68歲才領悟：保姆進家門前，這4件事必須約定清楚，否則矛盾不斷

聲明：本文根據資料改編創作，情節均為虛構故事，所有人物、地點和事件均為藝術加工，與現實無關，圖片僅用敘事呈現。

張淑華顫抖著手收拾著滿地的碎片，
客廳里一片狼藉。

六十八歲的她怎么也沒想到，
自己精心挑選的保姆小劉，
會在憤怒中摔碎她最珍愛的青花瓷花瓶。

「太太，
你這是什么意思？說好的工資怎么能隨便扣？」

「我扣你工資是有原因的，
你看看你做的這些事！」

「我哪里做錯了？你一開始也沒說這些不能做！」

三個月前，
張淑華還覺得自己找到了一個完美的保姆。

小劉年輕能干，
干活麻利，
價格也合適。

可是現在，
兩人的關系已經降到了冰點，
矛盾一觸即發。

如果她早知道請保姆前必須說清楚這四件事，
現在的一切會是多么不同......

01

張淑華今年68歲，
老伴去年因病去世后，
她一個人住在120平的房子里。

兒子張明在外地工作，
一年回來不了幾次。

女兒張麗雖然在本地，
但工作忙，
孩子小，
也很難經常過來照顧她。

「媽，
要不你請個保姆吧?！?/p>

女兒張麗看著母親日漸憔悴的樣子，
心疼地說道。

「請保姆？」

張淑華有些猶豫，
「我自己還能動，
用得著請保姆嗎？」

「媽，
你看你最近瘦了多少，
一個人在家也不好好吃飯。」

張麗指著餐桌上的剩菜說道，
「而且這么大的房子，
你一個人收拾多累。」

張淑華看看鏡子里的自己，
確實老了不少。

自從老伴走后，
她整個人都沒什么精神，
每天就是簡單對付一口飯，
房子也收拾得馬馬虎虎。

「那找什么樣的保姆好呢？」

張淑華終于松了口。

「我幫你聯系家政公司，
找個靠譜的。」

張麗立即行動起來。

一周后，
家政公司推薦了幾個保姆。

張淑華最終選中了35歲的劉春花。

小劉是農村人，
老實厚道，
干活利索，
而且要價不高。

「劉阿姨，
以后就麻煩你了?！?/p>

張淑華握著小劉的手，
感覺很親切。

「張奶奶，
你放心，
我一定好好照顧你?！?/p>

小劉也很實誠，
話不多但很踏實。

「那工資的事......」

「你之前說的3500一個月，
我覺得挺合適的?！?/p>

小劉爽快地說道。

「好，
那就這么定了。明天你就可以過來了。」

第二天一早，
小劉就提著行李來了。

張淑華給她收拾了一個房間，
就在自己臥室隔壁。

「劉阿姨，
你先熟悉一下環境，
有什么不懂的就問我。」

「好的，
張奶奶。」

小劉看著寬敞明亮的房子，
眼中閃過一絲羨慕。

她之前在鄉下給人做保姆，
住的都是很小的房間，
這里比她自己家都好。

02

最初的一個月，
張淑華對小劉很滿意。

小劉每天六點起床，
先給張淑華準備早餐，
然后收拾房間，
洗衣服，
買菜做飯，
把家里打理得井井有條。

「劉阿姨真能干?！?/p>

張淑華逢人就夸，
「我現在每天就等著吃現成的，
太幸福了。」

鄰居李大媽也很羨慕。

「淑華，
你這保姆是哪里找的？介紹給我唄?！?/p>

「家政公司推薦的，
人挺好的?！?/p>

張淑華很得意，
覺得自己眼光不錯。

小劉也很滿意現在的工作。

張奶奶人好，
房子寬敞，
工作也不算太累。

唯一讓她有些不習慣的是，
張奶奶管得有點嚴。

比如她用洗衣機洗衣服的時候，
張奶奶會在旁邊指導。

「劉阿姨，
深色和淺色的衣服要分開洗?！?/p>

「張奶奶，
我知道的。」

「還有，
我那件羊絨衫要手洗，
不能放洗衣機。」

「好的，
我記住了。」

小劉表面應承著，
心里有些不耐煩。

她做保姆這么多年，
這些基本常識還是懂的，
張奶奶未免太啰嗦了。

還有買菜的時候，
張奶奶也要指手畫腳。

「劉阿姨，
這個青菜有點老了，
挑嫩一點的。」

「那個魚不新鮮，
眼睛都不亮了?！?/p>

「這個肉太肥了，
要買瘦一點的。」

小劉心里暗想，
在鄉下的時候，
有什么吃什么，
哪有這么多講究。

但她還是耐著性子聽著，
畢竟是主人家，
她得適應。

第一個月結束的時候，
張淑華很爽快地給了小劉3500元工資。

「劉阿姨，
辛苦了，
這是這個月的工資?！?/p>

「謝謝張奶奶。」

小劉接過錢，
心里很高興。

3500元在她們那里算是很不錯的收入了。

03

第二個月開始，
小劉漸漸放松了警惕。

她覺得張奶奶人還不錯，
對她也挺信任的，
所以膽子大了一些。

有一天，
小劉在收拾房間的時候，
發現張奶奶的梳妝臺上放著一條很漂亮的絲巾。

「這絲巾真好看?！?/p>

小劉忍不住拿起來看了看。

絲巾質地很好，
顏色也很雅致，
一看就知道很貴。

小劉想了想，
反正張奶奶平時也不戴，
借來戴一天應該沒關系吧。

