SHOPLINE×Seel共建信任基建：獨家售后方案為獨立站商家提供保障

近日，全球知名的獨立站建站SaaS服務商SHOPLINE與硅谷AI科技企業Seel宣布達成獨家戰略合作。Seel正式成為SHOPLINE生態中為北美和歐洲商家提供售后保障解決方案的唯一官方合作伙伴，雙方將共同為獨立站商家在歐洲和北美市場打造嵌入式售后保障，引領“消費者付費、商家零成本”的售后新模式。通過為歐美消費者提供統一的第三方售后保障服務，幫助商家重構獨立站增長邏輯，重塑跨境電商的信任邊界。

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破解北美售后困局，構建增長新引擎

從消費者端來講，美國消費者年均從55個獨立站購物，但各商家退貨政策差異巨大，退貨周期7天至365天不等，退貨條件標準不一，服務標準模糊等“政策迷宮”導致獨立站轉化率損失高達14%。而Seel提供的由歐美政府監管的第三方售后保障體系正在破解這一困局。

Seel通過API在交易頁嵌入標準化保障選項，由歐美用戶按需購買，商家零成本部署。Seel的四大核心服務可覆蓋80%售后問題：

? 無憂達：物流運輸損壞/丟失照價賠償，延誤直接補償；

? 隨心退：Final Sale商品支持退款（商家免回收）；

? 無憂退：逆向物流費全包（降低消費者退貨門檻）；

? 延長保修：延長保修期，消費者更安心（維修成本由Seel承擔）。

同時，Seel利用AI和合規構筑雙重護城河，為商家和消費者提供安心、高效的售后體驗。通過AI動態防護網實現0.1秒欺詐交易阻斷和3秒賠付；全美合規持牌和本土團隊提供服務，數據安全滿足SOC2等企業級最高級別認證，確保全方位法律合規性。

Seel獨特的“消費者付費，商家零成本”歐美電商售后模式，正在幫助歐美電商賣家把售后風險點轉化為利潤增長點。

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生態協同，共創價值

此次合作將Seel的售后保障能力深度整合至SHOPLINE生態。商家僅需一次簡單的API對接，即可收獲三大核心價值：

? 訂單轉化率提升2%+

? 平均客單價提升7%+

? 拒付率降低20%

SHOPLINE表示："獨立站競爭已從流量爭奪轉向信任資產沉淀。Seel的接入讓商家零成本獲得媲美亞馬遜的售后體驗，這正是品牌溢價的核心杠桿。"

Seel強調："我們與SHOPLINE共建的'AI合規基建'，將把企業流動性危機轉化為凈利潤增長點，重構DTC出海增長公式。"

SHOPLINE與Seel的戰略合作不僅是一次服務升級，更是對行業生態的重構。通過將售后成本中心轉變為利潤中心，用法務合規構筑增長護城河，以AI技術重鑄消費者信任鏈條，擁抱跨境電商的"信任定價"新時代。