創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
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“林醫生,上面點名要你主刀。”院長推開辦公室的門,臉上掛著討好的笑容。
林志遠頭也不抬,繼續整理著桌上的病歷。
“不好意思,院長,我已經不是這里的醫生了。”
“什么?!”
院長的笑容瞬間僵住。
01
林志遠是市人民醫院外科的一把刀。
十六年的主刀經驗,讓他在這個圈子里有了自己的位置。同事們都知道,疑難手術找林志遠,準沒錯。
他的辦公室在七樓,窗戶正對著醫院的花園。每天早上八點,他會準時出現在辦公室里,穿上白大褂,開始一天的工作。
“林主任,今天有三臺手術。”護士小王拿著手術安排單走進來。
“好的,我看看。”林志遠接過單子,仔細查看著每一個病人的情況。
這是他的習慣。每臺手術前,他都要把病人的資料看上好幾遍。同事們說他謹慎,他覺得這是應該的。
三個月前的那個晚上,改變了一切。
那天晚上九點,急診科送來一個車禍傷者。年輕男子,二十多歲,傷得很重。
“是副市長的兒子。”急診科主任壓低聲音告訴林志遠。
林志遠點點頭,開始檢查傷者的情況。多發性骨折,內臟出血,情況很復雜。
“醫生,求求你,一定要救救我兒子。”一個中年婦女抓住林志遠的袖子,眼淚直流。
“放心,我們會盡全力的。”林志遠輕拍她的肩膀。
家屬們聚在手術室外面,聲音很大。其中一個男人,西裝革履,看起來很有地位。
“醫生,錢不是問題,你們一定要用最好的設備,最好的藥。”男人攔住林志遠。
“我們會按照醫療規范來處理,請您放心。”林志遠說。
“什么醫療規范?我兒子傷成這樣,你們還講什么規范?”男人的聲音提高了八度。
林志遠感到不對勁。這個家屬的態度很奇怪,好像覺得有錢就能改變醫療流程。
“先生,醫療有它的程序,我們不能...”
“程序?我兒子等得起程序嗎?”男人打斷了他的話。“你知道我是誰嗎?”
“不管你是誰,在這里都只有一個身份,就是病人家屬。”林志遠的語氣變得堅定。
手術進行了四個小時。林志遠盡了最大的努力,手術很成功。病人脫離了生命危險,預后良好。
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手術結束后,林志遠疲憊地走出手術室。家屬們圍了上來。
“醫生,我兒子怎么樣?”母親急切地問。
“手術很成功,病人已經脫離危險期。”林志遠摘下口罩。
家屬們松了一口氣。那個西裝男人卻皺著眉頭。
“為什么用了這么長時間?”他質問道。
“手術本身就比較復雜,四個小時是正常的。”林志遠解釋。
“四個小時?別的醫院兩個小時就能搞定。”男人不滿地說。
林志遠愣了一下。這種話,他還是第一次聽到。
“先生,醫療不是修車,不能用時間來衡量質量。”
“什么意思?你是說我不懂醫療?”男人的臉色變得很難看。
氣氛變得緊張起來。其他家屬都不敢說話,護士們也停下了手頭的工作。
“我沒有這個意思,我只是在解釋醫療常識。”林志遠盡量保持冷靜。
“常識?我告訴你什么是常識,病人家屬的要求就是常識。”男人指著林志遠的鼻子。
林志遠深吸了一口氣。他干了十六年醫生,見過各種各樣的家屬,但像這樣不講理的,真的不多。
02
“如果您對我們的醫療服務有意見,可以向醫院投訴。”林志遠不想理他,轉身要走。
“投訴?你以為投訴有用嗎?”男人冷笑一聲。“我會讓你知道什么叫后果。”
林志遠回頭看了他一眼,沒有說話。
一周后,林志遠被叫到院長辦公室。
院長張建國坐在辦公桌后面,臉色很嚴肅。桌上放著一份文件。
“志遠,坐下吧。”張建國指了指對面的椅子。
林志遠坐下,心里有種不好的預感。
“最近有家屬投訴你,說你工作態度有問題。”張建國開門見山。
“工作態度?”林志遠皺了皺眉。“哪方面的問題?”
