甲方畫(huà)的圈，就是舒適圈

一覺(jué)醒來(lái)，老劉覺(jué)得天要塌了。

工作微信群炸了，跟甲方合作的項(xiàng)目溝通群里，一堆未讀消息。

更要命的是，自家研發(fā)團(tuán)隊(duì)跟甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人差點(diǎn)撕起來(lái)。

老劉（劉宇）是一家軟件開(kāi)發(fā)商的老板，傳統(tǒng)軟件搞了10年，今年于是俱進(jìn)，開(kāi)拓了智能體開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。

三個(gè)月前，他們拼到了一個(gè)老客戶的單子（某大型企業(yè)，在傳統(tǒng)軟件上跟老劉合作多年）。

本來(lái)相談甚歡，餅都畫(huà)足了，可第一波測(cè)試智能體剛提交，客戶就破防了。

一點(diǎn)面子不給，大半夜在項(xiàng)目群里直接開(kāi)炮。

此刻，老劉翻著微信，就能想象出王總當(dāng)時(shí)發(fā)飆的“嘴臉”。

沒(méi)辦法，王總那些吐槽句句在理，字字戳心。

老劉穩(wěn)了穩(wěn)心神，盤算著怎么回復(fù)群里的消息。

就在這時(shí)，王總又在群里發(fā)話了，而且，還給大家畫(huà)了一個(gè)圈。

這是怎樣的一個(gè)“圈”呢？

老劉小心翼翼點(diǎn)開(kāi)了那張略帶幾分潦草的圖：嚯，甲方還真畫(huà)了個(gè)圈。

老劉瞅著這個(gè)圈，怎么這么眼熟呢？

仔細(xì)一想，恍然大悟，這不就是火山引擎上周開(kāi)大會(huì)講的那套邏輯嗎？

這么說(shuō)，甲方肯定是參會(huì)看到了這個(gè)方案，被“洗腦”了，所以晚上才在群里噴得那么理直氣壯。

老劉想要在群里反駁，可是卻又找不出理由來(lái)。

為啥？因?yàn)槔蟿⒁灿X(jué)得，人家說(shuō)的才是正解，是生產(chǎn)級(jí)智能體的落地方向。

甲方畫(huà)的這個(gè)圈，就是真正的「舒適圈」啊。

01、為啥客戶需要這個(gè)圈？

火山引擎那個(gè)會(huì)，老劉當(dāng)天也關(guān)注了。

字節(jié)可是目前大模型領(lǐng)域的排頭兵，但凡有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，老劉都不會(huì)錯(cuò)過(guò)。

所以，老劉全程觀看了大會(huì)中智能體開(kāi)發(fā)相關(guān)的直播，感覺(jué)自己也被火山引擎的那些說(shuō)服了——

首先，客戶需要的不是一大堆碎片化智能體，不是原來(lái)有100個(gè)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在就搞100個(gè)智能體來(lái)“背鍋”。

這些功能重疊、各自為戰(zhàn)、越用越亂的碎片化智能體，更像“臨時(shí)工”，能為企業(yè)帶來(lái)提效有限，還徒增了很多管理麻煩。

企業(yè)真正需要的是一個(gè)「一站式智能體工作站」，不止把智能體造出來(lái)，還要用起來(lái)、管起來(lái)、培訓(xùn)好、批量上崗。

而火山引擎還真的拿出了這樣的“智能體工作站”，老劉還記的昨天看直播講的那個(gè)框架：1+N+X。

1→1個(gè)AgentSphere

用AgentSphere作為統(tǒng)一交互入口，提供千人千面的畫(huà)布空間，打通“人、智能體和業(yè)務(wù)場(chǎng)景”的連接。

同時(shí)還支持多智能集群納管和協(xié)同調(diào)度，幫企業(yè)搞定復(fù)雜業(yè)務(wù)需求。

N→N個(gè)企業(yè)通用智能體

這里好比通用技能包加油站，匯聚了N個(gè)字節(jié)出品的企業(yè)通用智能體：數(shù)據(jù)智能體服務(wù)、創(chuàng)作、安全運(yùn)營(yíng)、聯(lián)網(wǎng)問(wèn)答、內(nèi)容審核、內(nèi)容洞察…

讓“數(shù)字員工/智能體”們不需要重走取經(jīng)路，就可以疊滿通用技能buff。

X→X個(gè)業(yè)務(wù)定制智能體

企業(yè)可以基于HiAgent構(gòu)建專屬智能體，這里干的是智能體時(shí)代的DevOps，相當(dāng)于培訓(xùn)學(xué)院和兵工廠。

包辦從開(kāi)發(fā)、測(cè)試、集成部署、運(yùn)維運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化迭代一攬子工程，實(shí)現(xiàn)全生命周期管理。

老劉仔細(xì)研究了一下火山引擎HiAgent這套「1+N+X」的邏輯，確實(shí)有點(diǎn)東西——

說(shuō)白了，就是給每位企業(yè)員工一個(gè)統(tǒng)一入口，通過(guò)這個(gè)入口可以使喚一群會(huì)打配合的數(shù)字員工（有企業(yè)技能的Agent），它們直接去各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里跑流程、查數(shù)據(jù)、交叉核對(duì)……

