毫無疑問,數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮下,人工智能技術(shù)正深度重構(gòu)商業(yè)生態(tài)格局。當(dāng)企業(yè)仍在探索生成式AI應(yīng)用潛力時(shí),以AI智能體(Agent)為代表的下一代人工智能技術(shù)已強(qiáng)勢切入商業(yè)領(lǐng)域,并引發(fā)新一輪的商業(yè)模式變革。
根據(jù)IDC預(yù)測,AI智能體正從技術(shù)概念快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值新引擎,到2026年,中國50%的500強(qiáng)企業(yè)將部署AI智能體進(jìn)行數(shù)據(jù)治理,實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備到分析的全流程智能化運(yùn)作;同時(shí)40%的中國500強(qiáng)企業(yè)也將構(gòu)建數(shù)據(jù)智能與模型智能的雙輪驅(qū)動體系,通過統(tǒng)一治理框架實(shí)現(xiàn)商業(yè)AI應(yīng)用的規(guī)模化落地。
同樣,Gartner近期發(fā)布的《Innovate Business Models Using AI Agents》也進(jìn)一步印證這一趨勢,該報(bào)告預(yù)計(jì)AI智能體市場規(guī)模將從2024年的51億美元持續(xù)擴(kuò)張,到2030年將達(dá)到471億美元,這一顯著增長趨勢的背后,也映射出AI智能體作為創(chuàng)新引擎對商業(yè)模式重構(gòu)所產(chǎn)生的強(qiáng)大驅(qū)動力。
然而,AI智能體市場爆發(fā)的背后,其向新質(zhì)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化仍面臨關(guān)鍵瓶頸,要實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)優(yōu)勢”到“商業(yè)價(jià)值”的跨越,企業(yè)不僅要構(gòu)建大模型深度推理能力與智能體精準(zhǔn)執(zhí)行能力的閉環(huán)系統(tǒng),同時(shí)在商業(yè)AI的落地層面,還要突破AI智能體與場景深度耦合、安全合規(guī)嚴(yán)苛、執(zhí)行精度要求高等嚴(yán)苛挑戰(zhàn)。
在此背景下,在日前舉辦的2025浪潮數(shù)字企業(yè)創(chuàng)新大會上,浪潮數(shù)字企業(yè)亮出了破局之鑰——重磅發(fā)布了浪潮海岳商業(yè)AI等人工智能系列新成果,希望以領(lǐng)先的AI解決方案,打通企業(yè)智能化落地的“最后一公里”,助力企業(yè)在智能化浪潮中錨定發(fā)展方向,在全球化競爭格局中重塑核心競爭力,其價(jià)值可謂:“不止于現(xiàn)在,更關(guān)乎未來。”
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01.
跨越企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型斷層,
仍需四大關(guān)鍵躍遷
可以看到,在AI大模型的驅(qū)動下,當(dāng)前企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型已邁入規(guī)模化“倍增創(chuàng)新”的階段,尤其是以DeepSeek為代表的基座大模型的“出圈”,不但推動各類AI應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,加速賦能千行萬業(yè),更重塑了企業(yè)對大模型的認(rèn)知維度,越來越多的企業(yè)正積極探索通過大模型能力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化升級,構(gòu)建員工賦能體系,提升管理效能并開拓價(jià)值創(chuàng)新空間。
但與此同時(shí),AI大模型熱潮背后,企業(yè)仍面臨著多重的實(shí)踐困境,從技術(shù)規(guī)劃到模型選型,從投入產(chǎn)出平衡到安全合規(guī)管理,諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在認(rèn)知斷層,特別是在AI技術(shù)與實(shí)際應(yīng)用之間,在通用化能力與行業(yè)定制化需求之間,如何實(shí)現(xiàn)不同場景的規(guī)模化落地,仍存在“最后一公里”的銜接難題。
