近日,一則令人啼笑皆非的新聞在網(wǎng)上引起熱議。有消費(fèi)者身著新買的連體泳衣下水游泳,結(jié)果卻遭遇尷尬走光。滿心委屈地找客服投訴,得到的回復(fù)竟是:這泳衣并非專業(yè)款,僅適用于下水拍照,商品標(biāo)題已標(biāo)明是 “海邊度假泳衣”。這一番解釋,實(shí)在讓人忍俊不禁,不禁讓人想問(wèn):泳衣不能游泳,那還能叫泳衣嗎?這豈不是像 “竹籃打水一場(chǎng)空”,消費(fèi)者滿心期待能暢游水中,結(jié)果卻被現(xiàn)實(shí)潑了一盆冷水。
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這款售價(jià) 200 多元的泳衣,評(píng)論區(qū)里早有不少消費(fèi)者吐槽穿著它游泳會(huì)走光,可在商品標(biāo)題和詳情頁(yè)中,商家卻只字未提不能游泳這件事。難道商家真覺(jué)得,簡(jiǎn)單一句 “海邊度假泳衣”,就能巧妙避開(kāi)所有責(zé)任?要知道,對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者而言,購(gòu)買泳衣的初衷就是為了游泳,這是再正常不過(guò)的想法。若穿著泳衣游泳會(huì)走光,那與 “皇帝的新衣” 又有何異?
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》白紙黑字寫得清楚,商家有義務(wù)向消費(fèi)者提供全面、真實(shí)的商品信息,切不可進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。可如今,有些商家為了追求利潤(rùn),玩起文字游戲,對(duì)商品的缺陷或使用限制遮遮掩掩。
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就拿這件泳衣來(lái)說(shuō),不醒目提醒消費(fèi)者不能游泳,無(wú)非是怕影響銷量。但如此一來(lái),損害的卻是消費(fèi)者的切身利益。消費(fèi)者花錢買東西,本應(yīng)明明白白消費(fèi),怎能被商家這般糊弄?
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商家在設(shè)計(jì)商品時(shí),理應(yīng)將消費(fèi)者的需求和權(quán)益放在首位,而非本末倒置。若僅僅為了美觀或迎合某些小眾需求,就犧牲泳衣的基本功能,導(dǎo)致消費(fèi)者在正常使用時(shí)遭遇尷尬,這不僅是對(duì)消費(fèi)者的不尊重,更是對(duì)市場(chǎng)規(guī)則的漠視。在此,也提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)買泳衣等商品時(shí),一定要擦亮眼睛,仔細(xì)查看商品評(píng)價(jià)和細(xì)節(jié)。畢竟,誰(shuí)也不想在享受夏日清涼時(shí),遭遇這般令人難堪的 “驚喜”。
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那么,對(duì)于這種 “泳衣不能游泳” 的奇葩現(xiàn)象,商家是否該好好反思一下自己的行為?消費(fèi)者的權(quán)益,又何時(shí)才能得到真正的保障呢?
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