果然像于東來所說的一樣“善良如此艱難,遠非我想象”,又有一起針對于東來善良的事情發(fā)生。
這不胖東來筷子事件的后續(xù)終于來了,官媒都開始發(fā)聲,只不過隨著市監(jiān)局的介入,更大的隱患還在后面。
![]()
胖東來被起訴后的結果是怎么樣,為何還有更大的隱患?
![]()
其實事情的起因很簡單,但是又有一些匪夷所思,一位顧客在用胖東來的免費筷子時,認為這個免費筷子沒有寫生產日期。
結果這個顧客反手就把胖東來給告上法庭,當網友們知道這個消息的時候頓時炸開了鍋,不同的聲音此起彼伏。
![]()
就在8月28日,在這個顧客還明晃晃地把這則訴訟單放在社交平臺上,一石激起千層浪,討論此事的聲音更加多了。
如今官媒發(fā)聲,市監(jiān)局調查后發(fā)現(xiàn)胖東來的免費筷子并沒有質量問題,但是法律工作者稱胖東來沒有標注生產日期確實存在法律風險。
![]()
在“褲頭姐”和“柴懟懟”之后,這已經不知道是多少打著“維權”旗號的人了,只是因為免費的一次性筷子沒有標注生產日期。
只不過一些網友認為這種行為無異于“碰瓷”,還有一部分網友覺得他做的確實沒問題,對此事的討論是比較兩極分化的。
![]()
其實兩邊說的各有各的道理,一邊是為胖東來著想,另一邊是為了消費者的權益著想。
早在之前胖東來就遇到過很多此次事件,有網友就爆料之前胖東來有送那種鋁合金的勺子,別看是一次性的,拿回家還能接著用。
![]()
誰能想到這就被人舉報成不安全,后來就換成那種普通的,現(xiàn)在消費者想用也用不上那種質量好的了。
還有人稱在胖東來買手機的話,除了廠家的手機殼外,胖東來還送其他的手機殼,價格和服務都占有優(yōu)勢。
![]()
結果有人來舉報稱手機殼沒有質量合格證,后來自然而然就不提供了,有很多網友認為他們是“挑刺”。
畢竟哪家的手機殼也沒有專門攜帶合格證的,一般都是生產的時候就有或者是合格證在批發(fā)手機殼的箱子中。
![]()
每當胖東來想給顧客謀福利的時候,就有人前來舉報,這也讓胖多來無奈,想一心為顧客卻被顧客反手給告了。
![]()
這讓胖東來進退兩難,于是胖東來當即就取消了這些項目,還讓胖東來變得十分謹慎,很多福利都不敢繼續(xù)實施下去了。
![]()
v這次的筷子事件同樣如此,在很多人的認知中,一般的一次性筷子還有外賣的筷子的包裝是沒有保質期的,但不帶是“三無產品”。
因為這些零散的一次性筷子的保質期都在那些包裝袋和包裝箱上,就在此事過后胖東來就給監(jiān)管部門提供了相關保質期和廠家的質檢報告。
![]()
市監(jiān)部進行了介入調查,確實沒有發(fā)現(xiàn)筷子的任何質量問題,現(xiàn)在就看法院是如何判定的。
對于這件事有律師表示,胖東來如今的處境確實有些不妙,因為一次性筷子是屬于限期使用的產品的。
![]()
雖然在包裝箱上標注著生產日期,但是單個筷子的包裝上并沒有標注生產日期,存在一定的法律風險的。
這下網友們都坐不住了,對于胖東來沒有用包裝上標注生產日期的事情,有些網友表示,“在餐廳打包時候的也沒見餐廳一次性餐具上有啊?”
![]()
有些網友還表示“新消費者買的飲料時,瓶子上只有飲料的生產日期,并沒有瓶子的生產日期,是否也可以起訴?”
更有一些網友稱“超市賣的散裝米上,米袋子上有生產日期,米粒上沒有,是否也可以起訴?”
![]()
這些網友認為這個人是在“雞蛋里挑骨頭”,如果真的想要維護消費者權益,為何不反饋給胖東來而是直接訴訟?
因此很網友覺得這個人是想“火”,或者是用這種方式獲得他想要的“賠償”。
![]()
也有一些人認為他做的沒有毛病,有網友稱“一次性筷子上需要打上生產日期,這也是確保消費者安全的”。
兩邊的討論爭執(zhí)不下,各自都有各自的道理,只不過這個消費者的做法看似是在維護利益,可是是否有些極端?
![]()
大可以先反饋胖東來。如果胖東來不作為的情況下再進行起訴,直接起訴的方式確實有一些匪夷所思。
眾所周知胖東來是一家站在消費者角度的超市,并且對顧客和員工都十分重視,為了員工的尊嚴維護,胖東來還制定了措施。
![]()
如果員工收到顧客的毆打等極端行為,胖東來還會補償給員工至少10萬元的補償款,并且?guī)椭鷨T工追究對方的法律措施。
![]()
這讓其他的公司和商家的員工紛紛表示出羨慕,就這樣一個一心為消費者,一心為員工的商場,總是受到了不同理由的舉報。
![]()
雖然這些絕大部分都以失敗告終,但是他們的行為仍然給胖東來造成很多實質性的困擾,更是給消費者們造成困擾。
很大一部分人是因為胖東來對消費者太重視了,讓這些人認為什么事都能“碰瓷”一下。
![]()
在2024年的時候,胖東來就因為聯(lián)合餐飲的衛(wèi)生問題,獎勵了投訴者10萬元,并且還賠償顧客883.3萬元。
此后就不斷有顧客對胖東來進行反饋,反饋其實是好事,但是有很多人像這件事一樣把事情發(fā)到網上大肆傳播,或者直接對胖東來進行起訴。
![]()
而這種行為很可能給胖東來造成很大的負擔,結果可能導致胖東來停止提供這些免費服務,這不反而損害了消費者的利益。
![]()
合理維權是好事,但是過度維權的行為是需要反思的,特別是針對這些一心為民的好企業(yè)來說。
雖然“免費不等于有免責”,但是對于這些免費的物品是否消費者應該多一些包容,就算是維護權利也要把握一個度。
![]()
胖東來也十分負責人,在面對訴訟的時候立馬提供相關證明,并且積極回應,沒有選擇逃避。
希望消費者們能夠把握好合理維權的度,相信胖東來能夠順利度過此次難關。
信息來源:
大象新聞:免費筷子未標生產日期,胖東來遭顧客起訴,多方回應!
全國黨媒信息公共平臺:麻辣燙丨胖東來免費筷子被起訴 維權也應有“邊界感”
極目新聞:為一次性筷子起訴胖東來,是不是過度維權?
光明網:胖東來認錯:獎勵投訴者10萬元!共賠償883.3萬元,管理層全免職
![]()
![]()
![]()
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.