，診斷為“精神分裂癥？人格障礙”，需住院治療。出警民警在醫療文件上代簽了家屬姓名。李某雪在江西省精神病院治療期間，被診斷為“強迫性障礙和人格障礙”，多次與醫院工作人員和病友發生沖突。2024年12月，李某雪因再次引發關注被送往江西省榮軍優撫醫院就診，診斷為強迫性障礙、特定恐怖障礙、人格障礙，判定病情屬于“嚴重精神障礙”，危險性評估3級。醫院建議李某雪住院系統治療，但李某雪及其父親均不同意，后李某雪被其父親接回家。

五、李某雪相關的其他法律訴訟與事件情況

李某雪曾就江西省精神病院收治、治療、護理存在醫療過錯提起訴訟，要求賠償損失。2024年，李某雪因在網絡直播時多次侮辱、誹謗他人被警方傳喚，并主動申請進行精神狀況和行為能力司法鑒定。2024年12月，李某雪在抖音平臺發布求救視頻，聲稱自己與外界失聯，引發關注。經核實，李某雪一直在家中，且行動自由。

六、李某雪的父親有其看護責任情況

李某雪的父親在事件中多次與警方和醫院溝通，并為其辦理了出院手續。

按照法律規定，屬地街道辦事處精神衛生綜合管理小組將要求李某雪的父親履行好看護管理責任。

七、再次強調官方態度與后續處理

南昌市公安局西湖分局、西湖區南浦街道辦事處多次發布情況通報，詳細介紹事件經過，回應公眾關切。官方表示將依法依規處理事件，并要求相關部門和人員履行好看護管理責任。

從通報內容角度，大體官方把能說的都說了。

從通報主體角度，仍然是南昌市公安局西湖分局和西湖區南浦街道辦事處的聯合通報。

從輿情事件視角，李某雪事件確實處置難度較大：

一則前期李某雪的網絡人設得到了部分網民的同情與信任，李某雪作為女性，聲稱自己受到了不公正對待，又充分利用短視頻等網絡表達手段，容易激發部分網民的同情心和正義感。

二則李某雪指控的輔警猥褻事件，涉及警務人員違法指控，社會關注度高，西湖公安分局作出不予立案決定，容易產生公安機關護短，甚至打壓舉報人的猜測。

三則關于精神病人送醫治療的話題，公眾好奇度高，但了解度少，話題本身的模糊性，易引發猜測和質疑。

四則事件持續時間長，輿情反復回溫升溫，前后期不同的關切點、質疑點、情緒點轉換疊加，形成了部分公眾不知信誰的羅生門效應。

從當地的引導策略看，用飽和式通報，必然需要進一步的梳理調查核查過程，也是希望用信息的全面性和針對性，來化解公眾的猜疑，告知社會此事究竟如何。

從引導選擇看，除了飽和式通報，其實更建議由一家權威媒體對此事進行多對象采訪和細致梳理報道，可能公眾接受度更高，具體原因如下：

01

設身處地比簡單概述更有說服力

官方通報中涉及了多方面的信息，但這些信息放在通報語境中，就只有聯合發布這一個口吻，且涵蓋度太高，缺乏具象性，如果誰的話由誰來講，誰的事用誰的方式說，可能會更立體。比如通報中提及的“2019年至2024年，公安機關共接報李某雪相關警情34次，主要涉及揚言自殺、侮辱誹謗、情感糾紛及房屋漏水、高空拋物、音響擾民、堵鄰居鎖眼、震樓器擾民、故意潑污水等鄰里糾紛，其樓上樓下4戶鄰居被迫搬離。”那這些警情具體是什么情況，鄰居如何不堪其擾，甚至被迫搬家，那自然是由受損鄰居自己講更充分，從記者采訪角度，聽聽鄰居眼中、印象中、接觸中的李某雪，設身處地感同身受，用老百姓自己的話講，更有助于讓公眾了解現實中李某雪的所做所為。

