市場監督管理局回應 車主在四川某加油站50升油箱被加67.96升汽油

近日，成都車主楊先生駕駛著2025款吉利星瑞（參數丨圖片）·東方曜-昆侖版轎車，在成都市二環路三段的中國石油錦華天山站加油時遭遇了烏龍。

當加油結束時屏幕上顯示加了67.96升汽油，要知道，他所駕駛的車輛標注的油箱容量僅為50升，加油量超出油箱近18升，費用高達500.18元，非常離譜。

根據國家強制性標準，油箱實際容量應至少比額定容量大5%，部分車型可達30%。但67.96升的加油量對于50升油箱來說，超出標稱容量35.9%，遠超出合理冗余范圍。

面對這一明顯異常的數據，加油站工作人員卻堅持“只認油槍上的數字”，要求楊先生按照67.96升支付費用。楊先生從上午十點等到下午三四點，得到的只有同樣的答復：“我們加油站是合法合規的，每個油槍每個月都有人來檢查。”

在無奈支付了異常費用后，楊先生選擇了報警并向高新區市場監督管理局和12345熱線投訴。在他的要求下，涉事油槍被暫時封存。

事件發生三天后，一位加油站負責人聯系了楊先生，以個人名義退回200元差價，并請求解封油槍。考慮到雙方都是“打工人”，楊先生同意了解封請求，但加油站始終未就超量加油給出正式解釋或道歉。

加油機計量偏差可能存在多種技術原因。業內人士透露：“破壞鉛封太過明顯，改動加油機主板和監控微處理器程序則更為隱蔽。”修改計量程序后，可隨時、遠程操控加油機的計量準確度，不易被察覺。

楊先生向12345投訴高新區市場監督管理局后，該局工作人員聯系他并收集了證據。加油槍“冒加”，加出的不僅是異常油量數據。當地相關部門已介入調查，看涉事加油站是否存在計量作弊行為。

8月21日，成都高新區市場監督管理局發布情況通報，通報表示：

針對網絡關注“有車主反映50升油箱被加了67.96升汽油”，現將有關情況通報如下。

涉事加油站為中國石油天然氣股份有限公司四川成都銷售分公司高新天山加油站，位于成都高新區芳草街街道。涉事加油槍為06#加油槍，2025年8月9日事發當天工作人員對加油槍進行了封存，至今仍處于停用狀態，11日，高新區芳草街街道市場監督管理所收到投訴人反映后，及時與其溝通聯系，并于12日到加油站進行現場核查。目前相關情況正在全面調查中，下一步將根據調查結果依法依規處置。

面對加油異常，車主可以采取多項措施保護自身權益。保留證據是關鍵，包括拍攝加油前油表、車輛銘牌（標定油箱容量），保存加油小票，核對加油站名稱、油槍編號、升數、金額。

現場維權時，可以要求查看油槍檢定合格證（通常貼在加油機上），并要求調取監控，確認無“補槍”或異常操作。事后投訴渠道包括撥打12315或12345熱線，提供證據；向當地市場監管局申請計量仲裁。