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一只南美洲的蝴蝶扇動一下翅膀,可以在美國得克薩斯州引起一場龍卷風(fēng)。
所謂的蝴蝶效應(yīng),說的不就是這次的西貝事件嗎?
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羅永浩在西貝吃完飯,因為不滿隨便吐槽幾句,沒想到在互聯(lián)網(wǎng)和整個餐飲界掀起一場輿論風(fēng)暴。
既然是風(fēng)暴,自然會卷進(jìn)來很多人,其中有三方在這次風(fēng)暴中翻車,翻車原因則各不相同。
賈國龍暴躁本性暴露
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第一個翻車的是賈國龍,西貝的老板。
如果不是這次事件,相信很多人不認(rèn)識賈國龍,更不知道他是怎樣的性格。
一件小事,把賈國龍的性格缺陷全部暴露了。
他們的應(yīng)對方式被稱為災(zāi)難公關(guān)。
其實,一開始別搭理羅永浩,說不定幾天熱度就過去了,大家都相安無事。
但是賈國龍偏偏用最原始的吵架方法來應(yīng)對。
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他整個的應(yīng)對策略,哦,不,沒有策略,只有應(yīng)對,就像菜市場兩個大媽吵架。
他沒有把羅永浩當(dāng)成顧客,首先當(dāng)成了一個敵對者。
誰不知道,顧客吃了你的飯覺得不滿意,你們首先要做的是道歉。
賈國龍呢?在店里撒潑,還把顧客隱私都暴露出來,惡狠狠放話一定要告羅永浩,給他們店帶來嚴(yán)重?fù)p失。
觀眾的心里跟明鏡似的,首先是你們店有問題,羅永浩才吐槽的。
而且這種大媽吵架式的應(yīng)對毫無智慧和技巧,全部是賈老板的憤怒。
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在店里說完不解氣,又接受了記者采訪。
記者提出他們可以用一種更緩和的方法解決,賈老板是這樣說的:
寧可不做生意,也要辯明是非。
當(dāng)時說話很解氣,可是現(xiàn)實給了他重重一擊。
賈老板可能生意做的太大了,已經(jīng)聽不進(jìn)去任何人的意見,覺得自己就是規(guī)定,想怎么應(yīng)對怎么應(yīng)對。
而且經(jīng)過這一戰(zhàn),網(wǎng)友把他的為人性格看得清清楚楚,短板太明顯,脾氣暴躁一點就著。
雖說一戰(zhàn)成名,這名聲也不太好聽。
于東來幫腔導(dǎo)致口碑下滑
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于東來,我個人認(rèn)為是最可惜的,干嘛蹚這趟渾水,最后沒扭轉(zhuǎn)局面,反而替賈總吸引了一部分火力。
我以前可是很喜歡于老板的性格的,掙那么多錢還平易近人,最接地氣的老板,沒有之一。
然而,他怎么能在這件事上犯糊涂。
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羅永浩炮轟西貝的時候,他出來感謝西貝,說西貝的飯菜放心可口。
于老板這次沒看清形勢,網(wǎng)上大部分都在支持羅永浩,他卻站在賈國龍這邊。
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看到網(wǎng)友對他的評價不太好,他說為了正義,覺得做一個企業(yè)不容易。
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于是,網(wǎng)友不客氣了,說什么的都有,大部分讓他別多管閑事。
輿論鬧大后,于老板選擇隱身。
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西貝道歉后,于東來再次發(fā)文,說他是好意,西貝在很多方面是優(yōu)秀的,讓人們解決問題不要這么激烈。
說完這些話網(wǎng)友更加憤怒了。
本來第一波口碑不好,于老板見好就收就可以了。
偏偏過幾天又出來替西貝說話。
也許他想表現(xiàn)他的仗義,企業(yè)家之間的惺惺相惜,但是得看什么事。
現(xiàn)在口碑徹底崩了,該怎么挽回呢?
沒幫上忙還惹了一身騷,為什么就沒人勸著于東來?
張?zhí)m蹭流量翻車
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蘭姐愛蹭流量是出了名的,以前大s在的時候,那邊有點什么事,她這里會立馬開播。
張?zhí)m算是把互聯(lián)網(wǎng)玩明白了。
哪怕到了現(xiàn)在,她依然可以蹭。
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西貝出事后,很多企業(yè)是站在西貝這邊的,要不就不出聲。
而張?zhí)m選擇了另一條路,默默開了直播,帶大家參觀麻六記的后廚。
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為了增加熱度,她親自穿上服務(wù)員的服裝,戴著口罩和墨鏡來到廚房切菜,展示她精妙的刀功。
然而,這一次張?zhí)m也翻車了。
有網(wǎng)友指出張?zhí)m沒有健康證,進(jìn)到廚房沒洗手直接切菜,而且她的袖口很寬,直接挨到菜板了。
本想趁著西貝的熱度證明自家廚房沒有預(yù)制菜。
結(jié)果被網(wǎng)友挑出好多毛病。
看來流量真的不能隨便蹭。
也有人批評張?zhí)m吃相難看,屬于落井下石類型。
流量蹭到了,名聲有了污點,得不償失。
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事情發(fā)展到如今,是羅永浩和廣大網(wǎng)友都沒有預(yù)料到的。
羅永浩在西貝道歉后也選擇了停戰(zhàn),不想再無止境的糾纏下去。
這場大混戰(zhàn),幫腔的被傷到,蹭流量的也沒得到好處。
說白了,現(xiàn)在消費者只挺站在他們這邊的人,其他為私利的,全部被看穿并且被狠狠打臉。
大家都好自為之。
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