“說你對家屬的合理要求不配合,手術拖拉,服務意識差。”張建國念著投訴內容。
林志遠明白了。那個西裝男人真的去投訴了。
“張院長,那臺手術我是按照醫療規范進行的,沒有任何問題。”
“我知道,但是...”張建國停頓了一下。“上面的意思是,我們要注意服務質量。”
“服務質量?”林志遠覺得有些荒謬。“救人命是服務嗎?”
“志遠,話不能這么說。”張建國的語氣變得嚴肅。“現在的醫療環境你也知道,患者滿意度很重要。”
林志遠沉默了。他當然知道患者滿意度的重要性,但不能因此就違背醫療原則。
“那你的意思是?”
“醫院決定,你暫時不再擔任外科主任職務。”張建國說出了這句話。
辦公室里安靜得能聽到鐘表的滴答聲。林志遠覺得自己聽錯了。
“什么?”
“你先做普通醫生,過一段時間再看情況。”張建國不敢直視林志遠的眼睛。
林志遠感到一陣眩暈。十六年的主刀經驗,十六年的口碑,就這樣被一紙投訴給毀了。
“張院長,你覺得這樣合理嗎?”林志遠的聲音有些顫抖。
“志遠,我也不想這樣,但是壓力很大。”張建國嘆了一口氣。“你先委屈一下,風頭過了就好了。”
委屈一下?林志遠苦笑一聲。這哪里是委屈,這是羞辱。
“如果我不同意呢?”
“那就按照醫院的規章制度處理。”張建國的語氣變得冷硬。
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林志遠明白了。這不是商量,這是通知。
他站起身,整理了一下衣服。“我知道了。”
走出院長辦公室的那一刻,林志遠感到前所未有的憤怒和無力。
第二天,林志遠收到了調崗通知。
從外科主任,變成普通醫生。辦公室也從七樓的主任辦公室,搬到了一樓角落的小桌子。
“林醫生,這是你的新工作安排。”人事科的小劉遞給他一張紙。
林志遠看了看,都是一些雜事。值夜班,寫報告,協助其他醫生。
“謝謝。”林志遠接過紙,聲音很平靜。
小劉有些尷尬。前幾天還是林主任,現在成了林醫生。這種落差,換了誰都受不了。
新來的外科主任叫王大偉,四十多歲,之前在別的醫院干過。
“林醫生,以后我們就是同事了。”王大偉主動過來打招呼。
“王主任好。”林志遠客氣地回應。
“聽說你以前也是主任,那咱們就是老同行了。”王大偉笑著說。
“是的。”林志遠沒有多說。
王大偉的笑容有些僵硬。他當然知道林志遠的底細,一個被降職的前主任,處理起來要小心一些。
03
接下來的日子,林志遠感受到了前所未有的冷遇。
以前的下屬見到他,都是匆匆打個招呼就走。以前開會坐在主席臺上,現在只能坐在最后一排。
“老林,你這是何苦呢?”老同事李醫生私下里勸他。“要不你去找找張院長,認個錯?”
“認錯?我錯在哪里?”林志遠反問。
“錯在不懂人情世故。”李醫生嘆氣。“那個投訴你的人,背景不簡單。你跟他硬碰硬,能有好果子吃嗎?”
林志遠不說話。他知道李醫生是好意,但他做不到違心地認錯。
晚上回到家,妻子也在抱怨。
“老林,你這脾氣什么時候能改改?”妻子收拾著碗筷。“現在好了,工資少了一大半。”
“錢是少了,但我問心無愧。”林志遠坐在沙發上。
“問心無愧能當飯吃嗎?”妻子的聲音提高了。“孩子還要上學,房貸還要還。”
林志遠閉上眼睛。他理解妻子的擔憂,也理解同事們的冷遇。這個世界就是這樣現實。
有人的地方就有江湖,醫院也不例外。
雖然被降職了,但林志遠依然認真對待每一個病人。
他相信,醫者仁心,這是不能變的。
“林醫生,五床的病人情況有些復雜,你能幫忙看看嗎?”年輕醫生小張找到了他。
林志遠放下手頭的工作,跟著小張去了病房。
病人是個中年男性,腹部疼痛,癥狀不典型。幾個醫生都看過了,意見不統一。
林志遠仔細檢查了病人的情況,又看了看化驗單和片子。
“應該是膽囊炎,但位置有些特殊。”林志遠說。
“我們也是這樣想的,但是...”小張有些猶豫。
“但是什么?”
