勇立潮頭，微眾銀行探索數字普惠奮進之路

深圳這座“因改革而生、因改革而興”的城市，始終勇立潮頭。以敢闖敢試的勇氣開創了中國的特區時代。

作為生于深圳、長于深圳的微眾銀行，深圳敢為人先、開放創新的城市基因自然也融入了微眾銀行的血液之中。微眾銀行十一年來探索數字普惠奮進路的歷程也是深圳敢為人先、勇立潮頭的剪影之一。

敢為人先——踐行普惠金融、服務實體經濟的“深圳樣本”

2014年12月16日，中國首家民營銀行、數字銀行——深圳前海微眾銀行股份有限公司正式成立。長期以來，承載著中國經濟改革與創新的深圳，孕育了一批具有全球影響力的行業巨頭。微眾銀行，便是這座以突破和開創為基因的城市創新勇氣和改革精神的又一次見證。

普惠金融肩負著讓金融服務廣泛惠及中小微企業、涉農主體以及普通居民的重要使命，是踐行金融為民理念的重要著力點。微眾銀行秉持“讓金融普惠大眾”的使命，將自身定位為專注于服務小微企業和普羅大眾的數字銀行，助力提升金融服務覆蓋面、可得性與滿意度。

2015年，微眾銀行推出的“微粒貸”開創銀行業純線上信用貸款先河，填補了中國金融發展的空白，其模式引領了中國銀行業消費信貸市場的發展趨勢，真正實現普惠金融服務“最后一公里”。截至2024年末，“微粒貸”約71%客戶的單筆借款成本低于100元，約18%為無人行征信記錄“首貸戶”。

面對民營經濟、中小微企業“融資高山”，微眾銀行推出首個線上無抵押企業流動資金貸款產品“微業貸”，將數字化和智能化應用于中小微企業金融服務全流程，走出了一條“風險可控制、成本可負擔、商業可持續”的數字普惠小微金融道路。目前，“微業貸”授信企業中，年營業收入在1000萬以下占客戶總數超70%，約50%的客戶系企業征信白戶，累計有38萬企業在微眾銀行獲得第一筆企業貸款。

基于領先的數字科技能力，目前微眾銀行已服務全國31個省、自治區及直轄市的超過4.2億個人客戶，累計申請貸款的中小微企業超過600萬家。

在無障礙金融領域，微眾銀行持續突破服務邊界，為聽障用戶配備專職手語團隊，首創遠程視頻核驗流程；優化視障用戶語音交互系統；2021年推出適老化“微眾銀行財富+”爸媽版APP，以科技彌合數字鴻溝。

創新突破——從數字銀行到AI原生銀行的躍遷

在深圳“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”的開放創新精神感召下，微眾銀行堅持走高水平科技自立自強的發展道路，并積極輸出數字技術與最佳實踐，賦能金融業與產業數字化轉型，全力服務數字經濟發展，支持數實融合邁向深入。

2015年，微眾銀行基于自主可控技術，突破性地上線了全國基于分布式架構的銀行核心系統（即Openhive分布式架構），開創了行業先河，成功打破了銀行系統長期面臨的高可用、高性能、低成本“不可能三角”困境，為實現商業可持續的普惠金融模式奠定了堅實基礎。

經過多年來持續投入和創新發展，微眾銀行在數字金融技術領域取得了一系列突破性成果，微眾銀行產品可用率超過99.999%，單日金融交易峰值已突破14億筆，戶均IT運維成本僅為2元/年，不到行業平均水平的十分之一，成功打破了銀行系統長期面臨的高可用、高性能、低成本“不可能三角”困境。

當前，隨著以大語言模型為代表的生成式AI技術取得突破性發展，標志著數字金融發展正步入一個新的歷史階段——銀行對金融科技與數據要素的應用加速深化，對AI的應用將不僅再停留在場景化工具利用層面，而是對組織的系統性重構，從產品設計、應用架構、系統研發、風險防范到人才結構等方面都將發生深刻變革，由此邁入“AI原生”階段。

這既是銀行業數字化漸進式演進的必然走向，也是數字原生的高級階段，更為微眾銀行在新時期持續領跑數字金融創新提供了寶貴機遇。為此，微眾銀行正在從基礎設施、構建工具、多元應用模式打造等多個方面，加速向“AI原生銀行”邁進。

以AI基礎設施，微眾銀行建立了經濟、高彈性的多模式算力供給體系，不僅實現對算力的高效管理與調度，還支持模型的一鍵部署與一鍵微調，顯著降低了AI應用的開發與運維門檻。利用自動化工具鏈和智能化運維系統，能夠快速響應業務需求，大幅提升了模型迭代效率與資源利用率。

走向世界——數字銀行的全球化科技輸出

近年來，深圳積極加快建設具有全球重要影響力的科技創新中心。其中深港經濟融合為深圳打造全球科技創新中心提供核心引擎支撐、為香港注入新動能，強化大灣區核心引擎功能，助力國家科技自立自強與金融開放。

作為誕生于深圳的數字銀行，微眾銀行近年來在促進大灣區數字金融發展的同時，也通過自身實踐助力大灣區促進數據、技術、資本等關鍵生產要素的跨境流通,促進大灣區民生、金融等領域的互融互通。

微眾銀行積極響應并助力共建"一帶一路""粵港澳大灣區""金融強國"等國家戰略實施，在粵港澳政府部門和監管機構的積極協調與支持下，2024年獲批在香港設立科技子公司。

微眾科技將積極響應國家戰略方針、把握全球數字化發展機遇，堅守“立足香港，致力科技輸出，向全球客戶提供數字金融和數字基建解決方案”的使命初心，以自主可控技術參與國際市場高水平競爭，為共建“一帶一路”國家及地區提供科技服務。

2025年是深圳經濟特區建立45周年，也是微眾銀行新十年征程的開局之年。未來，微眾銀行將在堅定不移地開展前沿技術攻關的同時，一如既往地致力于提供優質、便捷、高效的金融服務，努力為行業做好金融“五篇大文章”和推進金融強國建設做出新的微眾貢獻。

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