于是她把絲巾圍在脖子上，
對著鏡子照了照。

「還真好看?！?/p>

小劉很滿意，
就這樣戴著絲巾去買菜了。

在菜市場，
其他保姆看到小劉戴著這么漂亮的絲巾，
都很羨慕。

「小劉，
你這絲巾真漂亮，
在哪買的？」

「這個啊......」小劉有些得意，
「我家老太太給的?！?/p>

「哇，
你們老太太對你真好。」

「是啊，
人挺不錯的。」

小劉享受著別人羨慕的目光。

晚上，
小劉把絲巾悄悄放回了梳妝臺。

張奶奶似乎沒有發現，
這讓小劉松了一口氣。

「看來張奶奶確實很信任我?！?/p>

小劉心里想著。

幾天后，
小劉又看中了張奶奶的一件外套。

「反正她衣服那么多，
借穿一件應該沒關系。」

小劉這樣想著，
就把外套穿上了。

這件外套質地很好，
穿在身上特別有氣質。

小劉穿著這件外套去了趟銀行，
辦完事后又去了趟超市。

「小劉，
你今天穿得真漂亮?！?/p>

超市里遇到的熟人夸贊道。

「謝謝。」

小劉很開心，
覺得自己從來沒有這么有面子過。

可是這一次，
張淑華發現了。

傍晚時分，
張淑華準備換衣服，
發現衣柜里的那件外套不見了。

「咦，
我的外套呢？」

她仔細找了找，
沒有找到。

「劉阿姨，
你看到我那件灰色的外套了嗎？」

張淑華問正在廚房做飯的小劉。

小劉心里一驚，
但表面很鎮定。

「沒有啊，
張奶奶，
是不是你放在別的地方了？」

「我記得是掛在衣柜里的。」

張淑華又去仔細找了找，
還是沒找到。

就在這時，
她看到小劉手臂上搭著一件外套。

「劉阿姨，
你手上的是什么？」

小劉臉紅了，
支支吾吾地說。

「這個......我剛才出去的時候有點冷，
就......」

「你穿了我的衣服？」

張淑華的語氣有些不高興。

「張奶奶，
我就是借穿一下，
馬上就還給你?！?/p>

小劉趕緊把外套遞過去。

「劉阿姨，
以后我的東西你不要隨便動，
好嗎？」

張淑華的語氣雖然不重，
但明顯有些不悅。

「好的，
張奶奶，
我知道錯了。」

小劉低著頭說道。

04

這件事過后，
兩人的關系有些微妙。

張淑華開始留意小劉的一舉一動，
而小劉也感覺到了張奶奶對她的不信任。

「張奶奶是不是覺得我是小偷？」

小劉心里很不舒服。

「不就是穿了一下她的衣服嗎，
又沒有弄壞?！?/p>

幾天后，
張淑華的女兒張麗來看她。

「媽，
你最近氣色不太好，
是不是有什么煩心事？」

「沒什么大事，
就是和保姆之間有點小摩擦?！?/p>

張淑華把小劉穿她衣服的事說了。

「媽，
這確實不合適。保姆怎么能隨便穿主人家的衣服呢？」

張麗也覺得小劉做得不對。

「但她認錯態度還算好，
我也不想把事情搞大?！?/p>

「媽，
你太善良了。這種事如果不說清楚，
以后還會有問題的?！?/p>

張麗提醒道。

「那我該怎么辦？」

「找個機會和她好好談談，
把規矩立清楚?！?/p>

第二天，
張淑華準備和小劉談談。

但還沒等她開口，
新的問題又出現了。

張淑華發現自己放在茶幾上的500元錢不見了。

「劉阿姨，
你看到茶幾上的錢了嗎？」

「什么錢？」

小劉裝作不知道。

「我昨天放在茶幾上的500塊錢?！?/p>

「沒有啊，
我沒看到?！?/p>

小劉說得很肯定，
但眼神有些閃爍。

張淑華心里一沉，
她記得很清楚，
昨天確實把錢放在茶幾上了。

「會不會是你放在別的地方忘了？」

小劉主動建議，
「我幫你找找吧?！?/p>

兩人把客廳翻了個遍，
也沒找到錢。

「奇怪了，
錢怎么會不見呢？」

張淑華疑惑地自言自語。

小劉在一旁默不作聲，
心里卻很緊張。

那500元錢確實是她拿的。

昨天她看到茶幾上放著錢，
想著反正張奶奶也不缺這點錢，
就順手拿了。

她本來想等發工資的時候再悄悄還回來，
沒想到張奶奶這么快就發現了。

當天晚上，
張淑華越想越不對勁。

房子里就她們兩個人，
錢不可能無緣無故消失。

她想起了小劉穿她衣服的事，
心里開始懷疑。

「不會吧，
小劉不會真的拿了我的錢吧？」

張淑華心里很矛盾，
一方面不想懷疑小劉，
另一方面又覺得事情很可疑。

05

第三天，
張淑華決定試探一下小劉。

「劉阿姨，
我昨天又仔細想了想，
那500塊錢我確實是放在茶幾上的?！?/p>

「是嗎？那真是奇怪了。」

小劉表面鎮定，
心里卻很慌。

「你說會不會是進小偷了？」

張淑華故意問道。

「應該不會吧，
門窗都好好的?！?/p>

小劉的聲音有些顫抖。

「那錢能去哪里呢？」

張淑華繼續觀察小劉的反應。

「張奶奶，
要不我們報警吧，
讓警察來查查。」

小劉硬著頭皮說道，
但聲音明顯有些虛。

