北京
出門旅游本是開心事，可要是簽好合同后，旅行社沒改行程、沒加服務(wù)，卻突然要收額外費用，這事兒誰碰到都鬧心。全國旅游市場法制調(diào)研中心的調(diào)研員告訴大家，其實這種臨時加價行為，很可能已經(jīng)算欺詐了，咱游客有權(quán)利要說法。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條明確規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元計算。
遇到這種情況，先別慌。第一步要把證據(jù)留好，比如和旅行社簽的合同、對方收額外費用的票據(jù)、聊天記錄或錄音，這些都是維權(quán)的關(guān)鍵。接著可以先找旅行社協(xié)商，明確要求退掉多收的錢，并且按規(guī)定要三倍賠償。要是旅行社不配合、協(xié)商不成，就找當(dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T或者消費者協(xié)會投訴，讓他們幫忙協(xié)調(diào)。
要是以上辦法都沒用，也別放棄，還能通過法律途徑解決，向法院起訴，讓旅行社承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。大家要記住，自己的合法權(quán)益不能隨便讓渡，真遇到解決不了的難題，及時找專業(yè)律師咨詢準(zhǔn)沒錯。如果還有其他疑問，也歡迎在評論區(qū)留言交流。
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