中國聯通，移動對eSIM版iPhone的回應

10日凌晨的蘋果秋季發布會上，支持雙eSIM的iPhone Air作為迄今最薄iPhone最新發布，蘋果官方稱在中國“僅部分運營商支持eSIM”，且在其新聞稿中特別提及“eSIM得到全球超過500家運營商的支持，包括中國聯通，eSIM成為此次發布會一大亮點的同時，蘋果官方的發聲也終于證實了近日業界關注的中國聯通為iPhone新機eSIM提供業務支撐的傳言，手機eSIM可謂雖遲但到。

1. 官方客服與營業廳回應（聯通）

未明確支持通知：9月10日蘋果發布會后，中國聯通客服表示，目前未接到支持手機eSIM業務的通知，僅智能手表可辦理eSIM。客服建議用戶向蘋果咨詢合作時間，營業廳工作人員亦稱“無法辦理iPhone eSIM業務”，需等待后續通知。

發布會后矛盾信息：蘋果在發布會及官網明確提到“eSIM獲全球超500家運營商支持，包括中國聯通”，但聯通基層尚未落地執行，存在政策傳導延遲。

當前支持范圍（移動）

僅限智能手表：中國移動客服明確表示，目前eSIM僅支持綁定蘋果手表的一號雙終端業務（即與主手機號共享套餐），暫不支持手機eSIM功能。

iPhone Air的回應：對于蘋果新發布的eSIM版iPhone Air（型號A3518），客服稱“尚未接到支持手機eSIM的通知”，建議用戶咨詢蘋果官方或前往營業廳確認設備制式兼容性。

未來計劃

移動客服透露正在對系統進行升級優化和資源準備，將逐步開放全國范圍的eSIM業務，但未給出具體時間表。

內部消息稱，中國移動計劃在2025年下半年全面重啟eSIM服務，重點解決跨運營商切換的安全與利益協調問題。

2. iPhone Air國行版eSIM現狀

僅聯通支持且限特定型號：

國行版iPhone Air（型號A3518）是中國大陸首款僅支持eSIM的手機，需通過聯通線下營業廳激活，暫不支持移動、電信。激活時需攜帶身份證/護照及現有SIM卡核驗身份，過程嚴格。

外版iPhone無法使用國內eSIM：包括港澳版、美版等境外機型，均無法綁定中國大陸運營商eSIM。

使用限制：

跨境場景：國行eSIM境外旅行時可綁定當地運營商，但需開啟定位服務；境外eSIM無法在國內使用。

換機不便：eSIM與設備深度綁定，換機需重新通過運營商流程辦理轉移。

eSIM推進緩慢的核心原因（移動）

技術合規挑戰

安全管控嚴格：國內要求eSIM必須支持雙向機卡鎖定（設備與SIM深度綁定）、跨境寫卡禁用、地理位置校驗等功能，系統改造難度大。@科技小辛50

實名制限制：eSIM開戶/轉移需重新人臉認證，流程比實體卡復雜（例如用戶反饋人工審核需5天）。

商業利益博弈

eSIM可能促使用戶自由切換運營商，沖擊現有用戶黏性，三大運營商需協調利益分配規則。

中國移動在物聯網、穿戴設備領域eSIM覆蓋率較低，需重建技術生態。

3. 運營商布局與行業進展

聯通主動推進：

9月9日，聯通將微信公眾號“我的eSIM”更名為“聯通eSIM”，認證為業務官方賬號，釋放合作信號。

據內部文件，聯通已要求為蘋果eSIM項目提供業務支撐，覆蓋開戶、補換卡等全生命周期服務，并符合國內安全規范（如雙向機卡鎖定、跨境寫卡禁用）。

移動、電信暫未跟進：

兩家運營商客服及營業廳均表示“未接到支持iPhone Air eSIM的通知”，但表態“若蘋果有需求，可能合作”。

電信部分省份恢復eSIM業務，但僅限智能手表，手機端尚未開放。

4. 用戶需關注的風險與局限，影響與建議

體驗受限（聯通）：

初期僅聯通用戶可正常使用iPhone Air，其他運營商用戶需轉網或等待。

電池容量僅2800mAh（為輕薄設計妥協），續航能力較弱。

政策不確定性：

eSIM國內推廣需符合《網絡安全法》及反詐要求，安全管控嚴格，可能影響功能靈活性。

若未來其他運營商未及時跟進，用戶套餐選擇將受限。

iPhone Air用戶（移動）

現狀：若使用中國移動/電信卡，需轉網至聯通，或放棄購買iPhone Air。

國際漫游限制：國行eSIM境外無法直接寫入當地套餐，需重新綁定（外版iPhone亦無法激活國內eSIM）。

長期策略建議（移動）

移動老用戶：若需保留原有套餐，建議選擇iPhone 17 Pro系列（保留實體卡槽）；若追求輕薄設計，可等待移動eSIM落地或攜號轉網至聯通。

政策觀察：關注2025年四季度中國移動的eSIM業務公告，其衛星通信牌照申請進度或與eSIM協同推進。

總結與建議（聯通）

當前結論：中國聯通是iPhone Air國行版eSIM的唯一支持方，但業務尚未全面落地，需等待線下營業廳系統調試完成。

購機決策參考：

嘗鮮用戶：若追求極致輕薄（5.5mm機身）、且為聯通用戶，可優先考慮（起售價7999元）。

實用需求：需雙卡/跨運營商、長續航者，建議選擇iPhone 17 Pro系列（保留實體卡槽）。

觀望建議：關注9月12日預售開啟后聯通eSIM業務進展，以及移動/電信的后續動作。

此次eSIM落地是國內通信生態的關鍵突破，但受限于運營商覆蓋及安全政策，初期體驗可能不完善。用戶需權衡輕薄設計、運營商靈活性及續航需求再決策。

中國移動在eSIM領域明顯滯后于聯通，主因是安全合規門檻高和商業利益重構未完成。短期iPhone Air用戶僅能依賴聯通，移動用戶面臨轉網或換機抉擇。建議密切跟蹤2025年底運營商政策更新，屆時eSIM落地進度或將明朗化。