聽到小劉說要報警，
張淑華心里更加確定了自己的懷疑。

如果小劉真的沒拿錢，
不會這么緊張。

當天下午，
小劉找了個借口出去了。

張淑華趁機搜查了小劉的房間。

在小劉的行李箱里，
她找到了那500元錢。

「果然是她拿的?！?/p>

張淑華拿著錢，
心情五味雜陳。

她一直把小劉當作可信賴的人，
沒想到小劉竟然會偷她的錢。

晚上，
小劉回來后，
張淑華把錢拿了出來。

「劉阿姨，
這是什么？」

「這......」

小劉看到錢，
臉色瞬間變得蒼白。

「這是我在你房間里找到的，
正好是我丟的那500塊錢。」

張淑華的語氣很平靜，
但眼神中滿是失望。

「張奶奶，
我......我可以解釋......」

小劉想要辯解，
但不知道該說什么。

「你還有什么好解釋的？錢就在你的行李箱里?！?/p>

張淑華搖搖頭，
「小劉，
我真的很失望?！?/p>

「張奶奶，
我就是一時糊涂，
我本來打算還給你的?！?/p>

小劉急忙解釋，
「我絕對不是故意要偷你的錢?！?/p>

「一時糊涂？」

張淑華冷笑，
「那穿我衣服也是一時糊涂？」

小劉被問得啞口無言。

「張奶奶，
你給我一次機會，
我以后絕對不會再犯了?！?/p>

小劉哭著求情。

張淑華看著小劉，
心里很矛盾。

她不知道該不該相信小劉的話。

06

經過一夜的考慮，
張淑華決定再給小劉一次機會。

「劉阿姨，
我可以不計較這次的事，
但是有些話我必須說清楚。」

「你說，
我一定聽?！?/p>

小劉松了一口氣。

「第一，
我的私人物品你不能隨便動，
包括衣服、首飾、化妝品等等?！?/p>

「第二，
家里的錢你不能碰，
不管是放在哪里。」

「第三，
如果你需要什么東西，
可以直接跟我說，
不要自己拿。」

張淑華嚴肅地說道。

「好的，
張奶奶，
我都記住了?！?/p>

小劉連連點頭。

「我希望這種事不要再發生了?！?/p>

「絕對不會了，
張奶奶，
我保證?！?/p>

之后的一段時間，
小劉確實收斂了很多。

她不再隨便動張淑華的東西，
工作也比以前更認真。

張淑華漸漸放松了警惕，
覺得小劉是真心悔改了。

但是好景不長，
新的問題又出現了。

張淑華發現小劉經常在工作時間打電話聊天。

有時候一聊就是半個小時，
家務活都顧不上做。

「劉阿姨，
工作時間最好不要長時間打私人電話。」

張淑華提醒道。

「哦，
我知道了?！?/p>

小劉口頭答應，
但實際上并沒有改變。

她覺得張奶奶管得太嚴，
連打個電話都要限制。

還有一次，
張淑華發現小劉在廚房里給自己做額外的飯菜。

「劉阿姨，
你在做什么？」

「給我家人做點菜，
等會兒帶回去?！?/p>

小劉理直氣壯地說。

「用我家的食材？」

「就用一點點，
不要緊的吧？」

小劉不以為然。

「劉阿姨，
這樣不合適?！?/p>

張淑華有些生氣，
「如果你要給家人做菜，
應該用你自己的食材?！?/p>

「那我下次注意?！?/p>

小劉敷衍地應承著。

類似的小摩擦越來越多。

小劉覺得張奶奶太小氣，
什么都要計較。

張淑華覺得小劉越來越不像話，
界限意識很差。

07

第三個月快結束的時候，
矛盾終于爆發了。

那天是小劉發工資的日子，
張淑華準備了3000元。

「劉阿姨，
這是這個月的工資?！?/p>

小劉接過錢，
數了數，
臉色變了。

「張奶奶，
為什么少了500塊？」

「我扣的?！?/p>

張淑華平靜地說。

「為什么要扣我工資？」

小劉的聲音提高了。

「你這個月用我家的食材給你家人做菜，
打電話耽誤工作，
還有上次偷錢的事，
我都算在里面了?！?/p>

張淑華一一列舉。

「可是你當時也沒說要扣我工資??！」

小劉急了。

「現在我說了?！?/p>

張淑華的態度很堅決。

「這不公平！」

小劉情緒激動起來，
「你一開始也沒說這些不能做！」

「常識性的東西還需要我一一說明嗎？」

張淑華也有些生氣，
「偷錢難道不是錯嗎？用主人家的東西給自己家人做菜難道是對的嗎？」

「我沒有偷錢！那次是我一時糊涂！」

小劉大聲辯解。

「一時糊涂就不是偷了嗎？」

張淑華冷笑，
「還有用我家食材的事，
你以為我不知道？」

「不就是一點食材嗎？至于這么計較嗎？」

小劉的態度越來越惡劣。

「一點食材？」

張淑華被氣笑了，
「你給你家人做了多少次菜？每次用多少食材？你自己心里沒數嗎？」

兩人的爭吵聲越來越大，
氣氛也越來越緊張。

「張奶奶，
你這是什么意思？說好的工資怎么能隨便扣？」

小劉指著張淑華，
眼中滿含怒火。

「我扣你工資是有原因的，
你看看你做的這些事！」

張淑華也不甘示弱。

