一場由“預制菜”引發的口水戰,正以誰都沒想到的姿勢,朝著“掃黑除惡”的劇情狂奔而去。
本以為羅永浩一句“這事可以告一段落了”,西貝這波滔天輿情能勉強軟著陸。
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誰知西貝創始人賈國龍先生一套組合拳,直接把準備下場的老羅又轟回了擂臺中央。
先是一番深情告白:“顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀”——姿態低到塵埃里,眼看就要上演餐飲界“浪子回頭”的感人戲碼。
誰知畫風突變,賈總話鋒一轉,直接給老羅扣上了兩頂大帽子:“羅永浩是網絡黑嘴,是網絡黑社會,太壞了!”
好家伙,老羅大概原地愣了三秒:我不就吐槽了你家預制菜惡心嗎?怎么就從“消費者”變成“黑社會”了?這升級速度,比西貝中央廚房加熱預制菜還快!
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老羅退場?不存在的!賈總親自“遞刀”邀請返場
原本已經準備“忙正事”的羅永浩,看到被截掉的后半段發言后,徹底炸了。
直接微博發飆:“好,賈國龍,那這件事我們沒法揭過去了!”甚至不惜發出“絕交警告”:“在中間再勸我的朋友,我們一律絕交吧。”
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圍觀群眾看得目瞪口呆。這哪是餐飲大佬與網紅企業家的交鋒?這分明是微信家庭群里較真的二舅和憋不住火的三叔——誰也不服誰,誰都覺得自己虧了。
賈總這一波操作,堪稱危機公關的“反向教科書”:明明可以悄悄翻篇,非要親自把準備離場的對手拉回來,還順手遞上了全新的武器。
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“網絡黑社會”?這頂帽子扣得比外賣盒還嚴實
賈國龍先生可能沒完全搞明白網絡世界的游戲規則。
說羅永浩是“網絡黑嘴”尚且算是商界恩怨,但直接定性為“網絡黑社會”,這性質就徹底變了——這等于把所有批評西貝的網友都暗示成了“黑社會成員”。
網友們頓時不樂意了:“我就是個吃瓜的,怎么突然就混成黑社會了?”“這頂帽子太大,我的頭太小戴不下!”
從討論預制菜好不好吃,到突然被歸類為“黑社會”,這場爭論的荒誕程度已經超出了所有人的預期。
另外還有一個插曲,西貝的公關公司華與華的老板,貌似已跟羅永浩私下道歉!
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直播對線!老羅祭出終極解決方案
面對賈國龍的“黑社會”指控,羅永浩顯然不打算繼續隔空喊話。
他直接@賈國龍提出終極解決方案:找個大平臺直播,當面公平公正冷靜理性地對一次話。還不忘補充說:“相信這也能澄清西貝的真相,并且對中國預制菜產業和餐飲行業的健康發展做一些貢獻。”
看看,這格局一下子就打開了——從“咱倆吵吵”直接升級為“為行業健康發展做貢獻”。
老羅甚至貼心地加了個表情,完美演繹了“用最禮貌的語氣,下最戰書”的互聯網美學。
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法律牌+輿論牌,老羅雙王炸在手
如今羅永浩手里握的可不只是情緒牌了。
鄧高靜律師的專業分析已經明確指出:西貝的牛肉包就是預制菜;西貝推出“羅永浩套餐”涉嫌侵犯姓名權;宣傳“100%不存在預制菜”涉嫌虛假宣傳…
道理和法律雙雙站在了老羅這邊。現在賈總又送上“網絡黑社會”的人身攻擊,這波操作簡直像極了打斗地主時明明已經快輸了,還非要明牌加搶地主。
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西貝的真正危機:失去的信任比失去的營業額更可怕
事實上,賈國龍真正應該擔心的不是羅永浩,而是“西貝=預制菜”這個已經深入人心的等式。
消費者感到被騙的不是預制菜本身,而是被“100%不存在預制菜”的宣傳話術所誤導。當消費者付出高端現做餐飲的價格,得到的卻是加熱的預制菜時,那種落差感才是真正的品牌殺手。
賈總說“西貝從今以后打明牌,做一個透明的西貝”,這個方向絕對正確。但如果第一張明牌就是給批評者扣上“黑社會”的帽子,這種“透明”恐怕不是消費者想看到的。
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我們吃瓜群眾現在最期待的不是誰輸誰贏,而是賈國龍會不會接住老拋出的直播對線邀請。
兩位大佬面對面辯論預制菜到底是現代餐飲工業的革命還是對消費者的欺騙?這絕對是年度商界大戲預定。
無論結果如何,羅永浩已經成功地把“預制菜”問題拋給了整個行業。以后餐飲老板們再也不敢輕易說“我們絕對沒有預制菜”了。
這場風波最終 winner 或許是整個中國的消費者——因為我們終于知道,吃飯前應該問一句:“你這是現做的還是預制的?”
而餐飲行業也終于明白,在社交媒體時代,每個消費者都可能成為“羅永浩”,哪怕他看起來不像“黑社會”。
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