粵港澳大灣區車展創客流新高，會展活動如何拉動酒店業增長？

近日，2025粵港澳大灣區車展在深圳國際會展中心（寶安）舉辦，車展前三日恰逢端午假期，累計吸引客流?45萬人次?，刷新歷史記錄。據深圳市文化廣電旅游體育局發布的數據統計，在車展熱度的帶動下，端午期間深圳全市星級酒店出租率為53.05%，同比增長3.6%；營業收入1879.79萬元，同比增長8.7%。

仲量聯行調研顯示，亞太地區超過80%的酒店運營商預測，2025年，會展活動（MICE，包括會議、獎勵旅游、大型企業會議以及活動展覽）的收入將實現增長。活動管理軟件服務商Cvent的數據也印證了這一趨勢——今年，亞太地區超過半數的活動籌備方計劃擴大會議規模、增加會議場次。

仲量聯行亞太區酒店研究副總裁Marina Bracciani分析表示：“雖然當前全球面臨宏觀經濟波動和地緣政治挑戰，但會展業已顯現出復蘇態勢。會展業是經濟的晴雨表，在后疫情時期，經濟復蘇較快的地區中會展活動明顯活躍回暖，酒店業正努力把握這一增長窗口期。”

這一趨勢在多個關鍵市場得到驗證：南亞、東南亞及北亞地區的國際國內旅客量均呈現強勁增長。其中，日本市場表現尤為亮眼，2024年入境游客量突破3680萬人次，創下歷史新高。在中國內地，2025年第一季度入境外國旅客數量達1743.7萬人次，同比上升33.4%，其中657萬人次通過免簽入境，外國人入境政策的持續放寬推動短期商務、休閑旅游需求的激增。

游客量強勢增長的同時，客群結構也正經歷深度演變。Bracciani指出，“商務休閑旅行”（bleisure, business & leisure）這一新興概念正在快速普及，越來越多的商務旅客選擇延長差旅時間，將休閑活動融入商務行程，這種混合出行模式正在重塑酒店業的服務需求。

* bleisure: 指的是商務人士在出差或商務行程之外，利用空余時間進行個人休閑活動，例如觀光、購物、休閑娛樂等

為滿足MICE活動之外的多樣化需求，酒店行業正在積極轉型。“酒店需要靈活應對不同類型活動的需求變化，以滿足多元客戶的獨特偏好，”Bracciani強調。

在中國，酒店行業正加速推進大堂空間的社交化轉型，通過功能重組、場景創新與科技賦能，將傳統接待區升級為多元社交樞紐。大堂從單一的“入住辦理區”轉向融合?輕餐飲、共享辦公、興趣社交?的復合空間。例如，廣州粵海喜來登酒店的共享大堂設置共享長桌+電話亭+咖啡吧?，長桌集成無線充電與照明設備，滿足移動辦公需求，共享大堂配備會議空間，賓客可按小時進行預訂。

前沿技術正在重塑酒店行業的服務體驗與運營模式。以全息投影為代表的創新科技為線上線下參會者打造了無縫同頻的體驗。此外，澳大利亞阿德萊德萬豪酒店部署的AI實時翻譯系統和智能演講追蹤攝像頭，讓國際會議參與者的體驗質量得到了顯著的提升。

在運營端，如前臺接待、餐飲服務等，酒店業正通過技術創新實現資源優化配置，有效緩解人力壓力。新加坡千禧酒店及度假村引入了AI語音助手，集成了云電話系統、任務管理、客房服務及智能控制等多項功能，大幅提升了運營效率。

在中國，不少酒店都引入了機器人，應用于禮賓、客房服務和安保等場景，以降低人力成本并提升效率。相較于人力，機器人的優勢在于可以提供24小時服務、無差別地準確執行重復性任務，并能通過智能交互與數據分析提升服務效率。

盡管運營成本持續攀升對利潤空間造成擠壓，亞太區酒店投資市場仍展現出強勁韌性。根據仲量聯行最新數據顯示，2025年該區域酒店交易總額預計將達128億美元，同比實現5%的增長。

盡管區域內存在不穩定因素，2025年酒店投資市場預計將延續2024年的發展態勢：東南亞、印度和日本市場增長勢頭強勁，澳大利亞保持平穩擴張。

在中國，酒店投資市場近年來處于活躍期，優質資產持續流入大宗投資交易市場。2024年，中國內地酒店投資市場交易額總計178.7億元人民幣，預計2025年酒店投資交易額將與2024年持平，約為180億元人民幣。2025年第一季度，上海投資市場共錄得24宗資產交易，累計成交金額達114.6億元人民幣，其中酒店投資交易額占5%。仲量聯行觀察到，總價在5億元以內的小體量酒店項目近年來逐漸受投資人關注，旅游目的地度假酒店則持續受投資人關注。

仲量聯行酒店及旅游地產事業部大中華區董事總經理周濤表示：“會展活動的復蘇為酒店業帶來一定需求支撐，但整體市場增長仍需依賴商旅、休閑度假等多元驅動。面對不斷變化的市場需求，行業正通過空間優化、科技應用及服務升級提升運營效率。盡管面臨多重挑戰，酒店投資市場仍具韌性，中國市場交易持續活躍，特別是一線及部分新一線城市，‘寸土寸金’價值突顯。”