「我哪里做錯了？你一開始也沒說這些不能做！」

小劉越說越激動。

就在這時，
小劉一氣之下，
把茶幾上的青花瓷花瓶推到了地上。

「啪！」

花瓶摔得粉碎，
碎片散了一地。

張淑華看著滿地的碎片，
眼淚瞬間涌了出來。

那是她最珍愛的花瓶，
是老伴在世時送給她的生日禮物。

「你......你怎么能......」

張淑華顫抖著聲音說道。

小劉看到花瓶摔碎了，
也意識到自己做錯了。

但她已經騎虎難下，
只能硬著頭皮說：

「你不給我工資，
我當然生氣！」

「我要解雇你！立即收拾東西離開！」

張淑華終于忍無可忍，
下達了逐客令。

「解雇就解雇！誰稀罕在你這里干！」

小劉也徹底撕破了臉，
「老太婆，
小氣得要命！」

說完，
小劉氣沖沖地回房收拾行李。

半小時后，
小劉拖著行李箱離開了。

臨走時，
她狠狠地摔上了房門。

張淑華一個人坐在客廳里，
看著滿地的碎片，
眼淚止不住地往下流。

三個月的相處，
最終以這樣的方式收場，
讓她感到既憤怒又失落。

08

小劉走后，
張淑華一個人收拾著殘局。

看著那些花瓶碎片，
她的心也碎了。

「為什么會變成這樣？」

她不斷地問自己。

當初選擇小劉的時候，
她覺得小劉是個不錯的人。

可是為什么最后會鬧成這樣？

女兒張麗知道這件事后，
趕緊過來看望母親。

「媽，
你沒事吧？」

張麗看到母親憔悴的樣子，
心疼不已。

「我沒事，
就是心里難受?！?/p>

張淑華嘆了口氣，
「我怎么就看錯人了呢？」

「媽，
這不能完全怪你?！?/p>

張麗安慰道，
「是那個保姆太過分了。」

「可我總覺得，
如果我處理得更好一些，
也許不會鬧成這樣。」

張淑華反思著，
「也許一開始我就應該把規矩說清楚?！?/p>

「媽，
你說得對。請保姆確實需要提前約定好規則?！?/p>

張麗點頭同意，
「不過現在說這些也沒用了，
咱們還是重新找一個保姆吧。」

「我不想再找了?！?/p>

張淑華搖搖頭，
「一朝被蛇咬，
十年怕井繩?！?/p>

「媽，
你不能因為一個壞保姆就放棄啊?！?/p>

張麗勸道，
「你一個人在家，
我們還是不放心?！?/p>

經過女兒的再三勸說，
張淑華同意重新找保姆。

但這一次，
她要吸取教訓，
把所有可能的問題都考慮清楚。

「這次一定要找一個靠譜的?！?/p>

張淑華暗下決心。

一個月后，
通過朋友介紹，
張淑華找到了新的保姆——45歲的王大姐。

王大姐看起來很老實，
而且有多年的保姆經驗。

「王大姐，
歡迎你來我家工作?！?/p>

張淑華客氣地說道。

「謝謝張奶奶，
我一定好好干。」

王大姐的態度很謙和。

不過這一次，
張淑華學聰明了。

在王大姐正式開始工作之前，
她要和王大姐把所有的規則都說清楚。

「王大姐，
我覺得咱們應該先談談工作的具體要求?！?/p>

張淑華認真地說道。

「好的，
張奶奶，
你說。」

王大姐也很配合。

張淑華拿出一個筆記本，
上面密密麻麻寫著各種條款。

這是她這一個月來總結出的經驗教訓。

「第一條，
關于個人物品的使用......」

張淑華開始逐一說明。

王大姐聽得很認真，
不時地點頭表示理解。

說到一半的時候，
張淑華突然停下來，
看著王大姐。

「王大姐，
你覺得這些要求合理嗎？」

「張奶奶，
我覺得很合理?！?/p>

王大姐誠懇地說，
「這樣大家都清楚，
工作起來也沒有矛盾?！?/p>

「那就好。」

張淑華松了口氣，
繼續說下去。

就在張淑華準備說第四條的時候，
門鈴突然響了。

「張奶奶，
我去開門?！?/p>

王大姐主動說道。

門外站著一個中年男人，
張淑華不認識。

「請問你找誰？」

王大姐問道。

「我找張淑華，
有點事想跟她商量?！?/p>

男人的語氣有些急促。

張淑華走到門口，
看到了這個陌生男人。

「你是？」

「我是劉春花的老公?！?/p>

男人自報家門，
「劉春花就是之前在你家干活的保姆?！?/p>

張淑華的臉色瞬間變了。

小劉的老公來做什么？

「你有什么事嗎？」

張淑華警惕地問道。

「是這樣的，
春花回家后一直哭，
說你無緣無故扣她工資，
還罵她?！?/p>

男人的語氣有些不善，
「我今天來就是想討個說法?！?/p>

張淑華愣了一下，
沒想到小劉竟然倒打一耙。

「先生，
事情不是你說的那樣?！?/p>

張淑華努力保持冷靜，
「你太太在我家工作期間，
確實有一些不當行為......」

「什么不當行為？」

男人打斷了她的話，
「春花說你污蔑她偷錢，
這是對她人格的侮辱！」

「我沒有污蔑她，
事實就是......」

「什么事實？有證據嗎？」

