人在職場,需要謹言慎行,盡可能減少誤解或誤判。
但畢竟人力所限,只能做到力所能及,達不到絕對完美。想要滴水不漏,結果還是會有漏網之魚。工作中,誤解誤判時有發生。
當我們被人誤解時,怎么辦?
![]()
講一個真實的感受。
被人誤解的當下,自己的感覺是懵的。碰到講話喜歡繞圈子的人,東一句西一句,都不知道他們在講什么。完全沒有意識到,對方正在攻擊的對象,是自己。
等到你回過神來,很可能已經在一輪輪的你來我往中,雙方的口角逐步升級。已經沒人在乎,一開始爭起來,到底是為了啥。之前看著還行的人,眼下已經視如仇敵。都在氣頭上,誰也不想放過誰。
遺憾吧?遺憾。
不爽吧?很不爽。
怎么解決?
分析各人的角色,看看自己的站位。
人物無非:誤解人的,被誤解的,還有吃瓜的。
事實無非:他錯你對;他錯你錯;他對你對;他對你錯。
排列組合,出現12種情形(3*4=12)。再加上有可能發生的,“看熱鬧不嫌事大”;有心無心人,有意無意的攪合,簡單的事情,就變得復雜起來。最初小小的誤會,可能會造成關系的惡化,甚至團隊的分裂。
首先,我們自己,盡可能不要誤解別人。
工作中發現有什么不對,不合理的地方,不要立刻歸錯于哪一個人。先定定神,檢查事實到底如何。如果自己沒有看錯,事情確有不妥,再找有可能出錯的人。單獨跟對方溝通,問問他的看法。如果能快速解決,就搞定,結束。
這一套操作下來,即使不能完全避免誤判,也可以大大降低誤判的概率。問題解決,事情結束。如無必要,不需要到處聲張。當然,不聲張,不等于直接略過不提。芥菜樹下看,害人之心不可有,防人之心不可無。所有過程,要盡量留痕。
其次,吃瓜要有距離感,不要自己跳進瓜里。多說一句,吃瓜有時候也是個技術活兒。太多的吃瓜群眾,吃著吃著,自己就上頭了。管不住自己的嘴巴,哇啦哇啦幾句,把自己扔進了瓜田。能夠做到專心吃瓜的小伙伴,給你豎個大拇哥。
然后,關鍵的來了:
當我們被人誤解,并且反應過來自己被誤解時,克制立刻跳腳的沖動。深呼吸,冷靜。
先嘗試共情對方的感受。不管是不是誤判,此刻他的眼里,你就是那個犯錯的壞人。既然是對壞人,那么態度惡劣,也就能理解了。雖然很不幸,此刻的“壞人”,是咱自己。
自己冷靜了,就能保持理性。無論對方言語行動多么刺激挑釁,都以第三方的視角來看待。拿出實質的證據,盡可能耐心,把大家拉回到理性討論的軌道。
理性討論的前提下,才有可能找到真正的問題原因,從而解除誤會,解決問題。
原創不易,一見你就happy。轉載需本人授權。不想錯過職場趣聊,關注:<芥菜樹下>,閑話職場,南北東西。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.