由《中國銀行保險報》聯(lián)合復旦大學中國保險與社會安全研究中心、復保科技共同推出的2024-2025“金口碑”年度保險產(chǎn)品名單正式公布。微民保險代理有限公司(簡稱“騰訊微保”)旗下微醫(yī)保·百萬醫(yī)療險(普惠版)憑借其普惠且有用的保障責任、創(chuàng)新的主動理賠服務模式,成功入選“金口碑”年度醫(yī)療保險產(chǎn)品名單。這一榮譽體現(xiàn)了行業(yè)對“微醫(yī)保”系列醫(yī)療險產(chǎn)品力的高度認可,也表達了騰訊微保秉持“科技為本,保險為民”的理念,不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務的能力。
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權威測評,樹立行業(yè)標桿
“金口碑”保險產(chǎn)品測評依托自有知識產(chǎn)權的保險產(chǎn)品測評模型,從多層指標、上萬個評價標簽出發(fā),結合不同保險類別定制科學評價體系,旨在為消費者提供客觀、全面的產(chǎn)品參考。騰訊微保微醫(yī)保·百萬醫(yī)療(普惠版)在保障范圍、服務體驗、用戶口碑等維度表現(xiàn)突出,最終從眾多產(chǎn)品中脫穎而出。
普惠升級,讓保險保障覆蓋更廣人群
作為微保旗下“微醫(yī)保”系列的重要成員,百萬醫(yī)療險(普惠版)產(chǎn)品于今年進一步擴充院外藥品及器械保障責任,突破傳統(tǒng)理賠限制——符合處方通用名的藥品,無論劑型、規(guī)格均可申請報銷,極大提升了用戶用藥靈活性。同時,產(chǎn)品覆蓋超100家私立醫(yī)院普通部住院費用報銷,并拓展護理費、護工費賠付責任(日賠償限額200元,不限天數(shù)),切實滿足差異化就醫(yī)需求。此外,還升級可選0元起賠責任,進一步降低保險理賠門檻。
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科技賦能,打造“主動理賠”新體驗
騰訊微保持續(xù)以科技創(chuàng)新優(yōu)化服務流程。依托“微信快賠”服務,用戶通過微信支付醫(yī)療費用后,可在支付界面一鍵發(fā)起理賠申請,實現(xiàn)“理賠找人”的模式革新。目前,該服務已覆蓋全國34個省級行政區(qū)超1.2萬家公立醫(yī)院,門診1日賠達成率99%,住院2日賠達成率95%。此外,用戶還可通過微保小程序享受“微保安心賠”全流程服務,包括專家門診預約、住院綠通、押金墊付等。截至2025年4月,該服務累計協(xié)助賠付金額超68億元,用戶滿意度達97%。
堅守初心,助力多層次醫(yī)療保障體系建設
騰訊微保微醫(yī)保系列產(chǎn)品多年來持續(xù)迭代,覆蓋120種高發(fā)特定疾病,并納入CAR-T療法等前沿治療技術,為大眾用戶提供了堅實的健康防線。
此次榮獲“金口碑”認證,是騰訊微保微醫(yī)保系列產(chǎn)品實力的又一見證。騰訊微保將持續(xù)以用戶需求為核心,推動保險服務普惠化、智能化,讓更多家庭享有更安心、更便捷的健康保障。
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