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昨天北京市出臺了最新的房地產政策,五環以外不再限制購買套數了,目的應該是為了刺激樓市。
北京樓市自從2020以后就開始走了下坡路,房價跌了不少,以我們公司附近的小區為例,最高峰時房價逼近4萬,現在都跌到1萬多了。
外地人可能很難想象,現在在北京100萬左右就可以買套房子。
回想起十幾年前我剛進入房地產時,北京樓市火熱朝天,各大房企爭先恐后開發新樓盤,恒大、萬科、綠地、龍湖、富力,到處都是新房。
那個時候雖然北京也限購,但對樓市影響不大,因為北京外地人太多,購買人數的體量大。
我之所以選擇去當置業顧問,也是聽說這個行業很賺錢,對于一個剛出社會沒背景被資源的年輕人來說,銷售是賺錢最快的工作。
當然想是一碼事,實際干又是一碼事。
在售樓部當助理的三個月,我天天看到置業顧問爆單,暗自覺得賣房也并不難嘛。
真正轉為置業顧問后,才發現銷售可真是項全能的活。
在接受了半個月的培訓,經過領導層層考核后我終于上崗了,也就是說可以單獨接待客戶了。
售樓部的客戶來源一般可以分為三種:自然到訪,就是沒有銷售聯系過,自己找過來的客戶。有預約,就是銷售約過來的客戶。老帶新,之前來過的客戶帶了朋友過來。
作為一個新銷售,我自然是沒有老客戶的,就被安排站在前臺迎接自然到訪的客戶。
后來我才知道,新銷售能被安排接待自然到訪的客戶說明領導很看好,因為自然到訪的客戶大部分都是目的都很明顯,直接奔著買房來的。
但我卻因為能力不夠,白白浪費了幾個客戶。
記得我接待第一個客戶后,我按照工作流程給客戶介紹完了樓盤情況后,陷入了長久的沉默。
按照我之前培訓的內容,樓盤情況介紹完后,客戶會問我相關問題,我會按照客戶的詢問來回答標準答案。
可我接待的第一個客戶偏偏不按“套路出牌”,我樓盤情況介紹完了,也不見他問一個問題。于是,我望著他,他看著他,都沒人說一句話。
我心里一下子急了,也不能兩人干瞪眼呀,慌忙之中我脫口而出一句話:“先生,您不問點問題嗎?”
客戶愣了一下,看了一下手中的樓盤宣傳頁說:“你接著介紹你的。”
沒辦法,我只能硬著頭皮把自己知道的信息來回說,客戶大概也能看出我是個新手,聽了一會兒就讓我重新叫個銷售給他介紹。
我一陣尷尬,只能換同事過來,第一次上崗就失敗了。
事后領導找我復盤,我的問題是不懂變通,客戶如果不問問題,我就要主動問問題帶著客戶走。
領導說,干銷售最重要的不是專業知識有多厲害,而是懂得溝通技巧,要會和客戶聊天,要牽著客戶走,而不是被客戶牽著走。
當然,溝通技巧不是一天兩天就能學會的,領導安排我先聽聽別人是怎么和客戶聊天的,同時我也買了溝通技巧類的書摸索著學習。
經過半個月的學習后,我終于賣出去了第一套房,賺到了第一筆傭金。
而售樓部的工作,不止賣房,同事之間搶客戶的手段徹底顛覆了我的認知,堪比一出出宮斗大戲。
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