“王主任說可能是闌尾炎,讓我們按闌尾炎治療。”
林志遠皺了皺眉。這個診斷明顯是錯誤的,按闌尾炎治療會延誤病情。
“你把片子再給我看看。”
林志遠重新仔細觀察了片子,更加確定自己的判斷。
“小張,相信我,這是膽囊炎。你去跟王主任說一下。”
小張為難地看著他。“林醫生,這個...我不太好說。”
林志遠明白了。現在的他,說話沒有分量了。
“那你把病人的資料給我,我去跟王主任談。”
小張感激地點點頭。
林志遠拿著資料,敲響了王大偉辦公室的門。
“請進。”
“王主任,五床的病人,我覺得診斷需要調整。”林志遠開門見山。
王大偉抬起頭,眼神有些不耐煩。“什么問題?”
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“你診斷是闌尾炎,我認為是膽囊炎。”林志遠把片子放在桌上。
王大偉看了看片子,臉色有些難看。“林醫生,你現在不是主任了,這些決定輪不到你來做。”
“我知道,但這關系到病人的安全。”林志遠堅持著。
“病人安全?”王大偉冷笑一聲。“你自己都自身難保,還操心別人?”
這句話像一把刀,刺進了林志遠的心里。
“不管我是什么身份,救治病人都是醫生的職責。”
“職責?”王大偉站了起來。“林醫生,我奉勸你一句,識時務者為俊杰。”
林志遠看著他,眼中滿含怒火。但他忍住了,因為他知道,發火解決不了問題。
“我說的話,請你考慮一下。”林志遠轉身走向門口。
“慢著。”王大偉叫住了他。“以后這種事情,你少管。”
林志遠頭也不回地走出了辦公室。
04
第二天,五床的病人情況惡化了。經過會診,確診是膽囊炎,而且已經出現了并發癥。
小張找到林志遠,滿臉愧疚。“林醫生,你說得對,是膽囊炎。”
“現在怎么處理?”林志遠問。
“王主任說要手術,但是...他有些緊張。”小張壓低了聲音。
林志遠明白了。王大偉的水平有限,這種復雜的手術,他沒有把握。
“讓我去跟病人家屬談談。”林志遠說。
病人家屬聽說要手術,都很擔心。
“醫生,我們聽說你的手術做得很好,能不能讓你來做?”病人的兒子問道。
林志遠苦笑一聲。“對不起,我現在不是主刀醫生了。”
家屬們面面相覷,不知道該怎么辦。
這種感覺,比降職更讓林志遠難受。他有能力救治病人,但卻不能動手。
事情的轉機來得很突然。
那天是周五的下午,林志遠正在整理病歷,護士長急匆匆地跑過來。
“林醫生,快去院長辦公室,有急事。”
林志遠放下手頭的工作,快步走向院長辦公室。路上遇到幾個同事,都用奇怪的眼神看著他。
院長辦公室里,除了張建國,還有幾個不認識的人,看穿著應該是上級部門的。
“志遠,快坐。”張建國難得地露出笑容。“給你介紹一下,這是市衛健委的劉主任。”
劉主任是個五十多歲的男人,戴著眼鏡,看起來很嚴肅。
“林醫生,久仰大名。”劉主任主動伸出手。
林志遠有些疑惑,但還是禮貌地握了握手。“劉主任好。”
“是這樣的,市里有個重要人員突發急癥,情況很危急。”劉主任開門見山。“我們需要最好的外科醫生。”
林志遠明白了,這是要他出手。
“具體什么情況?”林志遠問。
“胰腺腫瘤破裂,伴有大出血。”劉主任說。“病人現在在ICU,情況很不穩定。”
林志遠倒吸一口涼氣。這種手術,難度極大,風險極高。
“其他醫生的意見呢?”
張建國接過話茬:“王主任和幾個專家都看過了,都說沒有把握。”
“所以我們想請你出手。”劉主任看著林志遠。“病人的身份比較特殊,不能有任何閃失。”
林志遠沉默了一會兒。這種手術,就算是他,也只有六成的把握。
“我可以試試,但你們也要有心理準備。”林志遠說。
“太好了。”張建國松了一口氣。“那我們馬上安排手術。”
“等等!”林志遠抬起手緩緩說道。“我還有個條件。”