“現(xiàn)在真的是吃的好,住的好,樣樣都好,國家政策太好了。”近日,三門峽市盧氏縣杜關鎮(zhèn)敬老院的荊照軍滿含感動地說道,這樸實的話語道出了杜關鎮(zhèn)敬老院所有老人的心聲,也折射出政府對老年人無微不至的關愛。
今年以來,杜關鎮(zhèn)將保障老年人合法權益、提升養(yǎng)老服務質(zhì)量作為重要民生工程,以“群腐”集中整治工作為契機,把養(yǎng)老服務突出問題專項整治作為關鍵抓手,多措并舉推動養(yǎng)老服務提質(zhì)增效。由鎮(zhèn)紀委牽頭,聯(lián)合民政站、市場監(jiān)督管理所等相關部門迅速組建專項監(jiān)督小組,通過“實地走訪 + 查閱資料 + 問卷調(diào)查”的立體化排查方式,深入挖掘養(yǎng)老服務中存在的問題。
在實地走訪環(huán)節(jié),工作人員走進敬老院等養(yǎng)老機構,與老人們圍坐交談,用親切的話語了解他們每日的生活狀況,認真傾聽老人們對居住環(huán)境、餐飲質(zhì)量、日常活動等養(yǎng)老服務的意見和建議,讓老人們真切感受到被重視、被關懷。同時,監(jiān)督小組仔細查閱養(yǎng)老機構的財務賬目、服務記錄、人員管理檔案等資料,不放過任何一個細節(jié),從中精準捕捉潛在的問題線索。此外,還通過開展問卷調(diào)查,廣泛收集群眾對養(yǎng)老服務的看法和反饋,多渠道拓寬問題發(fā)現(xiàn)路徑。
通過全面細致的排查,聯(lián)合監(jiān)督小組共發(fā)現(xiàn)基礎設施老化、食品安全管理不夠規(guī)范、消防設施不完善等25條問題。針對這些問題,杜關鎮(zhèn)迅速行動,建立起詳細的問題整改臺賬,明確整改責任人和整改期限,實行銷號管理,確保每一個問題都有人管、有人改。在整改過程中,持續(xù)加強跟蹤監(jiān)督,定期對整改情況進行檢查和評估,堅決防止問題反彈回潮。截至目前,所有問題已全部整改到位,并且建立了長效管理制度,為養(yǎng)老服務的長管長效、良性發(fā)展奠定了堅實基礎。
從老人們幸福的笑容中,從煥然一新的養(yǎng)老機構環(huán)境里,都能看到杜關鎮(zhèn)在養(yǎng)老服務專項整治工作中的扎實成效。杜關鎮(zhèn)以實際行動踐行著對老年人的承諾,全力守護著老年人的幸福晚年,為構建和諧溫暖的養(yǎng)老環(huán)境交出了一份滿意答卷。(侯林峰 劉方樸)
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