河南“免費(fèi)續(xù)面”，福建“七匹狼”躺槍？

近日，一碗被拒絕免費(fèi)續(xù)的面，在相隔千里的兩個(gè)省，引發(fā)了兩場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò)血案”。

對(duì)，就是這場(chǎng)發(fā)生中原大省的網(wǎng)絡(luò)事件，竟然讓遠(yuǎn)在千里之外的福建著名品牌“七匹狼”無(wú)辜躺槍。

這簡(jiǎn)直是一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)靈異事件。

事情的經(jīng)過(guò)，是這樣的。

三名成年女子帶領(lǐng)四名兒童，共計(jì)7人進(jìn)入餐館消費(fèi)。他們點(diǎn)了幾個(gè)涼菜、一份涮牛肚、一碗饸饹面，并通過(guò)團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買了十串羊肉串。

第一次要求續(xù)面： 在用餐過(guò)程中，顧客要求為這“一碗面”進(jìn)行“免費(fèi)續(xù)面”。商家告知其“免費(fèi)續(xù)面”的規(guī)則是“一人一碗，限量供應(yīng)”，即每位點(diǎn)餐的客人可以免費(fèi)續(xù)自己點(diǎn)的那一碗面。由于顧客只點(diǎn)了一碗面，因此只能續(xù)一次。商家建議他們?nèi)绻娌粔虺?，可以單?dú)再購(gòu)買一碗。

第二次要求續(xù)面： 顧客在第一次續(xù)面吃完后，再次要求免費(fèi)續(xù)加。商家再次以同樣的規(guī)則為由拒絕。

爭(zhēng)執(zhí)與差評(píng)： 顧客對(duì)商家的解釋不予接受，認(rèn)為其“免費(fèi)續(xù)面”的承諾沒(méi)有說(shuō)清楚，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。顧客隨后在餐飲平臺(tái)上連續(xù)給出了兩個(gè)差評(píng)，表達(dá)不滿。

商家回應(yīng)： 商家老板將店內(nèi)的監(jiān)控視頻“修剪”后公開(kāi)發(fā)在網(wǎng)上，并且暴露了顧客和孩子的面像。試圖通過(guò)展示顧客人數(shù)和消費(fèi)情況來(lái)表明自己的規(guī)則是合理的，對(duì)方是無(wú)理取鬧。

報(bào)警： 顧客認(rèn)為商家公開(kāi)監(jiān)控的行為侵犯了其肖像權(quán)和隱私權(quán)，遂報(bào)警處理。警方介入調(diào)解。

警方調(diào)解的結(jié)果，雙方和解。

但和解后，面館老板格局實(shí)在不夠大氣，又在網(wǎng)絡(luò)直播中“陰陽(yáng)”這幾位顧客，罵她們?yōu)椤捌咂ダ恰薄?/p>

這下，不僅顧客不干了，要重新起訴這位面館老板，全國(guó)網(wǎng)友們也看不下去了，紛紛為這幾位女顧客打抱不平，譴責(zé)面館老板格局太小，并挖出了面館老板許多黑歷史。

甚至，有很多網(wǎng)友在線下，涌到到面館門口聚集，導(dǎo)致該面館早早打烊，附件街道居委會(huì)工作人員只好過(guò)來(lái)調(diào)解。

這個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件，給人的教訓(xùn)是，第一，做生意的，一定要大氣，不能為了營(yíng)銷噱頭，做一些無(wú)厘頭的承諾。第二，不要欺負(fù)女人和孩子，會(huì)遭天譴。第三，更不能忽悠和糊弄網(wǎng)友們，否則會(huì)被扒得很慘。

按說(shuō)，這起不太大的網(wǎng)絡(luò)事件，到這里應(yīng)該劃個(gè)句號(hào)了，但令人詫異的是，河南“免費(fèi)續(xù)面事件”，卻讓千里之外的福建“七匹狼”很受傷。

時(shí)間： “免費(fèi)續(xù)面”事件在網(wǎng)上發(fā)酵后（8月13日后幾日）。

地點(diǎn)： 福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司的線上直播間（如抖音、淘寶等平臺(tái)）。

涉事方： 圍觀網(wǎng)友 vs. 七匹狼品牌方。

關(guān)鍵詞聯(lián)想： “免費(fèi)續(xù)面”事件中，商家拒絕無(wú)限續(xù)面的“強(qiáng)硬”態(tài)度，被一些網(wǎng)友戲稱為“狼性”。而“狼”這個(gè)字，成為了連接兩個(gè)毫不相干事件的關(guān)鍵詞。恰好，面館老板又罵三個(gè)女人四個(gè)孩子顧客為“七匹狼”。

迷因傳播： 有網(wǎng)友在討論中戲謔地@福建七匹狼官方，或留言說(shuō)“這事需要七匹狼來(lái)評(píng)評(píng)理”、“商家應(yīng)該學(xué)學(xué)七匹狼的狼性精神”等。這種調(diào)侃性的評(píng)論迅速在社交媒體（如微博、抖音）上形成梗文化傳播開(kāi)來(lái)。

涌入直播間： 大量看熱鬧的網(wǎng)友抱著“吃瓜”心態(tài)，大規(guī)模地涌入七匹狼品牌的線上直播間。他們不是在購(gòu)買衣服，而是在直播間的彈幕和評(píng)論區(qū)瘋狂刷屏，討論“免費(fèi)續(xù)面”事件，詢問(wèn)主播對(duì)這件事的看法，玩“狼”的梗。

在七匹狼的直播間，主播和品牌方一開(kāi)始是困惑的，完全不知道發(fā)生了什么，正常的服裝銷售直播被完全打斷。

在搞清楚事情原委后，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司不得不官方發(fā)布聲明。聲明的大致內(nèi)容為：“本公司是主要從事男士服飾研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的企業(yè)，與某地餐飲面館事件無(wú)任何關(guān)聯(lián)。感謝各位網(wǎng)友的關(guān)注，請(qǐng)大家理性討論，聚焦產(chǎn)品本身。”

這是一場(chǎng)典型的 “網(wǎng)絡(luò)烏龍” 和 “流量誤傷” 。七匹狼品牌與面館事件毫無(wú)關(guān)系，純粹因?yàn)槠放泼械摹袄恰弊峙c網(wǎng)友調(diào)侃的“狼性”關(guān)鍵詞重合，就被巨大的、非理性的流量卷入風(fēng)暴中心，成為網(wǎng)民集體狂歡和情緒宣泄的一個(gè)意外出口。

寫到這里，咖叔也不由得哭笑不得，只好狂笑三聲。

這八竿子打不著的兩起事件，通過(guò)一個(gè)“狼”字被串聯(lián)起來(lái)，完美展示了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)地方性社會(huì)新聞如何能突破圈層，在傳播過(guò)程中變異、發(fā)酵，并產(chǎn)生出人意料的、荒誕的連鎖反應(yīng)，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的巨大能量和不可預(yù)測(cè)性。

少喝酒，喝好酒。