最后把結(jié)果打包送到召喚人（提出需求的人類員工）的工作臺(tái)。

怪不得甲方王總覺(jué)得好，老劉也覺(jué)得很靠譜。

這種一站式的操作，可以把自己給甲方開(kāi)發(fā)的那些“散裝工具人”也組成能打硬仗的數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)。

02、甲方如何才能落地這個(gè)圈？

這個(gè)“圈”高級(jí)歸高級(jí)，但作為企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)老司機(jī)，老劉更關(guān)心這套框架如何落地。

先看幾個(gè)關(guān)鍵功能→

1、新一代人機(jī)協(xié)同辦公模式，生成式畫(huà)布，千人千面。

這次新發(fā)布的AgentSphere，其實(shí)就是個(gè)大模型時(shí)代的企業(yè)AI協(xié)同工作臺(tái)。

首先，每位員工都可以通過(guò)CUI（對(duì)話式交互）和GUI（卡片圖形式交互）兩種形式融合交互，得到專屬的畫(huà)布式交互空間，讓畫(huà)布（界面）可以千人千面。

接下來(lái)，在協(xié)同層面，支持“人+人+AI”三位一體。

人類員工和數(shù)字員工可以協(xié)同干同一件復(fù)雜工作，人@人、人@智能體，協(xié)作、分工、結(jié)果集成。

當(dāng)然，還有很重要的一點(diǎn)，工作臺(tái)可以通過(guò)MCP Server把企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一氣貫通，同時(shí)把HiAgent或第三方做出來(lái)的各類專業(yè)Agent，通過(guò)A2A協(xié)議統(tǒng)一接進(jìn)來(lái)、管起來(lái)。

然后再按不同崗位把常用流程和工具沉淀成角色專屬空間，一個(gè)工作臺(tái)就能覆蓋全角色的辦公需求。

這幾點(diǎn)太牛了，人和機(jī)器一起干活，配合默契，還懂業(yè)務(wù)，能跟企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

從此，智能體既不是沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的生瓜蛋子，也不是只會(huì)單打獨(dú)斗的草臺(tái)班子。

2、生產(chǎn)級(jí)的Agent開(kāi)發(fā)與運(yùn)維

前面部分是從企業(yè)員工（智能體使用者）視角，如何通過(guò)一個(gè)入口，讓智能體更易用、好用。

而HiAgent開(kāi)發(fā)和運(yùn)維這個(gè)能力，就讓老劉這類軟件開(kāi)發(fā)商相當(dāng)開(kāi)心。

比如，在智能體構(gòu)建方面，HiAgent提供了一整套開(kāi)箱即用的工具：500+插件、MCP 集成，還有 100+ 行業(yè)場(chǎng)景模板。

支持提示詞、知識(shí)庫(kù)、工作流低門檻搭建，如果想做得更深、更強(qiáng)，也能用高代碼繼續(xù)擴(kuò)展能力。

智能體投產(chǎn)后，在運(yùn)營(yíng)運(yùn)維層面HiAgent有三板斧：①評(píng)測(cè)看它干得好不好，②實(shí)時(shí)觀測(cè)它跑得穩(wěn)不穩(wěn)，③數(shù)據(jù)工程把全流程數(shù)據(jù)回流閉環(huán)。

一邊監(jiān)控、一邊復(fù)盤，再把數(shù)據(jù)喂回去持續(xù)調(diào)優(yōu)，讓智能體越用越nb。

而且，HiAgent還支持模型統(tǒng)一納管和訓(xùn)推，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源與閉源模型統(tǒng)一接入與性能對(duì)比，并提供推理、數(shù)據(jù)、精調(diào)一站式服務(wù)。

通過(guò)這種手段，老劉就能選好模型，也能為甲方企業(yè)定制專屬模型，更垂直、更懂業(yè)務(wù)，更好地賦能上層智能體。

當(dāng)然，安全也不能馬虎，HiAgent還提供了全鏈路安全防護(hù)，覆蓋從模型到應(yīng)用的端到端安全保障。

3、強(qiáng)大的生態(tài)和國(guó)產(chǎn)化適配

這一項(xiàng)，可太符合目前的落地實(shí)情了。

HiAgent夠開(kāi)放也夠靈活，不僅支持云上VPC部署，還支持私有化部署，全面適配主流國(guó)產(chǎn)化CPU/GPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、大模型…

同時(shí)，HiAgent提供豐富的集成能力，智能體做完后可一鍵發(fā)布到主流IM，也能用API、WebSDK或MCP Server接進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)。

還支持對(duì)接客戶SSO、自有知識(shí)庫(kù)、第三方云文檔等等，并提供豐富的 OpenAPI和多語(yǔ)言SDK，方便二次開(kāi)發(fā)。

03、成功案例把老劉徹底打服

到了這一步，老劉基本上已經(jīng)服氣了，但他還想看看落地案例。

這一翻可不要緊，實(shí)在太多了↓

教育、醫(yī)療、能源、金融、企業(yè)、制造、消費(fèi)…，甚至五成985高校都在用HiAgent開(kāi)發(fā)智能體。

老劉還看了幾個(gè)甲方客戶的專訪視頻，人家用得那叫一個(gè)得勁。

看完之后，老劉覺(jué)得不能再等了，火山引擎現(xiàn)在這么強(qiáng)，“打不過(guò)就加入唄”。

趕緊修改方案，找王總匯報(bào)，甲方畫(huà)這個(gè)“舒適圈”，必須要抓住！