探索業委會收取物業費！江蘇出臺物業新政，無錫火速跟進！

物業服務與管理是基層治理的“最后一米”。

好的物業對于小區、對于業主生活品質來說，都是錦上添花。

但是近兩年，由于物業費爭議、拒繳、服務管理不到位、公共收益不透明等問題，不少小區物業與業主之間矛盾不斷，甚至鬧上法庭，雙方都糟心。

就在最近，江蘇省住建廳出臺《江蘇省物業服務質量提升行動實施方案》，聚焦當前物業服務領域群眾反映強烈的突出問題和制約行業發展的難點堵點，提出12條具體舉措，實施物業服務質量提升行動。

事關全體業主，一起來看！

此次物業服務質量提升行動實施方案以“三公開、三提升、三通暢、創新試點示范”為主攻方向。

重點如下：

01、力爭到2026年底，物業服務和收費信息、公共收益收支情況公開機制全面建立，部門職責公示公開機制有效落實；業主委員會（物業管理委員會）組建率超過70%，老舊小區物業管理服務覆蓋率超過80%，物業管理服務領域信訪舉報處置率100%。

02.公開物業服務及收費信息。完善物業服務及收費公開制度公開物業項目負責人、聯系方式、服務投訴電話、服務內容和標準、收費項目和標準、公共水電費分攤情況、物業服務情況、有關專營單位聯系方式等信息。

03.公開公共收益收支情況。建立健全公共收益公開制度，督促物業服務企業、業主委員會(物業管理委員會)等按照法律法規規定或合同約定定期如實全面公示公共收益來源、支出去向、結余等情況。

04.公開部門職責、聯系人和聯系方式。落實《江蘇省物業管理條例》要求，推動有關部門進一步履行好物業管理區域內的監督管理職責，在物業管理區域顯著位置公布部門監管職責、聯系人姓名和聯系方式。

05.突出試點先行。各地選取一些具備條件的住宅小區，探索開展由業主委員會收取物業費、采取包干制以外的物業收費方式、拓展智慧物業應用場景(電子業主卡、業主在線表決平臺等)、發展“物業+生活”融合服務、項目經理向業主委員會和社區述職、業主委員會離任審計等試點。通過開展試點，總結可推廣的經驗做法，助力破解行業共性難題。

附：《江蘇省物業服務質量提升行動實施方案》全文

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江蘇發布新規后，無錫迅速跟上。

就在昨晚，無錫住建發布關于公布全市住宅小區物業服務突出問題投訴舉報方式的通告。

旨在貫徹落實全國住房城鄉建設系統“整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”總體要求，開展全市住宅小區物業管理服務突出問題專項整治工作，現將相關問題投訴舉報方式通告如下：

一、受理范圍

二、舉報方式

專項整治期間，設立專門的調查問卷，公開征集問題線索。為避免信息遺失或個人信息泄露，請掃描下面的二維碼。

物業的本質是服務。

“好房子”+“好服務”，才能夠讓業主滿意，及時有效的溝通、互助，才能讓物業與業主，相親相愛。

只有雙贏的局面，才能讓小區的日常運營，得到良性循環。

相信在一系列新規下，物業服務質量將會得到大幅提升。

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