對此,浪潮數(shù)字企業(yè)總經(jīng)理魏代森認(rèn)為,企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型要跨越斷層,需通過四大關(guān)鍵躍遷實(shí)現(xiàn)突破,具體而言:
一是,“復(fù)合AI”,人工智能不等于大模型,企業(yè)需要的是“判別式AI+生成式AI”的復(fù)合AI能力。這既需要突破算法、算力與場景理解的協(xié)同優(yōu)化瓶頸,也要通過打造“AI工具包”實(shí)現(xiàn)技術(shù)集成——將大模型能力與iRPA、知識圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)模塊化組合,形成場景化解決方案。
二是,“數(shù)據(jù)筑基”,數(shù)據(jù)治理是AI落地的生命線,高質(zhì)量數(shù)據(jù)決定AI應(yīng)用上限。因此,企業(yè)應(yīng)建立“數(shù)據(jù)治理-智能應(yīng)用”雙輪驅(qū)動體系,通過強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量管控、元數(shù)據(jù)管理和成熟度評估,構(gòu)建AI就緒型數(shù)據(jù)資產(chǎn),同時(shí)還應(yīng)以創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值為導(dǎo)向,聚焦提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、增加收益等核心指標(biāo)驅(qū)動AI應(yīng)用落地。
三是,“工具補(bǔ)鏈”,AI與企業(yè)應(yīng)用間存在“工具鏈斷層”,需構(gòu)建數(shù)智底座。針對業(yè)務(wù)人員與開發(fā)者之間的認(rèn)知鴻溝,企業(yè)也需要構(gòu)建集成大模型平臺、低代碼開發(fā)工具、數(shù)據(jù)中臺等能力的數(shù)智底座,同時(shí)通過工具鏈的完整性和易用性提升,實(shí)現(xiàn)AI開發(fā)效率與應(yīng)用深度的雙向突破,彌補(bǔ)AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場景的斷層。
四是,“軟件重構(gòu)”,企業(yè)軟件正經(jīng)歷從功能導(dǎo)向到智能體架構(gòu)的范式轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,用戶的角色從使用者變?yōu)閰⑴c者,從執(zhí)行者變?yōu)闆Q策者,軟件使用角色的轉(zhuǎn)變推動軟件必須重構(gòu),而未來AI原生智能體架構(gòu)將成為軟件的基礎(chǔ)架構(gòu),軟件產(chǎn)品智能化程度越來越高,智能化場景越來越豐富,賦能業(yè)務(wù)流程自動化、智能化。
基于這樣的判斷,浪潮數(shù)字企業(yè)制定了“AI First”戰(zhàn)略,全面擁抱人工智能大模型技術(shù)、重視AI人才、塑造AI文化,并以“海岳大模型+海岳軟件+海岳商業(yè)AI”協(xié)同推進(jìn),加速企業(yè)軟件邁向智能原生,賦能未來智慧企業(yè),推動企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型邁向新高度。
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在AI大模型加速產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的大趨勢下,浪潮數(shù)字企業(yè)提出的“四大躍遷”,深刻揭示了AI時(shí)代企業(yè)跨越數(shù)智化轉(zhuǎn)型斷層的核心路徑,即通過“復(fù)合AI”實(shí)現(xiàn)技術(shù)集成突破,以“數(shù)據(jù)筑基”筑牢AI就緒型數(shù)據(jù)資產(chǎn)根基,并借“工具補(bǔ)鏈”進(jìn)一步彌合技術(shù)與業(yè)務(wù)的鴻溝,最終通過“軟件重構(gòu)”完成智能體架構(gòu)的轉(zhuǎn)型,由此釋放出企業(yè)指數(shù)級增長的創(chuàng)新勢能,并開啟價(jià)值創(chuàng)造的全新范式革命。
02.