男人步步緊逼，
「你憑什么說我老婆偷錢？」

張淑華看著眼前這個氣勢洶洶的男人，
心里既憤怒又無奈。

她沒想到小劉不僅不反思自己的錯誤，
還把事情完全顛倒了。

王大姐在一旁看著，
也感到很不自在。

「先生，
我覺得這件事......」

王大姐想要勸說，
但被男人瞪了一眼。

「你是誰？這里有你說話的份嗎？」

男人的態度很粗暴。

張淑華再也忍不住了。

「夠了！」

她的聲音顫抖著，
「你太太做了什么事，
她自己心里清楚！」

「我老婆做了什么？你倒是說清楚！」

男人的聲音更大了，
「我告訴你，
如果你不給個合理的解釋，
這事沒完！」

「解釋？」

張淑華冷笑，
「好，
我就跟你解釋清楚！」

隨后，
她把小劉偷錢、穿她衣服、用她家食材給自己家人做菜，
以及最后摔碎花瓶的事情詳細說了一遍。

聽完張淑華的敘述，
男人的氣勢明顯弱了一些。

但他還是嘴硬地說：

「這些都是你一面之詞，
誰知道是真是假？」

「一面之詞？」

張淑華氣得渾身發抖，
「那你問問你太太，
錢是不是在她行李箱里找到的？花瓶是不是她摔的？」

男人被問得啞口無言，
顯然小劉在家里并沒有說實話。

「反正我不管，
你不能隨便扣我老婆的工資?！?/p>

男人改變了策略，
「大不了我們不要這個月的工資，
但你必須為污蔑我老婆道歉?！?/p>

「道歉？」

張淑華簡直不敢相信自己的耳朵，
「我為什么要道歉？」

「你說我老婆是小偷，
這不是污蔑是什么？」

張淑華看著這個不講理的男人，
心里涌起一陣絕望。

她沒想到，
自己68歲了，
還要遭遇這樣的無理糾纏。

就在這時，
鄰居李大媽聽到吵架聲，
也過來看熱鬧。

「淑華，
怎么回事？」

李大媽關切地問道。

「李大媽，
你來得正好。」

張淑華看到有鄰居在場，
心里稍微安了一些，
「這位先生說他老婆在我家受了委屈，
要我道歉。」

「什么委屈？」

李大媽看著這個陌生男人，
眉頭皺了起來。

「我老婆在她家當保姆，
被她污蔑偷錢?！?/p>

男人繼續狡辯。

「偷錢？」

李大媽吃了一驚，
然后轉向張淑華，
「淑華，
到底怎么回事？」

張淑華把事情簡單說了一遍。

李大媽聽完后，
臉色也沉了下來。

「這位先生，
如果你老婆真的做了這些事，
那就是她不對?！?/p>

李大媽義正詞嚴地說，
「淑華是什么人，
我們這些鄰居都清楚，
她絕對不會無緣無故冤枉人?！?/p>

「你們都是一伙的！」

男人惱羞成怒，
「反正我不管，
今天必須給個說法！」

說著，
他竟然想要往屋里闖。

王大姐趕緊擋在門口：

「先生，
你這樣不合適?！?/p>

「讓開！」

男人推了王大姐一下。

這一推，
徹底激怒了張淑華。

68年來，
她從來沒有遇到過這樣的人。

她顫抖著拿出手機：

「我要報警！」

聽到要報警，
男人終于有些慌了。

「報警？你憑什么報警？」

「你在我家門口鬧事，
還想硬闖，
我當然要報警?！?/p>

張淑華的手指已經放在了報警電話上。

男人看到張淑華真的要報警，
態度軟了下來。

「算了算了，
我不跟你一般見識?！?/p>

他惡狠狠地瞪了張淑華一眼，
「但這事沒完！」

說完，
男人氣沖沖地走了。

看著男人離去的背影，
張淑華整個人都虛脫了。

她扶著門框，
差點站不穩。

「張奶奶，
你沒事吧？」

王大姐趕緊扶住她。

「我沒事，
就是被氣到了?！?/p>

張淑華搖搖頭，
「沒想到世界上還有這樣不講理的人?！?/p>

「淑華，
你也別太往心里去?！?/p>

李大媽安慰道，
「這種人就是胡攪蠻纏，
你越理他越來勁?！?/p>

「我知道，
但還是忍不住生氣?！?/p>

張淑華嘆了口氣，
「這次找保姆真是倒了大霉。」

09

這件事過后，
王大姐對張淑華更加理解了。

「張奶奶，
我現在明白你為什么要把規則說得這么清楚了?！?/p>

王大姐感慨地說，
「確實需要提前約定好。」

「是啊，
我也是吃了虧才明白的?！?/p>

張淑華苦笑，
「如果一開始就說清楚，
也許就不會有這么多麻煩?！?/p>

「那咱們繼續說吧?！?/p>

王大姐主動提議，
「你剛才說到第四條。」

張淑華重新打起精神，
拿起筆記本。

「第四條，
關于工作時間和休息安排?！?/p>

她清了清嗓子，
「工作時間是早上7點到晚上7點，
中午可以休息一小時。每周有一天休息，
具體哪天可以商量?！?/p>

「這個沒問題?！?/p>

王大姐點頭同意。

「還有，
工作時間內請不要長時間打私人電話，
有急事的話，
簡單說幾句就行?！?/p>

張淑華補充道。

「我明白，
這是基本的職業素養?！?/p>

王大姐表示理解。

