廣東
第五屆新電商大會前幾天在吉林延邊落幕，在這場探討電商未來走向的重要舞臺上，董海鋒分享了他對直播電商下半場競爭格局的看法。
作為謙尋董事長、超頭主播薇婭的老公，董海鋒身上有著初代電商人的堅持，他認為當前直播電商已從高速增長的增量階段，步入了拼效率、拼體系的存量競爭時代。
回溯薇婭直播間的早期打法，其高轉化、高復購率的背后，是一整套層層把關的選品體系。如果說直播是舞臺，那么真正決定這臺戲是否精彩的，是后臺的燈光、布景和調度，是主播的選品標準、講品能力和個人魅力。謙尋深知“賣得好”只是第一步，“發得快、退得順、服務好”才是用戶滿意的關鍵。
在如今強調長期主義的“新電商”語境下，這種選品策略和服務態度正在被更多頭部主播和機構借鑒。
事實上，謙尋早已未雨綢繆，早在2019年，他們就推出了羚客系統，協助主播、商家和平臺三方溝通。時至今日，羚客上的入駐商家已經將近5萬戶，成交商品數量超過4000萬。
盡管薇婭直播間已淡出公眾視野，但謙尋在整個直播電商產業鏈上的能力積累，正在成為“新電商”時代的重要參考樣本。
在存量競爭時代，這種基礎設施思維比單純依賴主播個人魅力更具可持續性，謙尋的探索也為正在興起的新一代主播、MCN機構乃至品牌自播提供了成熟的范本——如何搭建標準化流程？如何在不依賴超級IP的前提下，實現品牌與用戶的深度連接？
未來的“超級直播間”，不再只是臺前的熱鬧，而是背后那套看不見但不可或缺的系統能力。
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