“貪便宜”買的指紋鎖壞了，京東網店也關了，最后咋處理？

鐵粉應該知道，我今年寫過幾款巨便宜的全新指紋鎖，有58元的純指紋鎖，也有269元的3D人臉識別指紋鎖。對于這類便宜的指紋鎖，我自己也敢用。

因為行業脈絡很清晰，便宜不等于好壞，只是公模當道，價格內卷到了極致。但有些便宜的雜牌指紋鎖，怕就怕廠商跑路，我最近就親身體驗了一番，正好寫一篇處理教程。

這是我2023年3月在京東買的貝德弗3D人臉指紋鎖，原價1799元瞎標的，其實常態價是八九百，算是當年最便宜的3D人臉指紋鎖了，我用各種疊券實付534元包安裝。

當時看中超長的5年保修，用到上個月出故障，這是全自動鎖，表現為“只聽到機械在轉動，但鎖舌沒縮進去，打不開門，只能在室內手動打開”。

于是我打開京東申請售后，卻發現店鋪關閉了，一般人肯定慌得一逼，但我鎮定自若。因為我知道這種情況京東會兜底，處理結果就是退錢，無非是退款比例的問題。之前斐訊跑路后，京東就兜底過一批，我門清。

我在8月24日申請了售后，直接錄制了故障視頻，一目了然。原本正常流程是48小時內安排維修或反饋，但這個店鋪關閉了，過了好幾天京東客服才打電話溝通，主動提出退款60%的方案，我讓他找領導申請80%。

又過了幾天，京東客服說領導同意退款70%，于是我同意了，今天上午剛到賬，退了373.9元。

最后你猜怎么的？我自己拆開指紋鎖的外殼，對著機械結構噴了WD-40除銹潤滑劑，再裝回去就好了，WD-40不愧是“男人的萬能神油”，鍵盤串鍵可以噴、鼠標串鍵可以噴、搖桿漂移可以噴，噴噴更健康。

算上退款，我這個3D人臉指紋鎖的購買成本就降到160元了，目前已經用了2年半，后期徹底掛了也不心疼。之前我用小米指紋鎖是剛過3年保修就壞了，所謂大牌子也就那樣。