「第五條，
關于食物和日用品的使用?！?/p>

張淑華繼續說道，
「家里的食材主要是為我們兩個人準備的，
如果你要給家人做菜，
請使用你自己購買的食材?！?/p>

「應該的，
這是常識。」

王大姐贊同地說。

「洗滌用品、衛生紙這些日用品，
正常使用沒問題，
但請不要帶回家使用?！?/p>

「當然不會，
我有分寸?！?/p>

「第六條，
關于客人和訪客。」

張淑華說道，
「如果你有親友要來訪，
請提前告訴我，
而且訪問時間不宜過長。」

「這個我理解，
畢竟這是你的家?！?/p>

王大姐很配合。

「還有，
請不要隨意讓外人進入我的房間?！?/p>

「第七條，
關于隱私和個人物品?！?/p>

張淑華的語氣變得嚴肅起來，
「我的個人物品，
包括衣服、首飾、化妝品、書籍等等，
請不要隨意使用或翻動?！?/p>

「絕對不會，
這是最基本的原則。」

王大姐鄭重地說。

「家里的現金或貴重物品，
請不要觸碰。如果在打掃時發現了，
請及時告訴我。」

「我會注意的?！?/p>

「第八條，
關于工資和福利。」

張淑華說道，
「工資是每月3500元，
每月最后一天結算。如果有違反約定的行為，
我有權扣減相應的工資?！?/p>

「這個合理，
有獎有罰才能管好自己。」

王大姐同意。

「年終會有獎金，
具體數額根據工作表現決定。生病期間的工資按實際工作天數計算?！?/p>

說完這些條款，
張淑華看著王大姐。

「王大姐，
這些規定你都能接受嗎？」

「完全可以接受，
而且我覺得很有必要?！?/p>

王大姐認真地說，
「這樣大家都清楚，
工作起來心里踏實。」

「那我們就這樣約定了?！?/p>

張淑華松了一口氣，
「如果以后有什么問題，
我們可以再協商?！?/p>

「好的，
張奶奶。」10

有了明確的約定，
王大姐的工作進行得很順利。

她嚴格按照約定行事，
從不越雷池半步。

張淑華也很滿意，
覺得找到了一個真正靠譜的保姆。

一個月后，
王大姐按時拿到了全額工資。

「張奶奶，
謝謝你對我的信任。」

王大姐拿著工資，
很感激。

「是你做得好，
理應得到全額工資?！?/p>

張淑華笑著說。

「張奶奶，
我能問你一個問題嗎？」

王大姐有些好奇，
「你為什么要把規則定得這么詳細？」

張淑華想了想，
決定把之前的經歷告訴王大姐。

「我之前請過一個保姆，
就是因為沒有事先說清楚規則，
后來鬧得很不愉快?！?/p>

她把小劉的事情簡單說了一遍。

王大姐聽完后，
深有感觸。

「張奶奶，
你做得很對。很多矛盾都是因為溝通不夠造成的?！?/p>

「是啊，
我現在總結出來了，
請保姆一定要在進門之前，
把這四件事說清楚?！?/p>

張淑華認真地說。

「哪四件事？」

王大姐很感興趣。

「第一，
要明確工作職責和時間安排，
包括具體要做哪些家務，
工作時間是什么時候，
休息時間怎么安排?！?/p>

張淑華掰著手指數道，
「很多保姆以為家務就是簡單的打掃衛生，
其實里面有很多細節。比如衣服要分類洗滌，
貴重物品要小心處理等等?！?/p>

「第二，
要明確個人物品和隱私的界限。」

張淑華繼續說，
「主人的個人物品絕對不能隨意使用，
家里的現金和貴重物品不能觸碰，
這是最基本的職業道德。」

「第三，
要明確家庭資源的使用范圍?！?/p>

張淑華的語氣很嚴肅，
「食材、日用品這些東西的使用范圍要說清楚，
不能讓保姆覺得可以隨意取用?！?/p>

「第四，
要明確工資標準和獎懲制度?！?/p>

張淑華最后說道，
「什么情況下會扣工資，
什么情況下有獎金，
都要提前說清楚，
這樣才不會有爭議?！?/p>

王大姐聽得頻頻點頭。

「張奶奶，
你總結得太好了。確實，
很多雇主和保姆之間的矛盾，
都是因為這些事情沒有說清楚?！?/p>

「是的，
我就是吃了這個虧，
所以現在特別注意。」

張淑華感慨地說，
「其實很多保姆本性并不壞，
只是界限感不強，
如果一開始就說清楚，
很多問題都能避免?！?/p>

「那如果遇到不配合的保姆怎么辦？」

王大姐問道。

「那就說明這個保姆不適合，
趁早更換?！?/p>

張淑華堅定地說，
「寧可多花點時間找合適的人，
也不要將就著用不合適的人。

」11

幾個月后，
女兒張麗來看望母親。

「媽，
你現在的氣色好多了?！?/p>

張麗高興地說，
「看來這個王大姐很不錯。」

「是的，
人很踏實，
工作也認真?！?/p>

張淑華很滿意，
「而且我們之間沒有任何矛盾?！?/p>

「那太好了，
我就放心了。」

張麗松了一口氣，
「媽，
你是怎么找到這么好的保姆的？」

「運氣好是一方面，
