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國家話音未落,國內就傳來一個令人意外的消息,釋放的信號很明顯了!
從上半年的情況來看,能明顯感覺到服務消費在擴大內需中的重要作用,國家也在倡導新技術要為服務消費帶來新動能,包括近幾個月的國家重要會議,也多次提到擴大服務消費。
讓人沒想到的是,9月10日,阿里旗下高德地圖開始行動了,一邊發布“高德掃街榜”,要構建全新的線下服務信用體系,另一邊推出“煙火好店支持計劃”,在出行、交易等三方面大力度補貼,鼓勵用戶到店消費。
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可能很多人會疑惑,掃街榜和我們以往看到的榜單有何區別?說簡單點,以前市面的榜單產品過度商業化,用戶評價、評分缺乏真實性,很容易被低成本干擾,這也是這個行業一直以來的痛點。
比如在網上看到一家評價很好的飯店,可是用戶去到線下后發現言不符實。
不同的是,高德掃街榜是全球首個基于用戶行為的榜單,在高德地圖導航、搜索、收藏的數據基礎上,結合AI篩選并引入芝麻信用等校準評價評分,不再是單一的評價維度,這些也是高德獨有的優勢。
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另外,高德掃街榜是永不商業化的,這也最大程度保證了榜單數據能真實反映用戶的選擇。
只能說高德看得很明白,真實才是榜單的核心生命生命力,真實的榜單才是有實際意義的。換句話說,提升消費信任,有助于消費者安心消費,商家專心經營。
如果說高德要打造全新的線下服務信用體系,是為了讓大家重新消費信任,為商家爭取公平的經營環境,那么煙火好店支持計劃,則是為線下服務消費助燃。
總之,消費者的消費體驗在變好,好商家能夠賺到錢,這樣才能形成正向循環,讓國內服務消費迎來高質量的爆發。
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