三位一體智能進(jìn)化,
定義未來軟件形態(tài)
客觀地說,AI智能體的出現(xiàn)并不是一個(gè)偶然的技術(shù)躍遷,而是多條技術(shù)路線匯合、生態(tài)演進(jìn)成熟、企業(yè)需求劇變共同推動下的結(jié)果。更為關(guān)鍵的是,AI智能體的規(guī)模化應(yīng)用正在重構(gòu)軟件體系架構(gòu),推動軟件向基于自然語言交互、多模態(tài)數(shù)據(jù)交互的自主智能系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營升級與價(jià)值創(chuàng)造突破。
在浪潮數(shù)字企業(yè)高級副總裁、首席技術(shù)官鄭偉波看來,未來軟件的形態(tài)將邁向大模型+智能體+工具生態(tài)的大規(guī)模交互式復(fù)雜智能體網(wǎng)絡(luò),而這種趨勢也正倒逼企業(yè)軟件加速AI能力的內(nèi)生融合,通過構(gòu)建具備認(rèn)知決策能力的智能原生架構(gòu),才能為企業(yè)構(gòu)筑新型商業(yè)競爭力提供強(qiáng)有力的支撐。
基于此,浪潮數(shù)字企業(yè)構(gòu)建了“三位一體”的原生智能進(jìn)化引擎,基于“AI宿主軟件重構(gòu)、AI應(yīng)用深度化定制、AI數(shù)智底座能力升級”的協(xié)同創(chuàng)新,打造浪潮海岳商業(yè)AI。相關(guān)成果目前已在一系列標(biāo)桿項(xiàng)目落地,助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級,讓企業(yè)發(fā)展真正變得有“智”更有“質(zhì)”。
首先,在AI宿主軟件方面,針對浪潮海岳軟件產(chǎn)品系列,采用了AI原生智能體架構(gòu)對軟件進(jìn)行重構(gòu),以業(yè)務(wù)記錄系統(tǒng)為核心,開發(fā)一系列智能體,建立人工智能中樞,整合多模型形成復(fù)合AI能力。目前已實(shí)現(xiàn)報(bào)賬智能體、采購輔助評標(biāo)智能體、職業(yè)規(guī)劃智能體、對話式監(jiān)管分析智能體、方案編制智能體等的落地應(yīng)用。
例如,在船舶制造領(lǐng)域,通過多模態(tài)大模型實(shí)現(xiàn)標(biāo)書智能評審,將單份標(biāo)書評審時(shí)間由3-6小時(shí)降為15分鐘以內(nèi),識別準(zhǔn)確率98%以上;為某大型建筑央企打造的職業(yè)規(guī)劃智能體,則實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展全周期能力提升建議的自動化生成與精準(zhǔn)推送。
其次,在AI定制化應(yīng)用方面,一是提供企業(yè)專屬大模型建設(shè)能力,采用大模型微調(diào)方式,選擇基座大模型,并結(jié)合客戶私域或領(lǐng)域數(shù)據(jù)進(jìn)行模型微調(diào)和迭代優(yōu)化;二是智能體定制能力,涵蓋場景設(shè)計(jì)、模型部署、知識治理、智能體開發(fā)四個(gè)關(guān)鍵步驟,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)AI應(yīng)用與企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)場景的深度融合,為企業(yè)提供專業(yè)化AI解決方案。