更重要的是我學會了怎么和保姆相處?！?/p>

張淑華笑著說，
「吃一塹長一智嘛?！?/p>

「你學到了什么？」

張麗很好奇。

「我發現，
請保姆最重要的不是找到一個完美的人，
而是要建立清楚的規則?！?/p>

張淑華語重心長地說，
「人都有自己的習慣和想法，
如果不說清楚底線，
很容易產生誤解。」

「你說得有道理。」

張麗點頭，
「那你現在和王大姐是怎么相處的？」

「我把所有的規則都寫成了條款，
她來之前我們就簽了協議?！?/p>

張淑華拿出那個筆記本，
「你看，
這里面寫得很詳細。」

張麗翻看著筆記本，
里面密密麻麻寫著各種條款。

「媽，
你這個太詳細了吧？會不會顯得太嚴格？」

「不會的，
王大姐說這樣她反而覺得心里有底。」

張淑華解釋道，
「而且你看，
我們相處得多和諧?！?/p>

確實，
這幾個月來，
張淑華和王大姐相處得很愉快。

王大姐工作認真負責，
從不越界。

張淑華也對她很信任，
該給的待遇一分不少。

「媽，
你現在總結出來的這些經驗，
能不能也教教我？」

張麗說道，
「我以后也可能需要請保姆。」

「當然可以，
這是我花了大代價學到的經驗?！?/p>

張淑華苦笑道，
「希望別人不要再犯同樣的錯誤?！?/p>

于是，
張淑華把自己的經驗詳細地告訴了女兒。

「記住，
請保姆最關鍵的是這四件事：工作職責要明確，
個人界限要清楚，
家庭資源使用要有范圍，
工資獎懲要有標準。」

張淑華強調道，
「這四點缺一不可?！?/p>

「媽，
如果保姆不同意這些條款怎么辦？」

張麗問道。

「那就說明她不適合，
直接換人?！?/p>

張淑華堅定地說，
「寧可多花時間找合適的人，
也不要勉強用不合適的人?！?/p>

「那萬一遇到像之前那個劉春花一樣的人怎么辦？」

「那就更要堅持原則，
該扣工資就扣工資，
該解雇就解雇?！?/p>

張淑華的語氣很嚴肅，
「千萬不能心軟，
否則只會讓問題越來越嚴重。

」12

又過了幾個月，
張淑華遇到了鄰居陳大媽。

陳大媽也在考慮請保姆。

「淑華，
聽說你現在的保姆很不錯？」

陳大媽羨慕地說。

「是的，
人很好，
我們相處得很愉快?！?/p>

張淑華點頭。

「你能不能教教我怎么選保姆？我也想請一個，
但又怕遇到不好的?！?/p>

「當然可以，
我把我的經驗告訴你。」

張淑華把自己的經歷和總結出的經驗詳細地告訴了陳大媽。

「你記住，
不管多好的保姆，
進門之前這四件事一定要說清楚?！?/p>

張淑華反復強調，
「工作職責，
個人界限，
資源使用，
工資獎懲，
這四點一個都不能少?！?/p>

「真的有這么重要嗎？」

陳大媽有些懷疑，
「會不會顯得太見外了？」

「見外？」

張淑華搖頭，
「親兄弟還明算賬呢，
何況是雇傭關系？」

她把小劉的事情告訴了陳大媽。

聽完后，
陳大媽嚇了一跳。

「還有這樣的事？太可怕了?！?/p>

「是啊，
所以規則一定要說清楚?！?/p>

張淑華語重心長地說，
「這不是見外，
這是保護自己，
也是保護保姆?！?/p>

一個月后，
陳大媽按照張淑華的建議，
找到了一個合適的保姆。

「淑華，
謝謝你的建議，
我現在的保姆很不錯?！?/p>

陳大媽感激地說，
「一開始我把規則說清楚，
她也很配合，
現在我們相處得很好?！?/p>

「那就好，
看來這個方法確實有用。」

張淑華很高興，
「其實大部分保姆都是好的，
只要把規則說清楚就行?！?/p>

后來，
陳大媽又把這個經驗傳給了其他鄰居。

漸漸地，
小區里的老人們都知道了張淑華總結的這套方法。

大家在請保姆的時候，
都會參考她的建議。

「張奶奶的方法真管用?！?/p>

「是啊，
我們也是按照她說的做的，
現在一點問題都沒有。」

「關鍵是要提前說清楚規則，
不能等出了問題再補救?！?/p>

聽到大家的反饋，
張淑華很欣慰。

她覺得自己的痛苦經歷至少幫助了別人。

「如果我的經驗能讓其他人少走彎路，
那這些痛苦也算值得了?！?/p>

張淑華感慨地說。

13

時間過得很快，
王大姐在張淑華家已經工作了一年多。

兩人的關系越來越和諧，
就像家人一樣。

「張奶奶，
明天是你的生日，
我想給你做個蛋糕。」

王大姐提議道。

「太麻煩了，
不用特意準備。」

張淑華擺擺手。

「不麻煩，
我會做蛋糕，
材料我自己買?！?/p>

王大姐堅持說道。

第二天，
王大姐真的買了材料，
親手給張淑華做了一個生日蛋糕。

「張奶奶，
生日快樂！」

王大姐點上蠟燭，
笑著說道。

看著眼前的蛋糕，
張淑華眼中含淚。

「王大姐，
謝謝你，
真的謝謝你?！?/p>

「張奶奶，
是我要謝謝你?！?/p>

