史詩級外賣大戰(zhàn)！阿里美團撒券訂單爆了，美團一度“崩了”

7月5日晚間，阿里、美團上演外賣大戰(zhàn)，雙方分別發(fā)放“滿25減21”“滿25減20”“滿16減16”等大額無門檻外賣券，引發(fā)“全國人民薅羊毛”熱潮，訂單量暴增。不少網(wǎng)友成功實現(xiàn)外賣“零元購”，紛紛在網(wǎng)上分享“戰(zhàn)果”，如“2元一杯的瑞幸”“7元的麥當勞早餐” 。

隨著大量用戶涌入平臺下單，美團一度“崩了”。對此美團回應(yīng)稱，用戶下單量突破歷史峰值，觸發(fā)了服務(wù)器限流保護，美團App小范圍地區(qū)用戶出現(xiàn)短時服務(wù)異常，現(xiàn)已全面恢復(fù)。受影響用戶優(yōu)惠券可延期至次日使用，針對部分商家接單異常問題也將回溯處理，確保其評分與排名不受影響。

美團內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至7月5日22時54分，美團即時零售當日訂單突破1.2億單，其中餐飲訂單超1億單，占比超80% 。而在當天20時45分，即時零售日訂單剛突破1億單，這意味著隨后2小時內(nèi)又新增超2000萬筆訂單。

此次外賣大戰(zhàn)或源于阿里的動作。7月2日，淘寶閃購宣布啟動500億元補貼計劃，未來12個月直補消費者及商家，通過多種方式給消費者優(yōu)惠，同時助力商家生意增長。有消息稱，7月5日是阿里外賣沖單日，目標是峰值訂單超美團，預(yù)計9000萬到1億單，后續(xù)目標是2 - 3個月后整體訂單與美團對齊。美團為阻擊阿里，也上線大量外賣優(yōu)惠券。

三種競爭情形評估外賣配送和即時零售市場未來格局。基準情形下，美團憑用戶忠誠度等優(yōu)勢，與阿里、京東形成5.5:3.5:1格局，雖短期犧牲盈利能力，但長期有望恢復(fù)；若阿里靠500億投資及平臺協(xié)同、用戶優(yōu)勢，雙方將形成4.5:4.5:1雙寡頭格局；假設(shè)京東憑借商戶覆蓋改善和15萬全職騎手投入，將實現(xiàn)5:3:2的三方競爭格局 。

分析認為，此輪外賣價格戰(zhàn)根本目標并非外賣盈利，而是靠高頻外賣服務(wù)獲取用戶流量，交叉銷售至電商和旅行業(yè)務(wù)。短期各平臺會因補貼承受陣痛，但中期或提升營銷效率，長期隨著競爭正?；?，阿里和京東有望實現(xiàn)適度盈利或盈虧平衡，提升GMV利潤率。