以某大型建筑企業(yè)橋梁施工工程智能化示范項(xiàng)目為例,該施工方案編制工作量大,一個(gè)專業(yè)施工方案近10萬字、300多頁,一年2000多份,為此通過海岳大模型接入客戶1TB+的專業(yè)知識,搭建橋梁專項(xiàng)施工方案AI輔助編制平臺,并通過智能體平臺動態(tài)構(gòu)建任務(wù)智能體1100余個(gè),編制效率提升95%以上。
最后,在AI數(shù)智底座方面,AI數(shù)智底座是AI宿主軟件和AI定制化應(yīng)用的關(guān)鍵支撐,包括海岳大模型和海岳PaaS平臺。全新升級的海岳大模型3.0實(shí)現(xiàn)了三大能力升級,其采用多模型、多模態(tài)、大小模型融合的產(chǎn)品策略,能夠提供全棧大模型平臺、工具和服務(wù),形成從架構(gòu)、工具鏈、安全可控到數(shù)據(jù)治理的閉環(huán),能夠一站式接入企業(yè)業(yè)務(wù)場景,支撐企業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)化、定制化兩類智能體落地。
據(jù)了解,海岳大模型3.0的三大能力升級指的是,復(fù)合式AI能夠納管判別式AI+生成式AI多種模型,通過智能體融合應(yīng)用,提供可信的、靠譜的AI能力;多智能體協(xié)同架構(gòu)則突破語義化智能體決策能力優(yōu)化技術(shù),適應(yīng)復(fù)雜任務(wù)的協(xié)同;遵循開放標(biāo)準(zhǔn),能夠支持MCP、A2A兩大開放協(xié)議,提供開放的工具注冊和跨生態(tài)的智能體通信和協(xié)作能力。
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同樣,海岳PaaS平臺,則是以智能原生、云原生為驅(qū)動,聚焦智能與云原生公共技術(shù)、智能應(yīng)用開發(fā)與集成、數(shù)據(jù)開發(fā)與商務(wù)智能、智能物聯(lián)網(wǎng)與空間計(jì)算四大技術(shù)領(lǐng)域,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供八大平臺和一體化開放生態(tài),夯實(shí)企業(yè)數(shù)智化技術(shù)底座。
如某大型自來水供水企業(yè),基于海岳PaaS平臺和海岳大模型平臺,形成數(shù)據(jù)、模型、平臺、應(yīng)用“四位一體”的復(fù)合式大模型平臺。海岳PaaS平臺提供統(tǒng)一底座和數(shù)據(jù)治理,為智能體應(yīng)用提供了高質(zhì)量數(shù)據(jù)集,基于海岳大模型平臺模型納管和智能體開發(fā)能力,落地工藝智能控制控、管理智能決策等智能化場景(精準(zhǔn)投加藥、設(shè)備診斷、水處理及泵組調(diào)度能耗優(yōu)化)、供水智能管控、管理智能決策等智能化場景。
不難看出,在AI智能體重新定義未來軟件形態(tài)的過程中,浪潮數(shù)字企業(yè)通過“以行踐言”,不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)軟件向原生智能的升級和跨越,更為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了全棧技術(shù)支撐與落地驗(yàn)證路徑,相信這將會進(jìn)一步引領(lǐng)企業(yè)數(shù)智化變革新征程,開啟產(chǎn)業(yè)智能化躍遷新紀(jì)元。
03.
