北京
報團旅游本想開開心心玩，可要是旅行社沒打招呼就改行程，想去的景點說沒就沒了，換誰都窩火。遇到這種事，咱能索賠嗎？全國旅游市場發展促進中心的市場調查員告訴大家，當然能，法律給咱撐腰呢！
《民法典》明確，簽了合同就得按約定辦事。旅行社擅自改行程、漏景點、減服務，就是沒守規矩，屬于違約。這時候，游客有權讓旅行社賠錢，補回那些沒玩成的項目該退的錢。就像有個案例里，旅行社沒按合同走完行程，法院判它賠了游客5000 元。而且司法解釋也明確，這種情況游客要賠償，法院會支持。
真遇上這事，記住四步走：第一，把旅游合同、行程單、交錢的票據都收好，這些是證據；第二，先跟旅行社好好談，看能不能協商解決；第三，談不攏就找當地旅游監管部門投訴；第四，要是還解決不了，就去法院起訴，讓法律給個公道。
出門旅游圖的是高興，旅行社違約咱不能忍。別怕麻煩，按規矩維權，才能不讓自己吃虧。
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