02

專業知識由專業人士講更有權威性

關于李某雪的精神狀況和行為能力鑒定，既然北京安定醫院的專家作出了鑒定意見：被鑒定人李某雪診斷為強迫性障礙、人格障礙，實施違法行為時辨認、控制能力完整，評定為完全責任能力。那這個意見如何做出，其描述的又究竟是怎樣一種精神狀態和行為能力，在醫學領域如何界定，普遍民眾該如何認識。這由媒體記者對相關醫學專家采訪，由專業人士用專業的話來解釋，更能體現科學嚴謹和權威性。

03

自證清白不如他證清白更體現公正

如對李某雪報警稱自己遭輔警賴某某猥褻一事中，西湖公安分局認定賴某某沒有對李某雪實施猥褻，于2022年12月14日作出不予立案決定。西湖區人民檢察院于12月27日提前介入，并作出“未發現賴某某對李某雪實施強奸或者強制猥褻的行為”的結論。這兩個結論相互印證，但因為公安機關又是后續處置李某雪事件的主體，為避免自證清白的難題，那就可由媒體記者對西湖區人民檢察院檢察官進行采訪，介紹檢方做出結論的依據和程序，更能體現調查公正性。

04

關愛不可缺失，應體現婦聯等第三方的工作情況

李某雪事件其實是需要當地婦聯介入的，從保護女性權益角度，從更客觀了解事件情況角度，從體現對于李某雪這種特殊家庭、生活境遇和健康狀況進行關愛角度，婦聯等部門不應失位失聲，也一定有自身可以開展的工作，這也是可以通報媒體采訪向社會告知的。

05

其父親作為監護人不能置身事外

李某雪事件中，其父親是一個非常重要的角色。為何先期家屬不愿到場，為何一直讓李某雪獨自生活，直到近期將李某雪從醫院接出，其父親到底有何困難有何想法，這也是公眾關注的焦點問題。雖然媒體采訪李某雪父親一定會遇到困難，但采訪過程的波折，甚至采訪不成的結果，其實也能客觀反映出家屬的態度和看護意愿及能力。

06

視頻照片的一目了然，更具直觀性

與通報相比，媒體報道時，在保護當事人隱私的前提下，或得到其授權后，如果能將反映李某雪真實居住狀態、生活環境，包括治療情況的畫面對公眾展示，公眾就能直觀看到一個和直播視頻中的李某雪反差極大的另一面，這比文字更直觀，更有效。

07

可以對后續照顧和法律援助方向進行分析

這次出院后，如何對李某雪進行照顧，如果再發生了極端情況怎么辦，假如李某雪及其家屬，還有異議還想通過法律渠道維護自身權益，可以怎么做。這些方面，采訪相關的法律人士、社會專家，聽聽他們的意見，可以有效引導公眾共同思考。

08

仍有疑問還可探究

從通報內容看，李某雪的家庭情況和成長環境，對于其性格和病情是有著直接影響的，比如為何她自小就懼怕衛生間和掃把，這心理陰影從何而來，比如高中起就獨立生活，那又是怎樣的經歷，這些在官方語境和工作范疇中，是不便深入解釋和探查的，但從媒體角度，采訪同學、老師等，或許可以讓公眾多了解一些李某雪的成長過程。

此外，媒體多維度多對象的采訪本身，其實也是體現著對于這一事件公平公開調查處理的態度，記者的觀察角度、真實感受、自身觀點，包括獲取到的更豐富的信息，有助于不是簡單對此事做對或錯的定義，而是從這一具體事件本身，去推動思考，如何對于特定生活環境，特定健康狀態，需要特殊關注的人群，怎樣提供法律制約與社會關愛的雙重保護，這可能是李某雪事件更深層次的社會意義。

福爾貓斯

一個不愿露臉的業內人士，告訴你輿情后面的可能有的故事。

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