推動商業(yè)AI走出對話框,
加速邁向產(chǎn)業(yè)端
值得一提的是,浪潮數(shù)字企業(yè)還全新發(fā)布了浪潮海岳商業(yè)AI,定位于企業(yè)“開箱即用”的智能體能力集合,其融合了海岳大模型垂域能力,以海岳軟件為基礎(chǔ),沉淀了2000+業(yè)務(wù)規(guī)則、5000+行業(yè)業(yè)務(wù)場景知識庫,將陸續(xù)推出100+智能體,如財(cái)務(wù)智能審核智能體、現(xiàn)金流預(yù)測智能體、供需感知決策智能體、智能工藝智能體等,能夠支撐財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、項(xiàng)目管理等40余個(gè)高價(jià)值場景的一站式落地,真正打通了企業(yè)智能化落地“最后一公里”。
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第一,在AI+數(shù)智財(cái)務(wù)領(lǐng)域,浪潮海岳商業(yè)AI面向財(cái)務(wù)共享、管理會計(jì)、司庫管理、財(cái)務(wù)核算、稅務(wù)等財(cái)務(wù)領(lǐng)域,提供多模態(tài)智能審核、現(xiàn)金流精準(zhǔn)預(yù)測、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)算智能填報(bào)等開箱即用場景應(yīng)用,強(qiáng)化對戰(zhàn)略管理、經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)防范的高質(zhì)量支撐,加快企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
如面向智能審核場景,浪潮海岳商業(yè)AI提供大模型+智能規(guī)則雙模智審能力,融合對于原始附件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的多模態(tài)交叉審核能力與發(fā)票合理性、支付安全、客商履約風(fēng)險(xiǎn)等5大類100+項(xiàng)審核知識庫,實(shí)現(xiàn)對于單據(jù)、發(fā)票、合同等多模態(tài)數(shù)據(jù)的自主思考與智能審核,進(jìn)一步提升智能審核的效率與可靠性,總體攔截率提升至90%。
面向現(xiàn)金流預(yù)測場景,浪潮海岳商業(yè)AI則進(jìn)一步細(xì)化形成“短期計(jì)劃+中期預(yù)測+長期規(guī)劃”的現(xiàn)金流預(yù)測模型,實(shí)現(xiàn)對于不同周期多模、多源數(shù)據(jù)的綜合獲取、分析、預(yù)測的多智能體自主調(diào)度編排,支撐對現(xiàn)金盈缺的精準(zhǔn)、動態(tài)預(yù)測,形成最優(yōu)投融資行動規(guī)劃,構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心構(gòu)建動態(tài)精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)可控的現(xiàn)金流高效配置體系。
第二,在AI+ERP領(lǐng)域,浪潮海岳商業(yè)AI面向需求、供應(yīng)、生產(chǎn)、庫存等各領(lǐng)域提供了需求預(yù)測、彈性供給、訂單變更、智能排產(chǎn)、庫存平衡等智能體,支撐供需感知決策、智能項(xiàng)目資源分配、智能工藝代碼生成等智能場景應(yīng)用,通過對業(yè)財(cái)全域數(shù)據(jù)的分析洞察、問題歸因與模擬測算,實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置與調(diào)度。
其中,面向供需感知決策場景,浪潮海岳商業(yè)AI提供雙核心MRP計(jì)劃體系,根據(jù)客戶動態(tài)需求變化,實(shí)時(shí)聯(lián)動物料需求計(jì)劃、庫存、采購訂單/計(jì)劃、原有訂單交期等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,提供整體計(jì)劃與聯(lián)動采購、生產(chǎn)等計(jì)劃的精準(zhǔn)優(yōu)化,將銷售訂單變更管理從“被動響應(yīng)”升級為“主動優(yōu)化”,將傳統(tǒng)需多人協(xié)作數(shù)日的流程壓縮至幾小時(shí)內(nèi)完成,極大地提升業(yè)務(wù)處理效率并降低人為錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。
面向大規(guī)模項(xiàng)目資源調(diào)配場景,浪潮海岳商業(yè)AI打造了混合式AI驅(qū)動的大模型AI顧問系統(tǒng),結(jié)合項(xiàng)目資源信息、人力資源畫像與人員狀態(tài)等數(shù)據(jù),快速洞察資源空閑情況,并通過運(yùn)用Pareto優(yōu)化用工方案求解,實(shí)現(xiàn)新項(xiàng)目的資源的精準(zhǔn)快速匹配。