王大姐認真地說，
「你給了我一份穩定的工作，
還教會了我很多做人的道理?！?/p>

「我教你什么道理了？」

張淑華好奇地問。

「你教會了我什么叫規則意識?！?/p>

王大姐感慨地說，
「以前我也做過保姆，
總是和雇主發生矛盾，
我以為是他們太挑剔?，F在我明白了，
其實是我自己沒有界限感?！?/p>

「能這樣想就對了?！?/p>

張淑華欣慰地說，
「規則不是約束，
而是保護?！?/p>

「是的，
有了清楚的規則，
大家都知道該做什么，
不該做什么，
反而更輕松?！?/p>

王大姐深有體會。

「王大姐，
我想問你一個問題?！?/p>

張淑華突然說道，
「如果一開始我沒有把規則說清楚，
你會怎么樣？」

王大姐想了想。

「說實話，
我可能也會犯一些錯誤。」

她誠實地說，
「比如可能會用你的化妝品，
或者給家人帶點食材回去?！?/p>

「那你覺得這樣對嗎？」

「現在我知道不對了?！?/p>

王大姐認真地說，
「但如果沒有明確的規則，
我可能意識不到這些是錯的?！?/p>

這個回答讓張淑華更加堅定了自己的想法。

「看來，
把規則說清楚真的很有必要?！?/p>

她自言自語道。

14

又過了幾個月，
張淑華的兒子張明從外地回來看望母親。

「媽，
你現在看起來精神很好啊?！?/p>

張明高興地說。

「是啊，
有王大姐照顧，
我省心多了。」

張淑華笑著說。

「聽小麗說，
你之前換保姆的時候遇到了很多麻煩？」

張明關切地問。

「是有一些波折，
不過現在都過去了?！?/p>

張淑華不想讓兒子擔心，
簡單地說了幾句。

但王大姐在一旁聽著，
忍不住插話。

「張先生，
你媽媽可不容易，
為了找到合適的保姆，
吃了不少苦?！?/p>

「是嗎？媽，
到底怎么回事？」

張明追問道。

張淑華只好把之前的經歷詳細地說了一遍。

聽完后，
張明很生氣。

「媽，
你怎么不早告訴我？我一定不會放過那個劉春花！」

「算了，
事情都過去了。」

張淑華擺擺手，
「而且我從中也學到了很多東西?！?/p>

「學到什么了？」

「我學會了怎么和保姆相處，
怎么避免不必要的矛盾。」

張淑華把自己總結的經驗告訴了兒子。

張明聽后，
很佩服母親的智慧。

「媽，
你總結得太好了。我覺得這些經驗應該讓更多人知道?！?/p>

「是啊，
我也是這么想的?！?/p>

張淑華點頭，
「所以我經常和鄰居們分享這些經驗?！?/p>

「媽，
要不你把這些經驗寫下來，
發到網上去？」

張明建議道，
「這樣能幫助更多的人。」

「我一個老太太，
不會用網絡?！?/p>

張淑華搖頭。

「我可以幫你整理，
然后發布出去?！?/p>

張明主動提議。

幾天后，
張明把母親的經驗整理成文章，
發布到了網上。

沒想到引起了很大反響，
很多人留言說這些建議很實用。

「謝謝分享，
我正準備請保姆，
這些建議太及時了?！?/p>

「我之前就是沒有說清楚規則，
結果和保姆鬧得很不愉快?！?/p>

「老人家的智慧真不簡單，
這四點說得太對了?！?/p>

看到這些留言，
張淑華很開心。

「沒想到我的經歷還能幫助這么多人?！?/p>

她感慨地說，
「看來吃苦也不是完全沒有意義的。」

結語

現在，
張淑華已經69歲了。

她和王大姐相處得越來越融洽，
生活也越來越舒心。

回想起當初的那些波折，
她覺得都是值得的。

「如果沒有經歷那些痛苦，
我就不會明白這些道理?！?/p>

張淑華經常這樣想，
「68歲才領悟，
雖然晚了一點，
但總比不明白強?！?/p>

她經常對來訪的朋友說：

「請保姆不是簡單的雇傭關系，
而是需要用心經營的人際關系。」

「規則不是冷冰冰的條條框框，
而是溫暖的保護傘?！?/p>

「只有把該說的話在一開始就說清楚，
才能避免后來的誤解和矛盾。」

這四件事，
張淑華現在倒背如流：

第一，
明確工作職責和時間安排，
讓保姆清楚自己要做什么，
什么時候做。

第二，
明確個人物品和隱私的界限，
讓保姆知道什么能碰，
什么不能碰。

第三，
明確家庭資源的使用范圍，
讓保姆明白什么可以用，
用到什么程度。

第四，
明確工資標準和獎懲制度，
讓保姆清楚自己的權利和義務。

「這四件事說清楚了，
99%的問題都能避免。」

張淑華總是這樣總結，
「剩下的1%，
那就是人品問題了，
遇到了也只能認倒霉?！?/p>

如今的張淑華，
不僅自己生活得很好，
還幫助了很多有同樣困擾的老人。

她覺得這是自己晚年最有意義的事情。

「能用自己的痛苦經歷幫助別人，
這些苦就沒有白吃?！?/p>

張淑華經常這樣說，
臉上總是帶著滿足的笑容。