而面向生產(chǎn)制造場景,浪潮海岳商業(yè)AI則提供工藝圖紙識別+代碼生成智能體,精準(zhǔn)識別圖紙中的圖形元素、文字注釋、尺寸標(biāo)注等關(guān)鍵工藝參數(shù),并基于工藝參數(shù)生成控制層代碼,打通設(shè)計(jì)端、工藝端與資源端的協(xié)同壁壘,提升控制代碼開發(fā)效率。
第三,在AI+經(jīng)營分析領(lǐng)域,浪潮海岳商業(yè)AI面向穿透式監(jiān)管場景,提供覆蓋財(cái)務(wù)、司庫、合同、投資、供應(yīng)鏈、人力等七大領(lǐng)域,過度負(fù)債、金融風(fēng)險(xiǎn)、虛假貿(mào)易等11類風(fēng)險(xiǎn)模型的85+監(jiān)管模型,實(shí)現(xiàn)了縱向到底、橫向溯源的風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)監(jiān)控與處理,并基于大模型提供對話式監(jiān)管分析與預(yù)警跟蹤等智能應(yīng)用,讓監(jiān)管穿透力直達(dá)業(yè)務(wù)末梢,真正實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)看得見、問題管得住、合規(guī)可持續(xù)”。
除此之外,海岳商業(yè)AI在低代碼、數(shù)字孿生等領(lǐng)域也進(jìn)行了探索與創(chuàng)新,如AI+低代碼領(lǐng)域,浪潮海岳商業(yè)AI基于UBML統(tǒng)一業(yè)務(wù)建模語言,實(shí)現(xiàn)從需求到模型,模型到代碼的兩段式應(yīng)用生成,進(jìn)一步增強(qiáng)代碼生成能力;在AI數(shù)字孿生領(lǐng)域,海岳商業(yè)AI基于實(shí)景視頻自動建模,能夠適應(yīng)12種天氣變化的孿生模型,實(shí)現(xiàn)全天候虛實(shí)現(xiàn)實(shí)映射,由此革新三維場景構(gòu)建與應(yīng)用模式。
針對企業(yè)應(yīng)如何加速智能體落地等問題,鄭偉波也給出了具體的建議,即企業(yè)應(yīng)聚焦“深挖高價(jià)值場景和夯實(shí)數(shù)據(jù)知識基礎(chǔ)”兩大關(guān)鍵定位,其中針對企業(yè)通用領(lǐng)域場景,可以選擇開箱即用的場景智能體產(chǎn)品;而針對企業(yè)專屬場景,則可以通過端到端大模型落地工具鏈,支撐定制化智能體開發(fā)。
由此可見,浪潮海岳商業(yè)AI所打造的AI智能體能力集,如同一艘“航空母艦”,讓企業(yè)可以在這艘航母上找到所需的各種AI應(yīng)用和服務(wù),真正化解了企業(yè)落地智能化場景中所面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑,真正讓商業(yè)AI“走出對話框,邁向產(chǎn)業(yè)端”,而這也將會加速整個(gè)行業(yè)智能化變革的進(jìn)程,更好地推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。
正如魏代森最后所言:“我們正處在AI大變革時(shí)代,浪潮數(shù)字企業(yè)將聚焦自身定位與優(yōu)勢,以專注化、數(shù)智化、生態(tài)化、全球化發(fā)展理念,通過技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)共建,加快企業(yè)賦智行動,引領(lǐng)軟件智能化變革浪潮!”
總的來看,在AI智能體規(guī)模化應(yīng)用的關(guān)鍵階段,浪潮數(shù)字企業(yè)以堅(jiān)定的“AI first”戰(zhàn)略布局,通過“海岳大模型+海岳軟件+海岳商業(yè)AI”打造多維度智能化產(chǎn)品矩陣,這種創(chuàng)新實(shí)踐不僅打通了AI智能體商業(yè)落地轉(zhuǎn)化的全鏈條,更書寫出了企業(yè)軟件在AI時(shí)代的全新演進(jìn)范式——即不是簡單地將AI嵌入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,而是讓AI真正生長于企業(yè)的業(yè)務(wù)基因之中,由此為產(chǎn)業(yè)智能化升級提供更為堅(jiān)實(shí)的“數(shù)智底座”,引領(lǐng)企業(yè)駛向數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“星辰大海”,持續(xù)釋放商業(yè)AI為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的“乘數(shù)效應(yīng)”。
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